【中國安防展覽網(wǎng) 智能家居】Google 很早就推出了 Google Home。微軟已經(jīng)宣布與哈曼卡頓合作，將 Cortana 智能助手集成至智能音箱。Facebook去年已經(jīng)宣布收購沉浸式音響公司TwoBigEar。如今，蘋果也加入了這個戰(zhàn)場。這么多巨頭都坐不住了，源于當(dāng)前亞馬遜Echo音箱的語音助手 Alexa它的智能化表現(xiàn)已經(jīng)把 Google Assistant、Cortana 和 Siri 甩在了后面。有數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)前，亞馬遜的echo銷量即將突破1000萬臺。也就是說，智能音箱當(dāng)前已經(jīng)被亞馬遜驗證，它可能將是智能家居的一個極為重要的入口。
智能音箱勢頭猛烈 為何國內(nèi)卻平靜無波
盡管它是未來智能家居的一個極為重要的入口。但為何當(dāng)前在國內(nèi)，智能音箱產(chǎn)業(yè)遲遲沒有太大的動靜？
音箱是一個過于小眾的硬件品類：巨頭們不是特別看的上
當(dāng)然，國內(nèi)智能音箱廠商也不少，但是目前普遍處于不溫不火的狀態(tài)，目前在國內(nèi)的智能音箱廠商中，多半是硬件廠商+互聯(lián)網(wǎng)巨頭投資的模式，其中，包括叮咚智能音箱系列是京東和科大訊飛合作，漫步者系列智能云音箱是與阿里智能合作，Sonos家庭智能音箱是與騰訊電商合作。這與國外是互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)的模式截然不同，在國內(nèi)巨頭看來，音箱是一個過于小眾的硬件品類，也意味著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也并不是特別重視這一領(lǐng)域。
音樂市場用戶整體素養(yǎng)不高：多數(shù)用戶對智能音箱并不感冒
一方面原因在于智能音箱用戶市場沒有起來。國內(nèi)用戶的整體音樂素養(yǎng)與音樂藝術(shù)積淀并不高。在國內(nèi)，可以很明顯的感覺到一個走勢是，好的音樂越來越少，而有追求的音樂聽眾也越來越少。這導(dǎo)致的一個反面是廣場舞音樂以及各種神曲走紅不斷。有業(yè)內(nèi)樂評人說，神曲太火，說明中國人太不愛聽音樂，如今各種低俗廉價的藝術(shù)作品廣為傳播，不能說都是藝術(shù)家的責(zé)任，缺乏藝術(shù)積淀和辨別能力的受眾群體才是問題的根源所在。
如果國內(nèi)音樂受眾總體上素質(zhì)積淀不太高，那么智能音箱這種產(chǎn)品可能就難以引爆市場。在國內(nèi)，即便對音樂有一定愛好與興趣受眾，多數(shù)也是用手機聽歌。在國外，音樂市場非常龐大，愛好音樂的用戶以及對音樂有追求的群體占比相對還是更高一些。在國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品不溫不火，這其中的一大原因應(yīng)該與用戶群體對于智能音箱這個產(chǎn)品屬性并不感冒有著重要的關(guān)系。
中西中產(chǎn)階層家庭生活方式與文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同
作為物聯(lián)網(wǎng)時代人機交互的新方式，語音交互為核心的智能音箱其實更多是代表著以家庭為單位、中產(chǎn)階級的一種生活方式，在當(dāng)前，亞馬遜的echo銷量即將突破1000萬臺。echo是以家庭為單位的，1000萬的家庭覆蓋的人群在3000萬到4000美國家庭，已經(jīng)達(dá)到美國總?cè)丝诘氖种?，Echo 正迅速從早期用戶的小眾圈子進(jìn)入以家庭為單位的大眾市場。
之所以說它是一種中產(chǎn)階級的生活方式，在于它背后代表的音樂文化與市場環(huán)境。有數(shù)據(jù)機構(gòu)顯示，今年超過3500萬美國人每月至少與這些智能音箱交流1次，這個數(shù)字比2016年增加了1倍。在背后，有市場環(huán)境、家居文化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的原因。
硅谷巨頭都看中的智能音箱，國內(nèi)為何沒啥動靜
智能家居生活必然需要一定的經(jīng)濟(jì)水平為支撐。以Echo為例，它的模式是語音聲控模式，主打遠(yuǎn)距離語音操控，在預(yù)定快餐、叫車服務(wù)、鬧鐘與定時，天氣預(yù)報、交通狀況查詢等控制智能家居設(shè)備，語音服務(wù)Alexa讓你在房間的任意位置走動講話，Echo都能聽到繼而執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)，比如開燈，開電視等。而由echo控制的有近30款智能硬件產(chǎn)品。這種模式?jīng)Q定了購買echo智能音箱產(chǎn)品的用戶要用這個入口控制這些家居，這意味著產(chǎn)品的潛在用戶要一定的生活家居品味以及整個家庭的生活經(jīng)濟(jì)水平不會低。
在中國，以家庭為單位并且具備一定生活品味與經(jīng)濟(jì)水平的中產(chǎn)階層并沒有成為主流，就算有，當(dāng)前普遍也沒有培養(yǎng)出這種生活方式。
