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　　一、安防軟件行業(yè)發(fā)展面臨的困境
　　
　　國(guó)內(nèi)以數(shù)字視頻管理和應(yīng)用為主體的安防軟件在過(guò)去經(jīng)歷了兩個(gè)重要的發(fā)展里程。2001-2006年和2006-2010年，安防軟件發(fā)展經(jīng)歷的兩個(gè)過(guò)程來(lái)看，這期間隨著行業(yè)發(fā)展規(guī)模、特點(diǎn)的變化，軟件市場(chǎng)的發(fā)展速度、受重視的程度以其企業(yè)的定位等都出現(xiàn)了不小的變化。進(jìn)入2010年后，早期一批具有影響力的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商在市場(chǎng)壓力下減弱了主業(yè)的發(fā)展，或者從事集成業(yè)務(wù)，或者做代理或貼牌銷(xiāo)售硬件產(chǎn)品，以期通過(guò)多元化發(fā)展來(lái)分擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和不斷增加的經(jīng)營(yíng)成本壓力。面對(duì)這種情況，人們不禁想問(wèn)：為什么在當(dāng)前市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，用戶對(duì)軟件的作用和價(jià)值認(rèn)知不斷提高的情況下，軟件企業(yè)反而紛紛轉(zhuǎn)向？市場(chǎng)到底發(fā)生了什么變化？對(duì)此筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因：
　　
　　（一）通用化軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
　　
　　目前，市場(chǎng)以聯(lián)網(wǎng)管理和遠(yuǎn)程集中監(jiān)控為主的傳統(tǒng)通用化安防軟件競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。其主要是由于隨著流媒體技術(shù)的普及，集中監(jiān)控管理軟件的技術(shù)門(mén)檻不斷降低，行業(yè)進(jìn)入者不斷增多，一些集成商或者設(shè)備商，甚至只有幾個(gè)人的小公司也都在組織開(kāi)發(fā)這類(lèi)軟件，這些公司對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品收費(fèi)低廉甚至隨機(jī)奉送，這擠壓了一定的市場(chǎng)空間。此外，目前一些大型的安防設(shè)備制造企業(yè)如�？低�、H3C、大華等進(jìn)入到軟件領(lǐng)域，他們憑借企業(yè)的品牌效應(yīng)、資金實(shí)力、渠道資源和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力；紛紛推出自己的安防平臺(tái)，罕有獨(dú)立軟件廠商能與其抗衡。尤其是目前在一個(gè)安防監(jiān)控項(xiàng)目中相對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)和硬件，軟件的預(yù)算微乎其微，不少企業(yè)很難進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。此外，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，面對(duì)招標(biāo)文件和用戶需求，幾乎所有的投標(biāo)者都敢承諾和響應(yīng)，zui后的競(jìng)爭(zhēng)往往就落在價(jià)格上，這使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很混亂，很多時(shí)候通過(guò)正常的招標(biāo)流程無(wú)法保證選到好品質(zhì)的軟件。
　　
　�。ǘ┦袌�(chǎng)需求出現(xiàn)轉(zhuǎn)向
　　
　　隨著需求的不斷深入，原先的一些軟件廠商沒(méi)有跟上市場(chǎng)需求的步伐，產(chǎn)品得不到及時(shí)升級(jí)和創(chuàng)新，同時(shí)企業(yè)也沒(méi)有找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，這讓企業(yè)面臨很被動(dòng)的局面，特別是進(jìn)入2010年后，通用化的聯(lián)網(wǎng)管理軟件已經(jīng)很難引起用戶的興趣，客戶需要的是行業(yè)化、個(gè)性化的軟件，特別是針對(duì)行業(yè)應(yīng)用以及解決行業(yè)安全管理中的突出問(wèn)題的安防軟件成了目前市場(chǎng)的主流需求。
　　
　�。ㄈ┛蛻魧�(duì)軟件品質(zhì)的認(rèn)知能力有限
　　
　　安防軟件行業(yè)起步較晚，發(fā)展時(shí)間也相對(duì)較短，軟件企業(yè)還沒(méi)來(lái)得及形成品牌效應(yīng)，客戶對(duì)軟件品質(zhì)的認(rèn)知能力有限，他們往往只關(guān)注軟件所具備的功能，然而功能本身并不能代表軟件的品質(zhì)，而且軟件若不經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的使用，也很難檢驗(yàn)其品質(zhì)，這造成了客戶在選用軟件時(shí)隨意性較大。
　　
　　（四）人才缺乏及流動(dòng)性大
　　
