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電子商務(wù)在電線電纜中越來越重要

2009年07月09日 17:00上海王通線纜有限公司點擊量:1878

        電線電纜業(yè)經(jīng)過50多年的發(fā)展,目前可以說是進入了競爭的*階段,而有實力的線纜生產(chǎn)企業(yè)紛紛斥巨資進行渠道建設(shè),一時間渠道之爭硝煙彌漫。面對這種市場形式,一無品牌、二無資金實力的中小線纜廠商企業(yè)該如何應(yīng)對呢?是坐以待斃,還是力求變化?

  對此,有關(guān)專家認為,及早運用電子商務(wù)這個利器,通過網(wǎng)絡(luò)營銷來彌補營銷數(shù)量上的不足、降低經(jīng)營成本、提高自身核心競爭力,是中小線纜廠商企業(yè)*的選擇。*,中小線纜廠商企業(yè)由于資金不夠雄厚,人員不多,市場渠道建設(shè)速度慢等原因,常常使得他們的好線纜產(chǎn)品賣不出去。因此在信息爆炸的時代,中小線纜廠商企業(yè)*可以利用電子商務(wù)平臺,去彌補渠道建設(shè)不全、營銷運作成本高等難題,并會給線纜企業(yè)帶來意想不到的經(jīng)營效果。


  首先可提升品牌形象。電子商務(wù)平臺不僅集中了產(chǎn)業(yè)鏈中大量線纜廠商、經(jīng)銷商、原材料供應(yīng)商、配件供應(yīng)商、物流服務(wù)商等活躍的企業(yè)資源,而且吸引了大量企業(yè)、職業(yè)人、營銷、設(shè)計師以及社會消費者的長期關(guān)注。在這里建立網(wǎng)上商鋪,它就是企業(yè)品牌的象征。通過行業(yè)垂直搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、平臺推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,結(jié)合新聞營銷、互動營銷、社區(qū)營銷、口碑營銷等多種新營銷元素,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷一定會取得意想不到的成效。


  其次實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營。在電子商務(wù)的高速公路上,在公正、誠信的交易環(huán)境下,網(wǎng)商們尋找合作伙伴成為一件很輕松、快樂的事情,大大簡化現(xiàn)實中"熟人經(jīng)濟"所造成的復雜性;在行業(yè)虛擬聯(lián)盟的群體中,通過"團供團購"、"*"等經(jīng)濟紐帶形成的虛擬"行業(yè)艦隊",能夠獲得比現(xiàn)實中的品牌企業(yè)更加明顯的規(guī)模優(yōu)勢。


  再次可快速掌握市場信息。電子商務(wù)平臺上大多提供了類似"找產(chǎn)品(或產(chǎn)品庫)"、"找供求(或商機)"等功能欄目,如為網(wǎng)商企業(yè)提供了線纜市場分析報告、行業(yè)目錄、市場調(diào)查等線纜產(chǎn)品,這些功能就像是企業(yè)伸向市場的無數(shù)個觸角,可以幫助企業(yè)瞬息把握市場變化的脈搏。


  此外完善售后服務(wù)體系。成熟的電子商務(wù)平臺大多提供了在線客服、語音服務(wù)、網(wǎng)上跟單、在線投訴等多種服務(wù)手段,建立了在誠信交易基礎(chǔ)上的、周密的售后服務(wù)規(guī)則,通過專業(yè)的服務(wù)團隊,為網(wǎng)商企業(yè)及企業(yè)網(wǎng)上客戶提供良好的售后服務(wù)。


  zui后解決資金短缺。某些電子商務(wù)平臺通過融資、合作等手段建立起行業(yè)聯(lián)盟"資金池",形成了信用擔保、融通倉等特色金融產(chǎn)品,有助于解決中小線纜廠商企業(yè)貸款難的問題。


  誠然,面對電子商務(wù)的上述優(yōu)點,相關(guān)人士同時也撰文指出,中小線纜廠商企業(yè)在借助電子商務(wù)平臺的同時,還必須與企業(yè)各種資源緊密結(jié)合,走虛實結(jié)合之路。


