要感恩客戶 回饋社會—廣州安普達
——專訪廣州安普達電子技術有限公司總經(jīng)理胡運鋒
2010年08月02日 11:36:50來源:0點擊量:16144
導讀專訪廣州安普達電子技術有限公司總經(jīng)理胡運鋒。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,安防監(jiān)控行業(yè)網(wǎng)絡傾向越來越明顯。網(wǎng)絡攝像機作為網(wǎng)絡視頻監(jiān)控產(chǎn)品,在國外普及程度較高,在國內(nèi)由于技術、網(wǎng)絡和市場等因素的制約仍有待發(fā)展,但是Ipcamera的發(fā)展前景尤其廣闊,將是監(jiān)控產(chǎn)品走向民用、走進百姓家庭的*,一旦一個產(chǎn)品從工業(yè)用途走向民用,這個產(chǎn)品的需求量將會發(fā)生爆炸性的發(fā)展。
【中國安防展覽網(wǎng) 訪談】隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,安防監(jiān)控行業(yè)網(wǎng)絡傾向越來越明顯。網(wǎng)絡攝像機(Ipcamera)作為網(wǎng)絡視頻監(jiān)控產(chǎn)品,在國外普及程度較高,在國內(nèi)由于技術、網(wǎng)絡和市場等因素的制約仍有待發(fā)展,但是Ipcamera的發(fā)展前景尤其廣闊,將是監(jiān)控產(chǎn)品走向民用、走進百姓家庭的*,一旦一個產(chǎn)品從工業(yè)用途走向民用,這個產(chǎn)品的需求量將會發(fā)生爆炸性的發(fā)展。不少企業(yè)紛紛加入Ipcamera研發(fā)行業(yè),以博得商機。但如此一個“蛋糕”,偌大的市場豈能勻稱?看廣州安普達電子技術有限公司總經(jīng)理胡運鋒有何高見。
安普達,專業(yè)從事全系列安防產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務。已是資深企業(yè)。當談到產(chǎn)品,技術出身的胡總顯得興致更濃,向我們介紹兩個全新領域的系統(tǒng)解決方案:安普達智能稱重計量管理系統(tǒng)和安普達智能車載監(jiān)控管理系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)是專門針對目前相關行業(yè)的個性化需求而研發(fā)生產(chǎn)的,是用整合的優(yōu)勢來彌補單一監(jiān)控產(chǎn)品的不足,是用智能化的創(chuàng)新思維來解決相關行業(yè)中現(xiàn)實存在的突出矛盾問題,這兩套系統(tǒng)的成功應用,在相關行業(yè)引起了巨大反響,已經(jīng)在中央儲備糧泰安直屬庫等多個行業(yè)、多地域成功應用。
在監(jiān)控市場快速發(fā)展的今天,只有面對市場做出更好更有特色的產(chǎn)品才能在市場上擁有自己的一席之地。安普達正是不受傳統(tǒng)思想所困,針對目前的市場情況研發(fā)符合現(xiàn)代社會所需的高新技術產(chǎn)品,制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標和行動計劃,善于發(fā)現(xiàn)市場、利用市場。
在提及金融危機大環(huán)境下公司如何從容應對、穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的問題上,胡總這樣說:“大環(huán)境對企業(yè)來說都一樣,企業(yè)要在危機中強身健體,才能生存發(fā)展。危機當前,應對危機,其實終還要靠企業(yè)自身去解決,根據(jù)市場及時調(diào)整方針策略,確保業(yè)務的增長:
首先要順應市場需求,研發(fā)性價比合理的高品質(zhì)有核心競爭力的產(chǎn)品,如安普達的專業(yè)照車牌系列產(chǎn)品,就是以滿足市場的特殊需求為前提,擴大產(chǎn)品的應用空間,發(fā)揮其獨到的優(yōu)勢,用提升產(chǎn)品技術含量的辦法解決客戶的實際問題,達到事半功倍的效果。
其次堅持走品牌路線,一方面加強自主知識產(chǎn)權的保護,另一方面對于品牌的宣傳工作更加關注并持續(xù)改進,走可持續(xù)發(fā)展的品牌建設之路。今年安普達品牌在榮膺“2008度安防行業(yè)品牌”這一榮譽稱號之后,全系列產(chǎn)品又通過了CE、FCC、ROHS、IP66等行業(yè)實驗室檢測,這無疑更是進一步提升了品牌的市場競爭力。