　　目前有經(jīng)驗(yàn)的安防軟件開(kāi)發(fā)人員較少，人員流動(dòng)性也很大，企業(yè)之間相互控人的現(xiàn)象比較突出，特別是一些上市公司和大企業(yè)，他們往往通過(guò)以比中小企業(yè)高出一倍的薪酬來(lái)吸納人才，這樣一來(lái)一些獨(dú)立軟件企業(yè)辛苦幾年打造的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，很容易被大企業(yè)整體挖走，可見(jiàn)安防軟件企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍不容樂(lè)觀。
　　
　�。ㄎ澹╈`魂式管理人員缺乏
　　
　　國(guó)內(nèi)安防軟件企業(yè)普遍缺乏了解市場(chǎng)、了解需求、精通研發(fā)管理和善于創(chuàng)新的靈魂人物，不少企業(yè)要么跟風(fēng)，一味模仿別人但又畫(huà)虎不成反類(lèi)貓，產(chǎn)品無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言；要么沒(méi)有明確的市場(chǎng)和產(chǎn)品定位，無(wú)法把握好市場(chǎng)的需求，開(kāi)發(fā)的軟件不能為市場(chǎng)所接受；要么缺乏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和組織管理的能力，總是針對(duì)不同項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)，每個(gè)項(xiàng)目組織一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，甚至干脆在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，*交給用戶來(lái)指揮團(tuán)隊(duì)，這樣做一方面品質(zhì)難以保障，售后服務(wù)壓力大，另一方面研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)效率低下，經(jīng)營(yíng)成本不斷激增，企業(yè)zui終難以支撐而面臨困境。
　　
　　安防軟件企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
　　
　　誠(chéng)如以上所提，雖然軟件市場(chǎng)目前發(fā)展面臨了種種困難，但困境中蘊(yùn)藏著機(jī)遇。從行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，相對(duì)于硬件和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，未來(lái)安防軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度會(huì)更快，筆者認(rèn)為其推動(dòng)因素主要有：
　　
　　一是數(shù)字化安防時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，數(shù)字化安防系統(tǒng)將成為安防監(jiān)控系統(tǒng)的主流。目前網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)特別是高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的*在快速增長(zhǎng)，在數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)中，幾乎是"無(wú)軟件不系統(tǒng)"。在此情況下市場(chǎng)對(duì)安防軟件的需求必將快速增長(zhǎng)。
　　
　　二是物聯(lián)網(wǎng)概念的興起為安防行業(yè)的市場(chǎng)拓展帶來(lái)了更大的空間。隨著大安防的發(fā)展，安防軟件不僅僅局限于視頻監(jiān)控、報(bào)警和門(mén)禁系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，而會(huì)向范圍更加廣泛的物統(tǒng)的管理和應(yīng)用延伸，安防軟件的市場(chǎng)空間也將會(huì)得到更大的拓展。
　　
　　三是國(guó)家政策特別是政府相關(guān)部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)和應(yīng)用的政策要求，使得信息化建設(shè)將成為政府內(nèi)部建設(shè)的主要工作之一，而政府信息化建設(shè)的主要關(guān)注點(diǎn)還是軟件，特別是*和綜治等部門(mén)，涵蓋了治安、*、監(jiān)管、督察、緝毒、防*和社會(huì)管理等各個(gè)業(yè)務(wù)方面。在這些業(yè)務(wù)政策需求的帶動(dòng)下，軟件的需求增長(zhǎng)是明顯的。
　　
