一、主機(jī)按鍵無(wú)作用：
　　
　　（1）檢查系統(tǒng)電源供電是否正常，所提供的電壓、電流能否滿足系統(tǒng)要求，正常DC13.4—15V范圍內(nèi)，電源線太細(xì)傳輸距離遠(yuǎn)，系統(tǒng)負(fù)載過(guò)大也會(huì)造成拉低電壓使主機(jī)無(wú)法正常工作。
　　
　　（2）將主機(jī)主干線、聯(lián)網(wǎng)線、視頻線撥下，只保留電源線如主機(jī)正常則說(shuō)明主機(jī)本身基本正常，請(qǐng)檢查其它設(shè)備和線路。
　　
　?。?）測(cè)試主機(jī)至層間平臺(tái)的各個(gè)端口的正常電壓和信號(hào)，與不正常時(shí)的進(jìn)行比較，采用分段替換方式找出故障點(diǎn)。
　　
　　二、主機(jī)呼不通任何分機(jī)或呼通斷線：
　　
　?。?）檢查主干線各輸出端口信號(hào)、電壓；
　　
　?。?）檢查主機(jī)編碼是否正確是否發(fā)生有重碼現(xiàn)象，特別注意出廠自動(dòng)對(duì)應(yīng)碼與后面修改碼發(fā)生的重碼現(xiàn)象；
　　
　?。?）檢查主干線連接是否正確；
　　
　?。?）線徑是否符合系統(tǒng)需求，線材本身有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題；
　　
　?。?）是否有主設(shè)備損壞；
　　
　　（6）線路長(zhǎng)的或zui遠(yuǎn)處的分機(jī)呼通就斷線，能呼通但無(wú)對(duì)講很明顯為供電不足造成。
　　
　　三、故障排除方法和要點(diǎn)：
　　
　　（1）要排除故障首先要對(duì)系統(tǒng)充分了解，例如系統(tǒng)工作電壓、電流、信號(hào)控制方式。各輸出端口作用，設(shè)置編程，合理配置數(shù)量，傳輸方式、傳輸距離、傳輸環(huán)境，設(shè)備使用壞境、安裝標(biāo)準(zhǔn)，接線工藝及與系統(tǒng)配套使用的設(shè)備技術(shù)要求；
　　
　?。?）合理的故障排除方法，會(huì)大大提高維護(hù)效率，一般采取分段、分級(jí)、替換、縮小范圍方式，將故障范圍縮小和確定在某一設(shè)備上面，讓正常的設(shè)備使用，再排除故障。在排除過(guò)程中，重要設(shè)備、*的設(shè)備必須保證是好的，再向外查找，特別要注意的是系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，故障現(xiàn)象有無(wú)規(guī)律性，時(shí)間性。屬全部或是個(gè)別；
　　
　?。?）分析要全面，重復(fù)出現(xiàn)的故障要找出原因，要有糾正預(yù)防措施，維護(hù)過(guò)程中如有疑問(wèn)及時(shí)咨詢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
　　
　　四、與開(kāi)鎖有關(guān)的故障：
　　
　　（1）首先要檢查開(kāi)鎖信號(hào)控制方式，電鎖本身的工作方式，供電電壓、電流、連線是否正確，所選用的電鎖和電源是否能配套使用；
　　
　?。?）檢查系統(tǒng)屬個(gè)別不能開(kāi)鎖或全部不能開(kāi)鎖，整單元不能開(kāi)鎖請(qǐng)檢查主干線開(kāi)鎖信號(hào)線的電壓可分段斷開(kāi)測(cè)試直至找到故障點(diǎn)，某層不能開(kāi)鎖請(qǐng)檢查該層層間平臺(tái)，可通過(guò)替換方式來(lái)確定。某戶不能開(kāi)鎖請(qǐng)檢查層間平臺(tái)至分機(jī)線路和該臺(tái)分機(jī)開(kāi)鎖按鍵，可通過(guò)替換方式確認(rèn)；
　　
　?。?）系統(tǒng)有多種開(kāi)鎖方式，如：主機(jī)密碼開(kāi)鎖、呼叫分機(jī)開(kāi)鎖、呼叫中心管理機(jī)開(kāi)鎖，IC卡刷卡開(kāi)鎖，這幾種方式都無(wú)效，則說(shuō)明在公共或配套方面有問(wèn)題。請(qǐng)分別檢查以下幾點(diǎn)：
　　
　　A、每次開(kāi)鎖時(shí)主機(jī)開(kāi)鎖信號(hào)輸出端口是否有瞬間DC2—12V電壓輸出，（由于反應(yīng)快請(qǐng)用指針萬(wàn)用表?yè)苤罝C10V檔測(cè)量）說(shuō)明主機(jī)輸出前的一切設(shè)備是好的請(qǐng)檢查下一步；
　　
　　B、檢查系統(tǒng)電源有無(wú)接收到主機(jī)開(kāi)鎖信號(hào)，接收到后電源本身有無(wú)電壓輸出給電控鎖；
　　
　　C、檢查電鎖本身有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題；
　　
　　D、檢查電鎖線徑能否滿足電鎖工作要求；
　　
　　E、檢查與出門(mén)按鈕、配套門(mén)禁之間的連線是否正確，是否有相互沖突情況必要時(shí)可斷開(kāi)單獨(dú)測(cè)試。
　　
　?。?）所有用戶均不能開(kāi)鎖
　　
　　可能原因：查門(mén)口機(jī)至電源，門(mén)口機(jī)至電鎖接線是否接好。查開(kāi)鎖線路是否接好(直按式系統(tǒng)2號(hào)線，數(shù)碼式3號(hào)線)；
　　
　　處理方法：按接線圖正確接好傳輸線可使用密碼開(kāi)鎖方式開(kāi)鎖，若能打開(kāi)電鎖，證明門(mén)口機(jī)至電鎖通道沒(méi)問(wèn)題要查主線至層間平臺(tái)線路戶不能開(kāi)鎖。
　　
　　（5）部分用戶不能開(kāi)鎖
　　
　　可能原因：查開(kāi)鎖線有無(wú)接錯(cuò)或接觸不良(數(shù)碼式系統(tǒng)：分機(jī)至層間平臺(tái)的3號(hào)線；直按式：查分機(jī)至門(mén)口機(jī)2號(hào)線)及分機(jī)本身是否正常；
　　
　　處理方法：用替換方式換一臺(tái)好機(jī)，看是否正常，若不正常，檢查接線是否接錯(cuò)。