就像科幻小說一樣，人工智能(AI)已經(jīng)準(zhǔn)備好顛覆21世紀(jì)的許多行業(yè)。
對(duì)于其中一些行業(yè)，人工智能的優(yōu)勢是福音。而對(duì)于其他而言，這些變化可能是一個(gè)障礙。一家企業(yè)能否適應(yīng)這項(xiàng)新技術(shù)可能決定其成敗。以下是被人工智能顛覆的十個(gè)行業(yè)。
1、醫(yī)療保健
人工智能顛覆的最關(guān)鍵行業(yè)之一是醫(yī)療保健。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用使醫(yī)療保健行業(yè)能夠在COVID-19大流行期間滿足人們迅速增長的需求。
雖然大多數(shù)人認(rèn)為醫(yī)療保健是醫(yī)生和醫(yī)學(xué)科學(xué)，但許多行政職責(zé)是在幕后進(jìn)行的。日常安排、保險(xiǎn)歸檔和醫(yī)療報(bào)告是醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支柱。這就是人工智能的用武之地。自動(dòng)化流程，例如保險(xiǎn)歸檔、接聽患者電話和幫助安排任務(wù)，可以讓護(hù)士和醫(yī)護(hù)人員騰出時(shí)間處理更緊迫的事情，例如照顧患者。
人工智能也為醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室做出了貢獻(xiàn)。大部分測試過程的自動(dòng)化使實(shí)驗(yàn)室能夠在人員短缺的情況下滿足測試需求。確保檢測按時(shí)完成，可以確保患者盡快得到所需的護(hù)理。
2、制造
另一個(gè)被人工智能顛覆的行業(yè)是制造業(yè)。在過去的幾年里，制造業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)向使用計(jì)算機(jī)和機(jī)器人技術(shù)的自動(dòng)化。這些機(jī)器執(zhí)行平凡但必不可少的任務(wù)，例如裝配和管理。
機(jī)器人技術(shù)的使用使制造過程更加高效。人工智能的一種應(yīng)用是學(xué)習(xí)如何盡快執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)。人工智能使用公式和模板來執(zhí)行必要的功能。有些任務(wù)，例如儀表校準(zhǔn)，是必不可少的，但卻很平凡——與人類相比，人工智能可以毫不費(fèi)力地完成這些任務(wù)，而人類可能會(huì)變得焦躁不安或無聊。
與機(jī)器人技術(shù)相結(jié)合，人工智能可以比人類更好地執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，并且錯(cuò)誤更少。這是制造業(yè)的游戲規(guī)則改變者，重復(fù)過程很常見。除了承擔(dān)部分工作量外，人工智能機(jī)器還可以通過承擔(dān)更危險(xiǎn)的任務(wù)來保證工人的安全。
3、天氣預(yù)報(bào)
人工智能也在氣象學(xué)方面取得長足進(jìn)步，特別是進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)的能力。預(yù)測天氣涉及來自全球許多掃描設(shè)備的大量計(jì)算能力。即使擁有超級(jí)計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能，預(yù)測天氣的能力也是有限的，因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)會(huì)隨著時(shí)間的推移而降低。
人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可以讓天氣預(yù)報(bào)更準(zhǔn)確、更高效。衛(wèi)星不斷向超級(jí)計(jì)算機(jī)發(fā)送新數(shù)據(jù)，這使得篩選所有數(shù)據(jù)變得非常困難。人工智能處理大型數(shù)據(jù)集的能力使其非常適合這項(xiàng)任務(wù)——將收集到的所有數(shù)據(jù)匯編成報(bào)告供用戶閱讀。
機(jī)器學(xué)習(xí)通過在沒有人工輸入的情況下根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，進(jìn)一步提高了這種能力。此功能允許比以往任何時(shí)候都更準(zhǔn)確地預(yù)測未來。
4、客戶服務(wù)
隨著ChatGPT等AI聊天程序變得越來越復(fù)雜，客戶服務(wù)等面向人的行業(yè)正在采用其來幫助完成更多任務(wù)。自動(dòng)呼叫和應(yīng)答機(jī)器人可以通過完成平凡的任務(wù)和回答常見問題來減輕人類代表的大部分負(fù)擔(dān)。