　　四是行業(yè)應(yīng)用的多元化和個(gè)性化為中小規(guī)模的安防軟件企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。目前行業(yè)化發(fā)展推動(dòng)安防進(jìn)入了新的時(shí)代，而行業(yè)細(xì)分類(lèi)別很多，在多樣化的需求格局下，任何一個(gè)企業(yè)都不可能做到對(duì)每個(gè)行業(yè)和每個(gè)用戶細(xì)致關(guān)注，而僅靠幾個(gè)大的企業(yè)也根本無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求，同時(shí)大型企業(yè)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有著一套嚴(yán)格的流程管控，無(wú)法提供快速貼身的差異化定制開(kāi)發(fā)服務(wù)；在產(chǎn)品創(chuàng)新和對(duì)客戶的響應(yīng)速度等方面都沒(méi)那么及時(shí)。在這樣的格局下，市場(chǎng)需要一大批的軟件企業(yè)來(lái)提供不同層次、不同行業(yè)特性、不同專(zhuān)業(yè)應(yīng)用和不同個(gè)性化人機(jī)界面的開(kāi)發(fā)服務(wù)，這將使軟件市場(chǎng)形成百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的繁榮格局，同時(shí)安防軟件也將迎來(lái)第三個(gè)里程--面向行業(yè)和個(gè)性化應(yīng)用的時(shí)代。
　　
　　五是當(dāng)前70后、80后即將成為社會(huì)的主導(dǎo)力量，同時(shí)90后已經(jīng)開(kāi)始步入社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)和系統(tǒng)已經(jīng)成為這幾代人*的工具，他們對(duì)軟件的認(rèn)知程度、熟悉程度和依賴程度將有一個(gè)根本上的轉(zhuǎn)變，這種觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)軟件市場(chǎng)的發(fā)展是非常好的助推力量。
　　
　　二、抓住機(jī)遇，走出困境
　　
　　目前安防行業(yè)走到一個(gè)新的起點(diǎn)，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)不斷拓寬，安防系統(tǒng)集成化已是大勢(shì)所趨，軟件擔(dān)負(fù)著更復(fù)雜更大型的系統(tǒng)管理重任，成為系統(tǒng)中重要的組成部分，軟件的發(fā)展處于較有利的時(shí)機(jī)，因此企業(yè)需要以正確的策略積極應(yīng)對(duì)發(fā)展中的困難，抓住機(jī)遇促發(fā)展。對(duì)于發(fā)展中面臨的困難，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
　　
　　首先，做好調(diào)研并了解行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)
　　
　　企業(yè)想要在軟件領(lǐng)域立足并有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展；需要對(duì)市場(chǎng)需求的趨勢(shì)有準(zhǔn)確的把握，這需要企業(yè)下大力氣做市場(chǎng)需求調(diào)研，同時(shí)還要對(duì)安防軟件行業(yè)未來(lái)的變化有清醒的認(rèn)識(shí)。*，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理應(yīng)用的模式帶來(lái)了很大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的以C／S客戶端為主要應(yīng)用體現(xiàn)的架構(gòu)將被B/S架構(gòu)所取代，安防系統(tǒng)的管理和應(yīng)用將由技術(shù)和設(shè)備為本轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸�，行業(yè)會(huì)更加重視在人的角度上對(duì)系統(tǒng)和資源的、簡(jiǎn)便應(yīng)用。軟件是為人服務(wù)的；人性化、個(gè)性化、差異化是其發(fā)展永恒的主題，過(guò)去通過(guò)一套通用化的軟件打天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
　　
　　其次，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位
　　
　　在對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)研和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要結(jié)合自己的發(fā)展目標(biāo)和資源狀況，做出市場(chǎng)定位的選擇，一般市場(chǎng)定位主要包括層次定位和行業(yè)定位。
　　
　　安防軟件行業(yè)zui終要進(jìn)行分層，層次定位主要有基礎(chǔ)平臺(tái)開(kāi)發(fā)層面和業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)層面�；A(chǔ)平臺(tái)包括對(duì)安防基礎(chǔ)設(shè)備的管理、權(quán)限令牌、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信、高可靠存儲(chǔ)、分布式計(jì)算、多用戶訪問(wèn)、快速檢索等基礎(chǔ)的服務(wù)，并提供便捷、標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)用接口�；A(chǔ)平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)的大容量、高可用性、大規(guī)模分布式跨城部署、硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力等都具有很高的要求，需要企業(yè)具備大型平臺(tái)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和解決關(guān)鍵技術(shù)的能力，同時(shí)需要嚴(yán)格的研發(fā)組織管理和流程保障。從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，這一層次的開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，前期投入大，一些具有雄厚技術(shù)積累的企業(yè)將逐漸走向這一層面。
