現(xiàn)代智能樓宇通常為商業(yè)辦公用樓，由于城市土地緊俏，特別是市中心區(qū)地價(jià)猛漲，現(xiàn)代智能樓宇正向綜合化、一體化方向發(fā)展，建筑物逐步向高層發(fā)展，而許多中小企事業(yè)單位又難以獨(dú)立修建辦公樓，因此，房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)企業(yè)往往修建高層智能樓宇，分層出租，以較好的收回投資和取得利潤(rùn)。
　　
　　像酒店在硬件配套上追求奢華*一樣，就智能樓宇的本質(zhì)而言，硬件設(shè)施的zui大追求是科技與創(chuàng)新。同時(shí)，智能樓宇的服務(wù)通常由房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)企業(yè)統(tǒng)一提供，一方面要體現(xiàn)的物業(yè)管理，另一方面要體現(xiàn)在對(duì)入住企業(yè)的專業(yè)化商務(wù)服務(wù)上。
　　
　　智能樓宇管理現(xiàn)狀
　　
　　現(xiàn)代智能樓宇入住企業(yè)眾多，每日進(jìn)出大廈的人員*，傳統(tǒng)的人員出入管理手段往往只依靠簡(jiǎn)單的門禁系統(tǒng)對(duì)zui終端的房門進(jìn)行管理，對(duì)數(shù)量龐大的訪客人員，要么不做管理，要么管理手段單一，存在嚴(yán)重的安全管理隱患。
　　
　　·大廈出入人員身份復(fù)雜，傳統(tǒng)管理手段無(wú)法及時(shí)有效地核實(shí)每一個(gè)出入人員的身份信息，也無(wú)法準(zhǔn)確記錄人員的詳細(xì)出入記錄，出現(xiàn)安全問(wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有人員出入數(shù)據(jù)可供參考；
　　
　　·缺乏訪客管理手段，傳統(tǒng)訪客管理采用人工登記，安保人員無(wú)法核實(shí)訪客證件和登記信息的真實(shí)性。手工填寫(xiě)訪客單，耗時(shí)長(zhǎng)，字跡潦草，不易辨認(rèn)，且難以長(zhǎng)時(shí)間保存；
　　
　　·智能大廈內(nèi)企業(yè)眾多，訪客數(shù)量大，由物業(yè)對(duì)訪客進(jìn)行身份確認(rèn)，信息獲取不準(zhǔn)確，一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題，物業(yè)和被訪問(wèn)企業(yè)之間往往無(wú)法區(qū)分相關(guān)責(zé)任，相互推脫；
　　
　　·缺乏人員通行管制設(shè)備，無(wú)論是大廈內(nèi)部員工還是外來(lái)訪客，都可隨意進(jìn)入大樓內(nèi)部，給不法分子提供了可乘之機(jī)，帶來(lái)極大地安全隱患。
　　
　　訪客系統(tǒng)即是一套能有效、快捷管理外來(lái)人員和內(nèi)部人員進(jìn)出公司大門所需要填寫(xiě)進(jìn)出記錄等相關(guān)信息的管理架構(gòu)。
　　
　　目前市面上的訪客系統(tǒng)主要分兩類，一類是登記式訪客系統(tǒng)，另一類是智能訪客系統(tǒng)。登記式訪客系統(tǒng)主要靠大樓的物業(yè)人員前臺(tái)等來(lái)操作登記來(lái)訪者信息，確定來(lái)訪者身份，發(fā)放來(lái)訪者通行權(quán)限，而智能訪客系統(tǒng)主要是由來(lái)訪者自助的進(jìn)行登記個(gè)人信息，由被訪者來(lái)確認(rèn)來(lái)訪者的身份以及發(fā)放來(lái)訪者的通行權(quán)限。
　　
　　登記式訪客系統(tǒng)
　　
　　登記式訪客系統(tǒng)一般又可以分為兩類，一是傳統(tǒng)的PC登記式訪客系統(tǒng)，通過(guò)PC機(jī)上的訪客管理軟件連接掃描儀、*讀卡器、打印機(jī)等組合成一個(gè)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)所用到的組件比較通用、常見(jiàn)，系統(tǒng)的搭建簡(jiǎn)單快捷，造價(jià)較低，二次開(kāi)發(fā)后可以與門禁系統(tǒng)等聯(lián)動(dòng)，以及與通道管制設(shè)備聯(lián)動(dòng)。適用于來(lái)訪人流量不大的樓宇大廈。
　　
　　另一個(gè)是訪客登記一體機(jī)，是將軟件、*讀卡器、掃描儀等集成在一臺(tái)設(shè)備中的系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的PC登記式訪客系統(tǒng)相比，這類訪客系統(tǒng)是將上述的組件集成，作為一臺(tái)的訪客登記設(shè)備，不能做其他的辦公用。這類系統(tǒng)集成度相對(duì)于上面的一種更高，體積上也會(huì)有很大的縮小。
　　
