商業(yè)客流量統(tǒng)計(jì)解決方案

2013年08月08日 14:42深圳市華天成科技有限公司點(diǎn)擊量：2079

客流量是購(gòu)物中心、大型商場(chǎng)、連鎖店、機(jī)場(chǎng)、展覽館、會(huì)展中心等公共場(chǎng)所在管理和決策方面*的數(shù)據(jù)。對(duì)于零售業(yè)更是非?；A(chǔ)的指標(biāo)?；谏虉?chǎng)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確、長(zhǎng)期的客流變化數(shù)據(jù)，并結(jié)合POS、ERP、CRM及其他與經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，可得出成交率（提袋率），員工績(jī)效考核、廣告，*活動(dòng)價(jià)值、商場(chǎng)招租等依據(jù)。目前在國(guó)外幾乎所有大型商場(chǎng)和連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行市場(chǎng)和管理決策前都必須進(jìn)行客流量的統(tǒng)計(jì)。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向主動(dòng)性的行商轉(zhuǎn)變，對(duì)日常客流特征進(jìn)行分析顯得尤為重要。

　　如上圖：藍(lán)色標(biāo)識(shí)為識(shí)別區(qū)域，紅色箭頭表示進(jìn)入方向，數(shù)字代表進(jìn)入人數(shù)。

該系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)進(jìn)出雙向的人流量。

　　客流量統(tǒng)計(jì)的重要性：

　　1）通過(guò)與POS系統(tǒng)相連，得到的成交率，可以幫助商場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，以及分析銷(xiāo)售人員是否能滿(mǎn)足相應(yīng)的人流量。

　　2）更加準(zhǔn)確的把握客流高峰期。準(zhǔn)確的把握高峰期，能夠及時(shí)的根據(jù)高峰時(shí)段采取相應(yīng)的措施，如舉行*活動(dòng)，人員休息時(shí)間安排，更好的利用高峰期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提高轉(zhuǎn)化率。

　　3）通過(guò)在*期間統(tǒng)計(jì)出的人流量與以往人流量進(jìn)行比對(duì)，能夠更好的評(píng)估宣傳效果的好壞。通過(guò)分析，可以幫助商場(chǎng)了解到：a。*的活動(dòng)是否吸引到了足夠的客流量。b。*的產(chǎn)品是否適合每一個(gè)客戶(hù)群，引起客戶(hù)的興趣。并將客流量結(jié)合POS、ERP、等進(jìn)行深度商業(yè)分析。

　　4）根據(jù)當(dāng)天客流量高峰期時(shí)間，區(qū)域，合理的安排現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化率。

　　5）根據(jù)不同區(qū)域的客流變化，合理的進(jìn)行收租，招商等。

　　6）根據(jù)客流量的變化，更有效的分配物業(yè)管理及維護(hù)人員。

　　7）掌握實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，讓您隨時(shí)了解商場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理安排各項(xiàng)工作，以避免人員、資金、鋪位安排上的浪費(fèi)，zui終達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本的效果。

　　1）本系統(tǒng)可支持單一攝像頭場(chǎng)景中設(shè)置多區(qū)域計(jì)數(shù)。多區(qū)域中可設(shè)置多方向計(jì)數(shù)。多方向是指在一個(gè)多邊形區(qū)域中，每條邊可設(shè)置進(jìn)和出的雙方向。

　　2）可以圖表方式如柱狀圖、曲線圖等方式標(biāo)示客流量。

　　與其他方式客流量統(tǒng)計(jì)的比較

　?、偃斯び?jì)數(shù)

　　優(yōu)點(diǎn)：適用于點(diǎn)檢測(cè)，費(fèi)用相對(duì)較小，從心理上覺(jué)得比較可靠。

　　缺點(diǎn)：短時(shí)間（如半小時(shí)內(nèi)）可靠性較高，但隨著時(shí)間的延長(zhǎng)誤差大幅增加；當(dāng)客流量增大時(shí)，誤差率>30%。

　 ②單束被動(dòng)式紅外傳感器

　　優(yōu)點(diǎn)：可以區(qū)分有生命的對(duì)象和無(wú)生命的對(duì)象。

　　缺點(diǎn)：區(qū)別能力差，不能區(qū)分單人還是多人，誤差率>60%。

　?、蹎问鲃?dòng)式紅外計(jì)數(shù)器

　　優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格相對(duì)較低

　　缺點(diǎn)：不能辨別行進(jìn)方向，不能區(qū)別人或物體、單人或多人，只適用于窄小通道。

　?、芏嗍粍?dòng)式紅外頂置簾

　　優(yōu)點(diǎn)：能區(qū)分對(duì)象是否有生命

　　缺點(diǎn)：無(wú)法辨別行進(jìn)方向；計(jì)數(shù)區(qū)域有重疊；統(tǒng)計(jì)度不高于80%；安裝時(shí)受寬度和高度的局限。

　?、菀曨l檢測(cè)系統(tǒng)

　　優(yōu)點(diǎn)：可以辨別行進(jìn)方向，隱蔽；可以與保安系統(tǒng)相連，相對(duì)度>90%

　　缺點(diǎn)：受亮度、光照條件變化、人流量密集程度的影響較大；

　　華天成的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，使用視頻分析的方法，并結(jié)合IQ公司的NAMS技術(shù)，可以zui大程度上降低光照對(duì)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率的影響，保證準(zhǔn)確率穩(wěn)定在98%以上。

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