　　
　　業(yè)務(wù)應(yīng)用層則主要關(guān)注功能和用戶應(yīng)用體驗(yàn)，將基礎(chǔ)平臺(tái)的服務(wù)與客戶的業(yè)務(wù)流、工作流和客戶的應(yīng)用習(xí)慣相結(jié)合，開(kāi)發(fā)面向用戶的個(gè)性化的人機(jī)界面，包括B／S和C／S架構(gòu)的客戶端應(yīng)用程序。這一層面是貼近用戶的中小軟件企業(yè)所擅長(zhǎng)的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果選擇了業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，就需要進(jìn)行應(yīng)用行業(yè)定位。目前可選擇的行業(yè)很多，大概可以分為企業(yè)類(lèi)和政府類(lèi)。企業(yè)類(lèi)包括金融、通信、電網(wǎng)電力、證券、廠礦、連鎖機(jī)構(gòu)、商場(chǎng)等，政府類(lèi)包括*、*、交通、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等。此外，每個(gè)行業(yè)還有不同的應(yīng)用方面，比如全融安防軟件還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、ATM、金庫(kù)等產(chǎn)生不同的專(zhuān)業(yè)化應(yīng)用產(chǎn)品；*則有包括應(yīng)急指揮、110接處警、治安防控、娛樂(lè)場(chǎng)所管理、社區(qū)管理、防*、情報(bào)等專(zhuān)業(yè)化應(yīng)用。
　　
　　對(duì)于中小型安防軟件企業(yè)而言，行業(yè)的選擇定位以不超過(guò)兩個(gè)為宜，可以一個(gè)是針對(duì)當(dāng)前有較大市場(chǎng)空間的主打行業(yè)，這樣風(fēng)險(xiǎn)較小，同時(shí)也能夠較快的為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)收益，解決企業(yè)生存問(wèn)題。另一個(gè)可以是略微具備前瞻性的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)在前期需求可能還不是很明確，當(dāng)前的市場(chǎng)空間還不大，被關(guān)注度比較低，但代表未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)，需要花時(shí)間來(lái)探索和培養(yǎng)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一旦時(shí)機(jī)到來(lái)，企業(yè)將能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，快速提升公司的發(fā)展。如果選擇超過(guò)兩個(gè)行業(yè)以上企業(yè)將很難做專(zhuān)做精，容易左右搖擺，誤入機(jī)會(huì)主義的歧途，造成目標(biāo)分散和資源分散，很難形成優(yōu)勢(shì)資源，無(wú)法在行業(yè)中占據(jù)一席之地，zui終每個(gè)行業(yè)都變成"雞肋"。
　　
　　總的來(lái)說(shuō)，行業(yè)定位選擇需要花時(shí)間、精力和費(fèi)用去做盡可能細(xì)致的分析和調(diào)研，一旦確立行業(yè)定位并進(jìn)行了投入，就不能前顧后盼，患得患失，這山望著那山高，同時(shí)在行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中遇到挫折的時(shí)候，除非確實(shí)認(rèn)定原先的定位是原則性的失誤，否則都應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持。
　　
　　第三，留住人才
　　
　　軟件行業(yè)和其他行業(yè)zui大的不同就是對(duì)人才的依賴性更高，特別是中小型軟件企業(yè)更是如此。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，人一走企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和積累就沒(méi)有了。因此怎樣留住人才，不讓多年心血付諸東流，同時(shí)抗得住大企業(yè)用高薪來(lái)挖墻腳，是企業(yè)*值得費(fèi)心思的一件大事，也是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。
　　