　　登記式訪客系統(tǒng)的弊端zui主要的有三點(diǎn)，一是登記完成后發(fā)放給來(lái)訪者的權(quán)限很難被限制，來(lái)訪者完夠在大樓內(nèi)隨意的走動(dòng)，造成極大的安全隱患。其二物業(yè)或管理者很難辨別來(lái)訪者的真實(shí)身份，刷*時(shí)使用的也可能是他人的*，一旦出現(xiàn)問(wèn)題追查起來(lái)只能查到一個(gè)名字，而他*可以聲稱自己*丟失，這樣就很難判定各方的責(zé)任，造成不必要的麻煩。第三每次有訪客來(lái)訪，前臺(tái)人員都需要和被訪者，執(zhí)行起來(lái)相當(dāng)繁瑣。
　　
　　智能訪客系統(tǒng)
　　
　　智能訪客系統(tǒng)一般也可以分為兩類，一類是VOIP訪客系統(tǒng)，一類是自助語(yǔ)音訪客系統(tǒng)。
　　
　　VOIP訪客系統(tǒng)
　　
　　VOIP訪客系統(tǒng)是通過(guò)機(jī)與被訪者視頻通話（被訪者能看到來(lái)訪者，來(lái)訪者不能看到被訪者），由被訪者確認(rèn)來(lái)訪者身份，發(fā)放相應(yīng)的通行權(quán)限。
　　
　　這種系統(tǒng)的弊端有二，一是機(jī)的價(jià)格較昂貴，大樓內(nèi)的公司越多就意味著使用的機(jī)數(shù)量會(huì)越多，且機(jī)不能當(dāng)做普通的機(jī)使用，所以造價(jià)也就相對(duì)昂貴。二是物業(yè)管理者處所留有的信息只有一張照片信息和照片上的人訪問(wèn)了誰(shuí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)信息量較少。
　　
　　自助語(yǔ)音訪客系統(tǒng)
　　
　　自助語(yǔ)音訪客系統(tǒng)是來(lái)訪者通過(guò)在自助終端機(jī)上登記自己的信息，自助終端被訪者的或者手機(jī)，由被訪者確認(rèn)來(lái)訪者身份，發(fā)放相應(yīng)的通行權(quán)限。
　　
　　自助語(yǔ)音訪客系統(tǒng)由受訪者通過(guò)或視頻等親自確認(rèn)訪客，判斷訪客的權(quán)限，避免了由于物業(yè)和承租戶溝通不暢的問(wèn)題而可能導(dǎo)致的誤*的可能。在來(lái)訪者請(qǐng)求受訪者發(fā)放拜訪權(quán)*，受訪者可以拒絕拜訪，能有效避免上門推銷等打擾受訪者，不受歡迎的人員進(jìn)入等情況發(fā)生。
　　
　　當(dāng)拜訪結(jié)束，刷卡通過(guò)通道設(shè)備后，卡片將注銷此次拜訪的所有*，可以不再進(jìn)行任何操作便能下次使用，這樣能有效的節(jié)省管理者的人力成本，也能避免來(lái)訪者將卡帶走下次不重新登記進(jìn)入，有效的提高了大廈的安全性。
　　
　　智能訪客系統(tǒng)由被訪者自己確認(rèn)來(lái)訪者信息，身份的真實(shí)性得到保障。發(fā)放的權(quán)限卡有相應(yīng)的限制，來(lái)訪者進(jìn)入大樓后不能隨意的到其他辦公區(qū)域走動(dòng)逗留。能有效的提高大樓的安全性。當(dāng)大廈的訪問(wèn)人流量較大時(shí)只要增加自助訪客終端即可，避免了人流量打造成大廈的大廳擁堵現(xiàn)象。
　　
　　由于智能訪客系統(tǒng)的是由來(lái)訪者與被訪者互動(dòng)操作，物業(yè)管理人員不直接參與，減少了管理成本和矛盾糾紛也減少了被訪者被騷擾的可能性。
　　
　　隨著安防IP化浪潮，安防產(chǎn)品IP化的大勢(shì)所趨，所以在選擇訪客系統(tǒng)時(shí)選用IP化的產(chǎn)品將會(huì)給布線安裝等帶來(lái)很大的便利。自助語(yǔ)音系統(tǒng)基本架構(gòu)采用TCP/IP組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，保障了高速率的數(shù)據(jù)傳輸，各個(gè)子系統(tǒng)之間即保持了緊密的，又符合模塊化設(shè)計(jì)的原理，可根據(jù)實(shí)際需要，自由的添加或減少子系統(tǒng)中的組件，不影響其他子系統(tǒng)功能。
　　
　　若一棟大廈中有多家公司，為了方便管理需嚴(yán)格的控制來(lái)訪者的訪問(wèn)權(quán)限。例如，來(lái)訪者A獲得的是5樓501公司的訪問(wèn)權(quán)限，但是A卻乘電梯到了6樓，順手將602公司的電腦偷走。這種情況下602公司勢(shì)必要找大廈的管理者理論，因?yàn)槭枪芾碚吖芾聿粐?yán)造成他們的財(cái)產(chǎn)損失。那么如何避免類似的問(wèn)題出現(xiàn)呢?訪客系統(tǒng)應(yīng)該做到與其他系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，以上面的案例為例，在發(fā)放卡片進(jìn)行*時(shí)就應(yīng)該只給來(lái)訪者A在5樓501的訪問(wèn)權(quán)限，與梯控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，在乘電梯時(shí)只允許該*拜訪5樓，其他樓層的按鍵不響應(yīng)其操作。與門禁系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，在5樓各個(gè)公司的門禁之間只有501有響應(yīng)其操作，502等其他門將不響應(yīng)其操作。在樓層與樓層之間安裝權(quán)限認(rèn)證，限制其通過(guò)消防通道進(jìn)入其他樓層。這樣嚴(yán)格的控制來(lái)訪者的訪問(wèn)區(qū)域能有效、安全、方便的管理客戶的來(lái)訪。