  首先是品牌結(jié)合。電子商務(wù)繼承廠家企業(yè)的品牌,傳統(tǒng)品牌得以在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間延續(xù),用戶對傳統(tǒng)品牌的信賴可以自然地延續(xù)到了電子商務(wù)。在目前國內(nèi)消費者對誠信、商業(yè)信譽、支付的安全性普遍存在置疑的情況下,品牌的作用就顯得尤為重要。這種結(jié)合對實體經(jīng)營同樣有著重要的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的購物習慣,越來越多的用戶習慣于在網(wǎng)上搜索、查詢商品信息,比較價格。也許他們zui終會去廠家購買,但企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的推廣無疑增強了用戶zui終選擇商家的機會。


  其次是業(yè)務(wù)結(jié)合??缭綍r空地域、傳遞方便、互動性強、迅速傳播是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,完善的物流配送、售后服務(wù)體系、的商品展示空間、積累多年的供應(yīng)商資源以及專業(yè)經(jīng)營管理人才是廠家企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢,二者結(jié)合可以更好地滿足市場需要,提高服務(wù)水平。


  網(wǎng)絡(luò)營銷與線纜廠家企業(yè)品牌店、銷售門店業(yè)務(wù)結(jié)合的形式是多種多樣的。
(1)"網(wǎng)上研究+網(wǎng)下購買"模式。這是線纜廠家企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一種普遍形式。國外有研究表明,20%的用戶通過研究商品之后會選擇所屬的門店購買商品。起到了業(yè)務(wù)推廣、商品*的作用,zui終促進了門店銷售量的提高。
(2)"網(wǎng)上購買+ 送貨"模式。即顧客在網(wǎng)上下訂單,線纜廠家利用自身的倉儲及完善的配送網(wǎng)絡(luò)為顧客送貨。網(wǎng)絡(luò)營銷實際上是門店銷售業(yè)務(wù)的延伸。
(3)"網(wǎng)上購買 + 退貨"模式。即顧客在網(wǎng)上購買商品,在廠家實現(xiàn)退貨。退貨方式過去一直是網(wǎng)上購物的難題之一,顧客面對虛擬的網(wǎng)絡(luò)商店,很難像面對實體商店一樣方便地退貨。網(wǎng)絡(luò)營銷與門店的結(jié)合,可以解除消費者的后顧之憂。
(4)"網(wǎng)上購物+取貨"模式。即顧客在網(wǎng)上下訂單,到廠家取貨,用戶可以避開長時間的結(jié)賬付款、到處尋找線纜商品的麻煩。這是網(wǎng)上購物與廠家企業(yè)現(xiàn)有的品牌專賣店、銷售門店體系的有機結(jié)合。


  再者就是管理結(jié)合。線纜廠家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門在企業(yè)中應(yīng)當作為一個部門存在,或者是其全資控股企業(yè),納入企業(yè)的總體組織架構(gòu)之中,由高層管理人員直接負責。通過統(tǒng)一管理實現(xiàn)品牌結(jié)合、業(yè)務(wù)結(jié)合,統(tǒng)一的管理團隊可以更好地協(xié)調(diào)網(wǎng)上網(wǎng)下部門的市場推廣策略,共同擴大*。而業(yè)務(wù)的結(jié)合更需要雙方緊密地協(xié)調(diào)一致,管理團隊的融合可以有效地提率,降低成本,共享資源和信息。


  其實,目前線纜廠商幾乎也都有自己的,但大部分建設(shè)的是宣傳型,即僅僅靠自身的一些宣傳品來宣傳,提供線纜企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等基本功能,宣傳薄弱之極,對企業(yè)市場營銷、品牌宣傳的作用是微乎其微。更多的企業(yè)是幾月、幾年不更新一次,從建立開始就從來沒有一條新的內(nèi)容。而且不少企業(yè)在技術(shù)、運維和人員儲備等方面明顯不足,因此人才不足導致運維匱乏是制約企業(yè)電子商務(wù)的主要因素之一。


  總而言之,在今天電子商務(wù)的大潮中,所有的線纜廠商都必須擁抱信息帶來的變化。如果依然是固步自封、墨守陳規(guī),如果依然把只當擺設(shè),不在線纜企業(yè)技術(shù)、運維和人員儲備等方面加強,那就會不可避免的犯一些"瞎子摸象"的事情,也一定會在行業(yè)整合的過程中被無情的"優(yōu)勝劣汰"法則所淘汰。

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