　　留住人才的方法有很多，筆者認(rèn)為企業(yè)對(duì)人才的珍惜、尊重、真誠(chéng)對(duì)待是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的生活，關(guān)注他們的心理變化，關(guān)照他們的父母和家庭，特別應(yīng)當(dāng)關(guān)心員工的未來(lái)發(fā)展，給員工提高自己能力的機(jī)會(huì)。目前行業(yè)里，有些企業(yè)擔(dān)心員工翅膀硬了會(huì)飛，這可以說(shuō)是多數(shù)小企業(yè)老板的心結(jié)，因此員工也很難得有機(jī)會(huì)真正發(fā)揮自己。此外，造成員工心理不平衡跳槽的zui普遍的原因是價(jià)值沉淀，一般一個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)持的時(shí)間長(zhǎng)了，其價(jià)值往往容易被低估，所以企業(yè)負(fù)責(zé)人要定期審視和考核每個(gè)人的能力變化，并把員工調(diào)整到合適的崗位上給予合理的待遇，讓他們始終感覺(jué)到被關(guān)注、被重視、被認(rèn)可。此外，還有一種被證明有效的方法是股權(quán)激勵(lì)，對(duì)于業(yè)務(wù)骨干公司可以給予一定比例的股份，不需要大多但不要讓員工出資，而是從未來(lái)的業(yè)績(jī)中抵扣；這樣會(huì)讓他們對(duì)自己所從事的事業(yè)充滿信心。但有一點(diǎn)值得一提，即企業(yè)不能隨意給出一些不太有可能兌現(xiàn)的承諾，目前很多的小企業(yè)老板喜歡用這個(gè)方法，然而這個(gè)辦法是經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)的。
　　
　　第四，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大要慎重
　　
　　企業(yè)發(fā)展到一定程度之后進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)大是件好事，但對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)發(fā)展時(shí)機(jī)好的時(shí)候，需要理性抑制住大規(guī)模擴(kuò)張的沖動(dòng)，收得住膨脹的欲望。因?yàn)槠髽I(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓方面一旦做出一定的成績(jī)，往往會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)上的爆發(fā)性增長(zhǎng)，有的時(shí)候項(xiàng)目多得做不過(guò)來(lái)，面對(duì)這種情況企業(yè)zui直接的解決辦法就是招人，在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，以跟上爆發(fā)性的市場(chǎng)需求。然而，由于新招聘的人員來(lái)不及培訓(xùn)，同時(shí)沒(méi)有足夠的時(shí)間和團(tuán)隊(duì)融合就投入到具體項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和服務(wù)中，這勢(shì)必造成管理上的混亂，產(chǎn)品品質(zhì)難以保證，交付之后故障頻出，這時(shí)又需要大批的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題，這會(huì)形成惡性循環(huán)，企業(yè)zui終不堪重負(fù)而倒掉。
　　
　　此外；客戶對(duì)軟件企業(yè)的考察和評(píng)價(jià)也應(yīng)該走出公司規(guī)模論的誤區(qū)，對(duì)于自主開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新型的軟件企業(yè)，不是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大，企業(yè)的研發(fā)能力就越強(qiáng)。筆者認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)年銷(xiāo)售額在一千萬(wàn)元左右的安防軟件企業(yè)，研發(fā)人員不超過(guò)15個(gè)人，不超過(guò)10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)是比較健康的。
　　
　　結(jié)語(yǔ)
　　
　　對(duì)于安防行業(yè)的未來(lái)，很多聲音認(rèn)為安防行業(yè)zui終將朝著服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的方向發(fā)展，在這樣的趨勢(shì)下，軟件的作用是不言而喻的。目前我們也看到，安防系統(tǒng)項(xiàng)目已正在從過(guò)去主要依靠硬件設(shè)備供應(yīng)和工程安裝服務(wù)獲取利潤(rùn)的模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽寇浖⿷?yīng)和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。因此軟件市場(chǎng)的春天是值得期待的，雖然軟件市場(chǎng)的發(fā)展還存在不少問(wèn)題，但作為軟件企業(yè)，我們一直在積極應(yīng)對(duì)困難，堅(jiān)定軟件行業(yè)發(fā)展的信心。