　　
　　如何選擇訪客系統(tǒng)
　　
　　智能訪客系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)訪客系統(tǒng)，它的原則不僅在于保障大樓的安全，而且能夠通過(guò)智能的技術(shù)給予承租戶和訪客更加舒適、快捷的操作手續(xù)，給予物業(yè)和管理人員更加的工作能力。它不僅涵蓋了傳統(tǒng)訪客系統(tǒng)對(duì)大樓的門口訪客來(lái)訪的布防功能，而且能夠詳細(xì)設(shè)置不同訪客的權(quán)限，在訪客通過(guò)大樓閘機(jī)后，依然能夠限定他在大樓內(nèi)部的行動(dòng)，了解他在大樓內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。
　　
　　目前市面上訪客系統(tǒng)的廠家眾多，各個(gè)品牌的產(chǎn)品五花八門，令人眼花繚亂，為選擇適合的訪客系統(tǒng)，用戶在選擇訪客系統(tǒng)的時(shí)候首先應(yīng)關(guān)心下列功能：
　　
　　入口多重安全保障。系統(tǒng)對(duì)來(lái)訪者證件資料（文字、圖像）自動(dòng)完整記錄，并提供防偽參考，便于對(duì)VIP人士記錄方便快速通過(guò)，對(duì)可疑人員進(jìn)行拒訪處理；
　　
　　分等級(jí)科學(xué)化管理。分級(jí)權(quán)限管理使不同崗位人員能夠?qū)Ｗ⒈韭毠ぷ?；方便?shí)時(shí)檢查、總結(jié)工作；工作步驟全程記錄，便于動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作，保持工作質(zhì)量持續(xù)提升；
　　
　　全面快捷的信息記錄。各類證件資料自動(dòng)錄入，無(wú)需手寫(xiě)；登記資料真實(shí)準(zhǔn)確，電腦自動(dòng)處理，不會(huì)出現(xiàn)字跡不清，來(lái)訪者照片自動(dòng)抓拍，便于通道管理；操作流程簡(jiǎn)單，軟件系統(tǒng)采用人性化設(shè)計(jì)，界面友好，操作人員可輕松掌握；
　　
　　對(duì)來(lái)訪賓客完善的服務(wù)。對(duì)訪客登記，使用快速有效*登記，只需十幾秒即可完成全部登記工作；的同時(shí)確保來(lái)訪賓客身份、照片資料完整、準(zhǔn)確，使來(lái)訪者備受尊重；
　　
　　保護(hù)被訪人隱私，被訪人可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端巧妙的授意門衛(wèi)協(xié)助拒絕惡意訪客，化解了傳統(tǒng)方式暴露被訪人隱私的尷尬；
　　
　　靈活方便的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，可兼容多種設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況靈活配置，安裝調(diào)試便利。
　　
　　結(jié)語(yǔ)
　　
　　2013年1月1日，一代*將不再有效，這就意味著二代*真正的全面普及。二代*普及給訪客管理帶來(lái)的好處就是在登記訪客信息時(shí)更加的方便快捷。更重要的是由于二代*難以仿制，避免了來(lái)訪者使用假證件而帶來(lái)的安全隱患。配合攝像頭抓拍來(lái)訪者的照片以供警衛(wèi)等對(duì)比，防止*的卡片給他人使用，更能提高樓宇的安全性。
　　
　　目前，由于智能訪客系統(tǒng)的造價(jià)相對(duì)較高，市場(chǎng)普及率不是很高，常見(jiàn)的還是以登記式訪客系統(tǒng)為主。智能訪客系統(tǒng)主要應(yīng)用于的寫(xiě)字樓，對(duì)安全性，智能化要求較高的場(chǎng)所。典型的案例有上海越洋廣場(chǎng)的VOIP訪客系統(tǒng)、上海中信城的VOIP訪客系統(tǒng)、北京創(chuàng)新大廈移動(dòng)總部的自助語(yǔ)音訪客系統(tǒng)。
　　
　　但在未來(lái)，隨著人們安全意識(shí)的提高，智能化的普及，以及用戶對(duì)人性化服務(wù)的追求，智能訪客系統(tǒng)將會(huì)逐步的普及，當(dāng)然隨著科技的發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的提高，系統(tǒng)的造價(jià)成本也將逐漸降低。