【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 315視點(diǎn)跟蹤】 近幾年國(guó)家大力建設(shè)平安城市項(xiàng)目,為安防企業(yè)開(kāi)創(chuàng)了巨大的市場(chǎng)空間,然而,當(dāng)眾多安防企業(yè)苦心經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者提供安防產(chǎn)品時(shí),高仿、盜版、水貨等“山寨圈”卻悄然入席,占據(jù)半壁江山,不但給安防企業(yè)帶來(lái)不可磨滅的傷害,也影響著安防行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。接受“315”檢驗(yàn),企業(yè)的制勝法寶是什么? [
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深圳市宏電技術(shù)股份有限公司——315制勝法寶
深圳市宏電技術(shù)股份有限公司左總
深圳市宏電技術(shù)股份有限公司左總談話道:深圳市宏電技術(shù)股份有限公司主要從3G視頻監(jiān)控產(chǎn)品為入口切入安防市場(chǎng)。公司一直踐行以質(zhì)量樹(shù)立品牌,以品質(zhì)承諾客戶的原則,得到業(yè)內(nèi)廣大客戶及同行的信任與支持。公司主要從以下幾個(gè)方面保障產(chǎn)品質(zhì)量,踐行誠(chéng)信企業(yè),切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益:
一、技術(shù)創(chuàng)新 宏電擁有自己獨(dú)立的研發(fā)隊(duì)伍,并持續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新,基于自身核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)自助研發(fā)產(chǎn)品。公司在無(wú)線通信和嵌入式研發(fā)領(lǐng)域具備豐富的經(jīng)驗(yàn),致力于無(wú)線通信,視頻圖像處理,數(shù)據(jù)加密,綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等核心技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。研發(fā)出3GGPS智能車載終端,無(wú)線車載硬盤(pán)錄像機(jī),無(wú)線網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器等產(chǎn)品,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于“兩客一危”大巴車,出租車,公交車等移動(dòng)車載監(jiān)控市場(chǎng)和電力、能源、水利、城建等工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 宏電公司在公司高層的帶領(lǐng)下,歷來(lái)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)和維護(hù),建立企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),也對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行威懾。公司在安防行業(yè)申請(qǐng)擁有“一體化數(shù)字視頻服務(wù)器“、”移動(dòng)視頻錄像機(jī)“等實(shí)用新型及”無(wú)線車載硬盤(pán)錄像機(jī)“等外觀技術(shù)。
三、檢測(cè) 宏電公司不僅在產(chǎn)品出廠前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行層層檢測(cè),并積極參與相關(guān)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格的檢測(cè)。目前,公司安防類產(chǎn)品均通過(guò)了公安部、交通部等檢測(cè)機(jī)構(gòu)入圍測(cè)試,公司3GGPS一體化無(wú)線車載硬盤(pán)錄像機(jī)產(chǎn)品H322-K產(chǎn)品已通過(guò)“符合道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)車載終端”檢測(cè)。
2012年,深圳市宏電技術(shù)公司某一產(chǎn)品遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意誹謗,對(duì)方偽造我司產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù),誹謗我司產(chǎn)品質(zhì)量混淆視聽(tīng)。宏電公司拿出經(jīng)機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告,并邀請(qǐng)行業(yè)大客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),謊言不攻自破,檢測(cè)結(jié)果進(jìn)一步拉近了宏電與客戶的距離,贏得客戶的信任。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司則是搬起石頭砸自己的腳,欺騙客戶而自食惡果。
● 完善的質(zhì)量管理體系 公司通過(guò)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、檢測(cè)、銷售等全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理,控制產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),公司建立有貼心的客戶滿意度調(diào)查和客戶建議、投訴反饋機(jī)制,針對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),并對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查和退換貨處理,積極提高客戶滿意度。
● 完善的售后服務(wù)體系
宏電公司建立專業(yè)的售后服務(wù)部門(mén)和產(chǎn)品維修體系。公司在全國(guó)各大城市建設(shè)有辦事處,有專門(mén)的技術(shù)支持人員,提供全天24小時(shí)服務(wù),通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)處理等方式為客戶提供技術(shù)支持,維護(hù)消費(fèi)者售后權(quán)益。
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