好的售后電氣工程師是千錘百煉出來的
好的售后電氣工程師不光是培訓出來的,是經(jīng)過成千甚*萬大量的調劑和維修,
經(jīng)驗逐漸累積起來的。
有個儀表內部的電流互感器燒毀,有經(jīng)驗的都知道,基本上是接錯線,燒毀了互感器,
否則燒毀的幾率很低,還要罰款,他們*說都是培訓過的,
不可能接錯線。里邊都燒黑了,那個電流得多大?還是調試階段,根本沒有電流。
我公司同事原來做了十多年的電氣售后服務,走過了大半個中國,現(xiàn)場調試也是找不到問題
一直燒,好幾百一個,少了十多個,*后換人處理好了。有時一個問題,去多次,不停的換人處理,
*得有容錯的決心和準備,才能把售后服務做好。
大家都不易,有了問題,及時更換,配合自己的和用戶的售后人員。
希望及時的處理好現(xiàn)場問題。希望客戶理解售后服務人員,不能害怕出錯,否則就把錯誤推出去,
甚至技術人員的錯,*后設備的隱形的問題沒有解決,其他工程師也不能了解相同問題。