AI語音交互能力、軟硬結(jié)合能力的差距
另一方面，從硅谷巨頭的模式來看，智能音箱依賴三個核心能力：AI驅(qū)動下的智能語音交互、內(nèi)容服務(wù)和豐富的第三方應(yīng)用。核心是AI能力。在國外巨頭中，AI語音助理基本是標(biāo)配。亞馬遜Echo的語音服務(wù)助手是Alexa，微軟已經(jīng)宣布與哈曼卡頓合作，將 Cortana 智能助手集成至智能音箱。當(dāng)前蘋果推出的HomePod 音箱，也是依賴Siri來語音操控。Google Home的背后是Google Assistant。
但在國內(nèi)的智能音箱市場，目前還沒有一款拿得出手的AI智能語音助理產(chǎn)品能夠搭載在智能音箱上實現(xiàn)軟硬結(jié)合與并具備相對較好的語音交互體驗。無論是亞馬遜的ECho，還是蘋果的Siri都可以通過進(jìn)一步調(diào)校讓語音助手接入更多的第三方服務(wù)。但國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭做智能音箱由于在AI語音助理這一環(huán)的缺失，這就很難在語音交互上不斷優(yōu)化而擴(kuò)展第三方語音服務(wù)能力。比如京東智能旗下叮咚智能音箱，搭載的是科大訊飛的語音技術(shù)，這導(dǎo)致在軟硬件融合層面以及未來平臺生態(tài)掌控力層面缺失了一個核心能力。
可以知道，在當(dāng)前的智能音箱大戰(zhàn)中，各大巨頭要推的也是各自的AI智能語音助理。因為AI的存在，當(dāng)前的智能音箱也已經(jīng)超出了音箱定義的范疇，而在語音設(shè)備技術(shù)層面，又包括噪聲抵消、語音識別，和語義識別。而依托音響產(chǎn)品的語音控制，融合了智能語音技術(shù)的智能識別和交互環(huán)節(jié)的深度學(xué)習(xí)，基于深度學(xué)習(xí)在語音識別和語義理解上不斷進(jìn)化。
而在于AI智能語音助理上的發(fā)展水平，國內(nèi)暫時處于落后狀態(tài)。而且對于智能家居這種產(chǎn)品來說，核心是依賴語音聲控，背后是人工智能的智能識別能力與深度學(xué)習(xí)能力。
國內(nèi)的科大訊飛，思必馳等公司都是具備語音識別能力的廠商，但當(dāng)前，國內(nèi)的智能音箱廠商還沒有人工智能方面的平臺優(yōu)勢可以形成一種平臺聚合力以及軟硬結(jié)合能力。在國外，Google Assistant 聯(lián)合了70多家智能家居廠商共同合作包括括洗衣機、冰箱等等產(chǎn)品的結(jié)合，而亞馬遜則其實在基于聲控軟件Alexa已經(jīng)構(gòu)建了一個基于語音產(chǎn)品的開放平臺，早前電子消費展(CES)展會主辦方消費技術(shù)協(xié)會(CTA)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Shawn DuBravac 曾表示：“配備了亞馬遜的 Alexa 語音助手的產(chǎn)品現(xiàn)在大約有 1500 種。”
智能音箱是依賴技術(shù)推動商業(yè)模式創(chuàng)新，國內(nèi)注重資源整合與銷售模式創(chuàng)新
國內(nèi)廠商更注重內(nèi)容資源整合、銷售渠道等“商業(yè)模式”的創(chuàng)新，而不是通過技術(shù)的突破來創(chuàng)建一種商業(yè)模式。國內(nèi)硬件廠商擅長性價比玩法，在研發(fā)投入上往往捉襟見肘。互聯(lián)網(wǎng)大玩家一開始又都想成為智能家居生態(tài)的掌控者，軟硬件的倉促整合拼湊很難有好的一體化體驗。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭當(dāng)前把智能音箱產(chǎn)品作為一種試錯類的投資項目，并沒有提到戰(zhàn)略產(chǎn)品的高度來給予足夠的重視，這樣平臺投資+硬件廠商生產(chǎn)的這種模式出來的產(chǎn)品很難出現(xiàn)爆款。
在國內(nèi)，幾乎所有的智能家居產(chǎn)品都是依賴手機來操作與控制，美其名曰生態(tài)連接，但從體驗上看，許多智能家居產(chǎn)品不僅顯得雞肋而且多余，手機淪為了一個家居的遙控器，這對于用戶來說，反而是個負(fù)擔(dān)，而在手機之外，如果要通過語音交互操控，當(dāng)前來看，國內(nèi)廠商還是沒有跟上節(jié)奏。
當(dāng)前國內(nèi)資本對于人工智能創(chuàng)業(yè)與項目關(guān)注度高，但人工智能技術(shù)必須要落地到實際場景和產(chǎn)品中。從未來趨勢看，蘋果亞馬遜谷歌等巨頭大力推進(jìn)自有智能音箱乃至家居產(chǎn)品的生態(tài)布局會給國內(nèi)硬件產(chǎn)業(yè)鏈與軟件帶來紅利。對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，智能音箱這個風(fēng)口，是時候考慮追一下了。
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