另外加強市場管理提升服務品質(zhì),在工作中定期與代理商客戶進行市場方面的交流與溝通,進行新產(chǎn)品技術推廣培訓,及時將公司新產(chǎn)品資訊傳遞給合作伙伴,從市場、技術和行業(yè)的高度,為客戶排憂解難。對于重大項目,給予大力配合,合理排單備貨,在即減小庫存成本的同時,又可以保證及時的供貨,通過為客戶提供快速、滿意的服務,免除客戶的后顧之憂,增強客戶對公司品牌的認同。
安普達公司為了能為客戶提供更專業(yè)、更的服務,公司通過現(xiàn)代化、信息化的高科技管理平臺系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,每一個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)信息化處理,層層把關從而實現(xiàn)效率的大化。提高綜合競爭力,從來使企業(yè)同品牌都得到更深的認同和認可。
在聊到品牌推廣和市場建設方面時,胡總說出自己的看法。對于品牌建設,安普達始終將品牌形象貫穿于品牌經(jīng)營的全過程,注重品牌在終端客戶的影響度,確保品牌形象與定位準確傳遞到消費者,不斷提升品牌的度、認知度、美譽度、忠誠度和市場競爭力。
安普達品牌產(chǎn)品不隨波逐流一味的靠降價、打折去銷售,而是在產(chǎn)品技術提升、品質(zhì)提升、個性化服務以及品牌建設上狠下功夫,努力提高產(chǎn)品的核心競爭力,品牌經(jīng)營高于一般產(chǎn)品經(jīng)營的關鍵就是在于文化的滲透,因而,作為品牌產(chǎn)品,更多的要注重在經(jīng)營中處理好文化的延伸,讓消費者實實在在地感受到安普達品牌的精神、品牌的誠信、品牌的文化、品牌發(fā)展的前景等等,有效地增強消費者對選擇安普達品牌的自信心,增強品牌對消費者的親和力、吸引力,也會讓消費者在選擇安普達品牌的同時,感受到一種次的文化享受,而不是僅僅停留在對產(chǎn)品價格的關注方面。
有了好的產(chǎn)品,的市場定位,就要提到每個企業(yè)的銷售團隊了,走進安普達,能看到一支年輕活力的團隊,他們富有激情、充滿斗志,時刻都在為成功準備著、行動著。
關于對企業(yè)團隊的領導,胡總有自己獨到的方法,他始終堅信成功永遠屬于那些有準備的、不斷思考學習而且又勤奮快跑的、用心做事的人,因此在安普達有一個由胡總領隊的、始終在學習、在前進、在大步成長的年輕方陣,從人格、產(chǎn)品認知、銷售技巧、客戶服務等等各方各面進一步完善提升,目標是成長為一個復合型的顧問式的客戶問題解決者,而不僅僅是只賣產(chǎn)品的業(yè)務員。無論什么問題,只要客戶找到安普達,總能得到滿意又貼心的回答。在這個具有紀律性、凝聚力與戰(zhàn)斗力的營銷團隊里,要求每個成員不僅擁有良好的心態(tài)、清晰的目標、強烈的進取精神,更還要有激情,要讓激情不僅激勵自己,而且能夠感染別人,這樣工作起來才會更有干勁,生活才會更有奔頭。
對于我們的好奇,胡總大方“解密”。安普達雖然成立時間較短,但在市場上、管理上以及技術上已經(jīng)小有沉淀,同時利用好現(xiàn)有的資源,本著“以市場為導向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念和“誠信、務實、專業(yè)、創(chuàng)新”的服務宗旨“用心”去做。這簡單的幾句話,要真的做到卻是不容易的。
在與胡總的交流中,我們深切感受到胡總對企業(yè)文化的重視,公司雖然成立不久,但胡總認為經(jīng)營好一個企業(yè)是離不開這些的,安普達就是這樣堅持著“誠信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)”的理念,以務實的態(tài)度做產(chǎn)品、用真誠的態(tài)度對待客戶。
大氣、隨和、睿智是胡總作為企業(yè)家給我們的印象,而作為山東人,胡總又讓我們看到他的豪爽和實在。對于企業(yè)的發(fā)展,胡總認為合理的市場規(guī)劃、科學的管理模式很重要,接下來安普達會進一步拓展市場和引入人才,始終堅持“大發(fā)展、大服務”戰(zhàn)略,將產(chǎn)品推入更高層次、更高品位的方向。胡總認為從事安防工作本身就是一件非常有意義、有價值的事情,安防從大范圍來講就是為和諧社會的安定繁榮、為人民群眾的幸福安康服務的,而他自己也正是懷著一顆感恩的心去經(jīng)營企業(yè),不僅謀求企業(yè)本身及品牌的發(fā)展,還更是懂得感恩客戶,回饋社會,去幫助有需要的人。
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