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雙輪驅(qū)動時代 LED企業(yè)打造品牌實現(xiàn)“彎道超車”
2017年08月22日 10:06:27來源:微信-LED顯示渠道點擊量:37518
導讀正如業(yè)內(nèi)人士分析認為那樣,未來LED屏企制造競爭力的角逐,主要體現(xiàn)在技術(shù)升級和售后服務模式的不斷優(yōu)化兩方面。然而,從目前的行業(yè)現(xiàn)狀來看,整個行業(yè)(國內(nèi))雖然在技術(shù)方面處于暫時地位,但是在售后服務水平以及質(zhì)量優(yōu)化方面想要在短時間內(nèi)全面提升,難度是非比尋常的。
  【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】據(jù)《半導體照明科技發(fā)展“十三五”專項規(guī)劃》顯示,我國LED照明產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到5000億元,LED照明產(chǎn)品占通用照明的30%,國內(nèi)乃至的LED行業(yè)市場均呈現(xiàn)井噴狀態(tài),LED行業(yè)迎來的發(fā)展機遇。
 
  隨著終端市場越來越成熟,客戶的忠誠度日益成為企業(yè)的安身立命之本,沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足,而良好的服務是降低顧客流失率和贏得更多新顧客的有效途徑。尤其是需要較強的專業(yè)性售后服務支撐的LED顯示屏行業(yè),在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的當下,售后服務作為市場營銷過程中眾LED顯示屏廠家和商家爭奪客戶的“必爭之地”。 LED屏企通過的售后服務,不久可以提高企業(yè)的信譽,擴大產(chǎn)品的市場占有率,還能助力自己的品牌打造工作,潛移默化的完成品牌升級。
 
  一方面,*,終端市場對于要求提升LED顯示產(chǎn)品售后服務質(zhì)量的訴求一直存在。在LED顯示屏行業(yè)內(nèi),從各方面來講,一些*的屏企其售后是相對有保障外,首先他們在其上游元器件供應商面前比較有話語權(quán),能夠爭取到相對寬松的售后保障;其次,他們的產(chǎn)品出廠要求通常也是高于一般水準,而且因為在資金和技術(shù)等多方面占優(yōu)勢,因此他們在售后方面往往底氣更足;其他很多沒有售后實力的中小屏企多是直接交由下游渠道商、工程商負責,通俗點來講就是誰買的產(chǎn)品誰負責售后,這樣一來不僅服務質(zhì)量不好保障,能不能得到服務都存在問題。因此完善服務鏈條,解決“售后難”成為這部分中小屏企向品牌屏企靠攏的當務之急。
 
  而另一方面,參照液晶等其他顯示產(chǎn)品的發(fā)展軌跡,在LED顯示屏行業(yè),技術(shù)發(fā)展到一定階段,細化服務內(nèi)容、提升服務質(zhì)量、完善售前售后工作等就成為了決定成敗的關(guān)鍵,然而當前行業(yè)的技術(shù)和服務發(fā)展水平明顯不成正比。同時隨著LED顯示行業(yè)各種軟、硬件技術(shù)的不斷完善,市場對其所要求的服務內(nèi)容也需要隨之完善并多元化,尤其是當前終端市場廣受歡迎的一些創(chuàng)益顯示工程等項目,屏企是否能提供特色LED顯示解決方案以及多元化、完善的售后服務越來越成為終端客戶選擇的關(guān)鍵。
 
  當然,目前業(yè)內(nèi)部分屏企為了契合特色化、多元化市場需求,盡可能推出一些相關(guān)的定制化產(chǎn)品、解決方案以及服務,在消費日益升級的市場大背景下,一些成功了,一些失敗了。總的來看筆者認為,面對火熱的多元化市場,屏企更多的是需要冷靜思考,看自身能夠長久而持續(xù)為客戶創(chuàng)造更多的“驚喜”,而不是一時的“驚艷”。找到適合自己的產(chǎn)品和服務發(fā)展道路。
 
  正如業(yè)內(nèi)人士分析認為那樣,未來LED屏企制造競爭力的角逐,主要體現(xiàn)在技術(shù)升級和售后服務模式的不斷優(yōu)化兩方面。然而,從目前的行業(yè)現(xiàn)狀來看,整個行業(yè)(國內(nèi))雖然在技術(shù)方面處于暫時地位,但是在售后服務水平以及質(zhì)量優(yōu)化方面想要在短時間內(nèi)全面提升,難度是非比尋常的。
 
  但所謂“世上無難事只怕有心人”,品牌化競爭時代,屏企越來越清楚的意識到售后之于品牌建設的重要性,因為也越加重視售后這一塊,相信在全行業(yè)的共同努力之下,未來,LED顯示屏企定會不斷深化售后服務,營造不可替代的服務產(chǎn)品,從而提升企業(yè)品牌的價值,獲取更廣闊的利潤空間。
 
  原標題 LED顯示行業(yè)進入品牌“快車”道,產(chǎn)品和服務雙輪驅(qū)動才能“開的穩(wěn)”
關(guān)鍵詞 拼接墻顯示器LED顯示屏
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