1、系統(tǒng)建設(shè)背景
目前各大醫(yī)院發(fā)展的速度極為迅猛,基本上全國(guó)各家三甲醫(yī)院都新建或者在建全新的門診樓住院樓,這些新的樓宇設(shè)施完善,就診區(qū)域?qū)掗煟颊咴谠\區(qū)內(nèi)經(jīng)常找不到自己要去的就診位置。這樣就導(dǎo)致了整個(gè)醫(yī)院的走廊人流稠密,就診效率也大為降低,所以為醫(yī)院設(shè)計(jì)一套電子地圖導(dǎo)航系統(tǒng)就尤為重要。
2、醫(yī)院現(xiàn)狀
1)各大醫(yī)院人滿為患:各大城市的醫(yī)院吸引越來(lái)越多的患者,新來(lái)的患者對(duì)醫(yī)院的就診環(huán)境不熟悉,位置咨詢已經(jīng)是咨詢臺(tái)、樓梯間、通道上發(fā)生頻率最多的服務(wù)需求,讓患者感覺(jué)就診環(huán)境差。
2)醫(yī)院樓區(qū)、科室設(shè)計(jì)復(fù)雜:經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,醫(yī)院規(guī)模愈加龐大,尤其是綜合性醫(yī)院,門診、醫(yī)技、住院等大樓及樓區(qū)內(nèi)部設(shè)計(jì)復(fù)雜,科室、診室數(shù)量眾多,對(duì)于新患者猶如進(jìn)入了迷宮,客觀環(huán)境造成了就醫(yī)難。
3)患者咨詢難:醫(yī)院雖然設(shè)置了少數(shù)咨詢臺(tái),但由于患者人數(shù)眾多,咨詢臺(tái)往往無(wú)法滿足患者咨詢要求,護(hù)士工作量巨大,醫(yī)院巨大的規(guī)模也讓咨詢臺(tái)數(shù)量顯得杯水車薪,患者咨詢服務(wù)不能及時(shí)滿足更易造成醫(yī)患矛盾加劇。
3、功能介紹
電子地圖導(dǎo)航系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)當(dāng)前位置的自動(dòng)標(biāo)識(shí),地圖圖庫(kù)支持平面及3D模式,支持將科室信息、醫(yī)院信息介紹等與地圖相關(guān)聯(lián)。具體地圖導(dǎo)航顯示功能如下:
1)科室搜索導(dǎo)航
2)專家分類查、專家信息展示
3)跨樓層指引
4)基礎(chǔ)設(shè)施查詢
5)醫(yī)生及專家信息介紹
6)路線指引功能
7)當(dāng)前位置自動(dòng)標(biāo)識(shí)
8)熱門科室快速導(dǎo)航