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更新時間：2021-12-06 11:39:01瀏覽次數(shù)：1342次
聯(lián)系我時，請告知來自 智慧城市網(wǎng)隨著科技的進度和計算機的快速發(fā)展
隨著科技的進度和計算機的快速發(fā)展，通信運營商和銀行的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模逐步增多，業(yè)務(wù)量的日益增長，給客戶提供的紙質(zhì)憑證、紙質(zhì)業(yè)務(wù)受理單、協(xié)議的文件越來越多，業(yè)務(wù)交易流程日趨復(fù)雜，交易時間和客戶臨柜時間明顯延長，柜臺服務(wù)效率下降，客戶體驗不佳，通信運營商和銀行迫切需要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行再造和優(yōu)化，以無紙化、電子化為核心，引入無紙化技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)受理流程全面革新，解決柜面業(yè)務(wù)效率低、客戶體驗差、運營管理成本高、風(fēng)險防控代價大等諸多問題。
安真通柜面無紙化業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)抓住目前通信運營商和銀行存在的核心問題，從客戶需求出發(fā)，按照和國家部的規(guī)范和要求而開發(fā)的面向通信運營商、銀行柜面的業(yè)務(wù)受理無紙化系統(tǒng)。該系統(tǒng)是通信運營商、銀行柜面的業(yè)務(wù)受理的輔助系統(tǒng)，通過與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡單的對接即可實現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)辦理的全流程無紙化。該系統(tǒng)以電子版式文件替代現(xiàn)有紙質(zhì)文件，以電子虛擬打印的方式替代現(xiàn)有的物理打印機，以防偽電子簽章替代現(xiàn)有的實物蓋章，以電子手寫簽名替代現(xiàn)有的紙張簽名，在不改變營業(yè)員操作習(xí)慣的前提下實現(xiàn)無紙化的業(yè)務(wù)受理，優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)受理流程、節(jié)省客戶臨柜時間、提升客戶感知、減少后督工作量，同時解決紙質(zhì)憑證和業(yè)務(wù)受理單所帶來的風(fēng)險問題、管理問題、成本問題和效率問題，為通信運營商和銀行客戶提供新一代電子業(yè)務(wù)受理方式。
系統(tǒng)按照針對商用密碼產(chǎn)品定點研發(fā)、定點生產(chǎn)、定點銷售的要求，結(jié)合國家部針對電子數(shù)據(jù)完整性鑒別的規(guī)范，采用基于國密算法的數(shù)字簽名、加解密、防偽電子印章等密碼技術(shù)和電子紙、虛擬打印、筆跡采集、指紋采集、廣告播放、客戶評價等多項國內(nèi)的應(yīng)用技術(shù)，將紙質(zhì)憑證、紙質(zhì)業(yè)務(wù)受理單及協(xié)議進行電子化，同時使電子文件具有與紙質(zhì)文件同等的法律屬性。
通過該系統(tǒng)可實現(xiàn)紙質(zhì)憑證、紙質(zhì)業(yè)務(wù)受理單的電子化、客戶簽字的電子化、文件蓋章的電子化、批注的電子化、稽核的電子化、存檔的電子化、客戶件采集的電子化、客戶影像采集的電子化等業(yè)務(wù)受理過程中的全流程電子化操作。
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