人工智能程序甚至可以指導(dǎo)客戶完成多個(gè)流程，例如付款和更改賬戶。此功能使人類代表可以利用其時(shí)間幫助客戶解決真正緊迫的問題和個(gè)性化幫助。
5、廣告與營銷
人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用甚至正在進(jìn)入廣告和營銷行業(yè)。任何成功的營銷策略的關(guān)鍵是擁有正確的數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的。人工智能可以比以往更快、更高效地收集數(shù)據(jù)。
人工智能工具可用于發(fā)起調(diào)查并觀察目標(biāo)市場的興趣，以便企業(yè)可以適當(dāng)?shù)匾?guī)劃廣告活動(dòng)。人工智能甚至可以根據(jù)目標(biāo)受眾感興趣的趨勢，幫助設(shè)計(jì)廣告材料，例如標(biāo)志和容器。
6、金融
金融業(yè)是另一個(gè)被人工智能顛覆的行業(yè)。許多銀行和其他金融機(jī)構(gòu)深受COVID-19大流行的影響。當(dāng)人們無法再訪問這些地方時(shí)，轉(zhuǎn)向數(shù)字銀行來管理自己的財(cái)務(wù)。
數(shù)字銀行業(yè)務(wù)仍然是人們處理財(cái)務(wù)的首選方法。人工智能應(yīng)用讓隨時(shí)隨地管理資金變得更加簡單。聊天機(jī)器人和語音助手可以指導(dǎo)消費(fèi)者解決可能面臨的任何問題。
除了證明方便之外，人工智能還通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全使數(shù)字銀行更加安全，確保黑客和病毒遠(yuǎn)離人們的銀行賬戶。
7、網(wǎng)絡(luò)安全
人工智能不僅僅是提高銀行的網(wǎng)絡(luò)安全。隨著世界越來越依賴數(shù)字技術(shù)，針對(duì)企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)攻擊率也在飆升。以機(jī)器學(xué)習(xí)為動(dòng)力的新型網(wǎng)絡(luò)安全工具已經(jīng)出現(xiàn)，以應(yīng)對(duì)這些日益增長的威脅。
這些工具可以對(duì)最新和最常見的網(wǎng)絡(luò)安全威脅進(jìn)行分析，并掃描互聯(lián)網(wǎng)流量，在惡意程序進(jìn)入系統(tǒng)之前將其摧毀。機(jī)器學(xué)習(xí)允許更準(zhǔn)確的威脅檢測，甚至可以自動(dòng)執(zhí)行警報(bào)響應(yīng)和報(bào)告等任務(wù)。
8、物流
隨著烏克蘭沖突等全球性事件在全球供應(yīng)鏈中造成困難，人工智能的應(yīng)用對(duì)于在本地和國際范圍內(nèi)保持物流正常運(yùn)行變得非常重要。人工智能可以讓企業(yè)之間進(jìn)行更多的互動(dòng)，確保參與物流的所有各方都能隨時(shí)了解彼此的活動(dòng)。
意識(shí)到供應(yīng)鏈中的任何中斷，企業(yè)可以調(diào)整其期望并制定計(jì)劃，以盡量減少上述中斷的影響。其還可以簡化運(yùn)輸流程，更深入地了解長途運(yùn)輸?shù)呢浳餇顩r。
9、零售
人工智能的新應(yīng)用也在顛覆零售業(yè)。數(shù)字工具正在成為零售管理的標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理和支付處理等任務(wù)可以使用人工智能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而使企業(yè)更容易留住員工，并提高業(yè)務(wù)流程的效率。
10、生活方式
最后，人工智能技術(shù)已經(jīng)成為日常生活的一個(gè)方面。人工智能在現(xiàn)代家庭的各個(gè)層面運(yùn)行，從個(gè)人電腦到Alexa和Siri等語音助手。隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器學(xué)習(xí)將在日常生活中發(fā)揮更大的作用。
自動(dòng)駕駛汽車和公共汽車、更準(zhǔn)確的GPS和虛擬愛好都有望在不久的將來成為大產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷發(fā)展，語音助手也變得越來越復(fù)雜。
人工智能是每個(gè)行業(yè)的未來
人工智能曾經(jīng)被認(rèn)為是只能在科幻小說中找到的東西?，F(xiàn)在，這已成為生活中的事實(shí)。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在每個(gè)行業(yè)都占有一席之地，并且將繼續(xù)存在。
