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安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】幾年前的漢諾威消費電子、信息及通信博覽會開幕式上,馬云向德國總理默克爾與中國副總理馬凱,演示了螞蟻金服的SmiletoPay掃臉技術(shù),為嘉賓從淘寶網(wǎng)上購買了1948年漢諾威紀念郵票。當時這一舉動震驚了科技界。
時至今日,人臉識別在金融領(lǐng)域應用已經(jīng)非常普遍了,其主要應用場景包括遠程在線開戶、在線支付認證、柜臺身份驗證、移動身份驗證(手持終端用戶移動信貸、移動保險、物流貴重物品實名制)、自主發(fā)卡機等。
自主終端發(fā)卡和遠程開戶是金融先發(fā)展起來的應用場景。另外,基于人臉識別的遠程購買保險也已經(jīng)開始落地。對于應用頻率高的支付場景,隨著以阿里支付寶、騰訊微信為代表的企業(yè)大力推進,目前通過“刷臉”支付已經(jīng)開始應用。
應用場景
自主終端發(fā)卡和遠程開戶
目前,基于人臉識別技術(shù)的自主終端發(fā)卡已經(jīng)在現(xiàn)實生活中可以遇到。在線開戶的流程如下,首先,用戶使用包括手機、PC以及其他手持終端,將自己的二代*進行拍照,通過OCR身份識別相關(guān)信息,聯(lián)網(wǎng)進行真實性核查,從網(wǎng)上獲取并下載二代*件照。另一方面,系統(tǒng)提示用戶矯正采集姿勢,提示用戶讀取數(shù)字驗證碼,采集PC或手機攝像頭視頻幀,通過人臉檢測和關(guān)鍵點定位,通過計算人臉角度、遮擋和光線決定是否需要重新拍照,如果通過則獲取滿足質(zhì)量要求的人臉,并提取嘴部特征進行唇語識別,通過唇語對比判斷是否是活體,對通過活體檢測的人臉進行壓縮加密和傳輸,后調(diào)用人臉識別對比服務并將對比結(jié)果返回。
遠程買保險
購買人身保險對人員的身份、簽名等信息確認的流程非常嚴格,例如,必須是被保險人自己的“本人簽名”,否則遇到理賠時保險公司可拒賠。在購買保險的“錄音、錄像”環(huán)節(jié),簽名、支付保費都可以在線完成。國內(nèi)以平安保險為例,通過終端硬件實現(xiàn)人臉識別、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立起生物檔案,完成對人、相關(guān)行為及屬性的快速核實。該技術(shù)使保險行業(yè)從保單制跨越實名制直接到達“實人、實證、保單”三合一的“實人認證”,使保險行業(yè)長期以來不安全、不便捷、不省心的痛點得以根本解決。
平安金融壹賬通負責人介紹,AI領(lǐng)域平安科技的人臉識別技術(shù)應用在了200多個不同場景,總計進行3億人次識別,在LFW測試中準確率達到了99.8%。智能認證可快速對代理人、投保人的相關(guān)行為及屬性進行核實,還可以使得保單銷售過程產(chǎn)生的糾紛大大降低。
移動支付
隨著人臉識別技術(shù)的成熟和人們對支付便捷安全性需求的提升,刷臉支付出現(xiàn)在大眾視野。刷臉支付,即基于人臉識別技術(shù)的新型支付方式,將用戶面部信息與支付系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),通過拍照把獲取的圖像信息與數(shù)據(jù)庫中事先采集的存儲信息進行比對來完成認證。
刷臉支付作為一種新興的支付方式,涉及到諸多法律問題,從支付安全到個人信息安全,這一切都需要制定一整套嚴謹?shù)囊?guī)則來保障用戶的信息安全和資金安全。同時,支付隸屬金融領(lǐng)域,刷臉支付的應用還需要得到金融監(jiān)管部門的認證,同時需要各金融機構(gòu)合作整合資源推出市場可接受的產(chǎn)品和業(yè)務模式。
按照目前移動支付流程來看,刷臉支付的流程可分為刷臉確認、賬戶確認、輸入密碼和完成支付四個步驟,其中輸入密碼可能會像支付寶目前的應用一樣,消費者可以選擇一定的額度內(nèi)免密支付,如果擔心安全問題仍然可以輸入密碼支付。在這里,刷臉其實替代了刷卡和掃描二維碼的過程。
與掃描二維碼等移動支付方式相比,“刷臉”支付的使用更為方便,效率更高、安全性更強,確實解決了一些現(xiàn)有的痛點。例如在線下場景用戶常會遇到不方便掏手機的時候,比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等,或者在用戶忘帶手機、手機沒電等情況下,“刷臉”支付能夠為用戶提供更便利的選擇。
從商家角度來看,“刷臉”支付降低了人力成本,提高了一定的支付效率,與付現(xiàn)金和掃碼相比,刷臉支付更快更準確。從門店的使用效果來看,收銀效率提升了60%以上,避免了用戶在高峰期排隊的情況。
對于用戶普遍關(guān)心的安全性問題,業(yè)內(nèi)專家認為,“刷臉”相比指紋支付,安全性能更為可靠。通過軟硬件的結(jié)合,智能算法與風控體系綜合保證準確性和安全性,目前識別的準確率為99.99%。
主要廠家
由于金融客戶對人臉識別技術(shù)具有較高的門檻要求,因而能否獲得*性的金融客戶是評價一個公司產(chǎn)品的重要標準。目前,國內(nèi)可以為金融客戶提供服務的公司不多,典型的包括中科院重慶研究所(云從)、曠視科技(阿里的人臉支付技術(shù)由該公司提供)、依圖科技、百度、騰訊、阿里自己的團隊等。
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