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一、"智能酒店弱電系統(tǒng)"的內(nèi)容
1、"智能酒店弱電系統(tǒng)"是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域，人類可以把智能化技術(shù)的發(fā)明用于酒店的各個(gè)領(lǐng)域，使酒店各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化；
2、相對酒店而言，"智能酒店弱電系統(tǒng)"可分為三大應(yīng)用領(lǐng)域：
A. 直接面對客人提供服務(wù)的智能化技術(shù),如VOD、一卡通、前臺(tái)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等等，目的是使客人住得更舒適、方便；
B. 面對酒店管理者提供高質(zhì)量經(jīng)營管理手段的智能化技術(shù)，如智能酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)等等，目的是使酒店經(jīng)營及管理、*、科學(xué)；
C. 面對酒店經(jīng)營成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù)，如智能節(jié)能技術(shù)、智能采購網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到zui低，創(chuàng)造效益；
"智能酒店弱電系統(tǒng)" 各子系統(tǒng)簡介 1.酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類） VOD技術(shù)就是讓人們隨時(shí)隨地按需點(diǎn)播及互傳多媒體信息的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。建立寬帶高速交互式VOD網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的zui高目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)地球村理想的必要條件。在城市、國家已及范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息的高速互傳，目前還不可能；但在一個(gè)酒店內(nèi)或一個(gè)住宅小區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，目前的技術(shù)及產(chǎn)品還是可以的。 該系統(tǒng)由交互式有線電視網(wǎng)、電視機(jī)頂盒、VOD視頻服務(wù)器及軟件組成。也可由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)或光纜組成響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，但目前還是由交互式有線電視網(wǎng)組成比較經(jīng)濟(jì)和實(shí)用。 "酒店VOD及多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)"是用于客人查詢及預(yù)定酒店服務(wù)、瀏覽各類網(wǎng)上信息、觀賞影片、上Internet互聯(lián)網(wǎng)的智能化酒店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，應(yīng)被視為酒店為客人提供服務(wù)的諸多系統(tǒng)中的核心系統(tǒng)。因?yàn)椋?? 只有寬帶交互式網(wǎng)絡(luò)才是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的zui高表現(xiàn)； ? 它以房間電視為人機(jī)交互界面，"即點(diǎn)即通"，方便、易用，符合家庭欣賞娛樂片習(xí)慣，又可兼顧計(jì)算機(jī)上網(wǎng)辦公，是住店客人zui容易接受與使用的形式； ? 其它弱電系統(tǒng)（如酒店財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、門禁及一卡通系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等）能夠圍繞酒店VOD及多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為中心，實(shí)現(xiàn)與其信息互通、控制互通； 總之，該系統(tǒng)zui能充分地實(shí)現(xiàn)"以人為本"、"個(gè)性化服務(wù)"、"信息化服務(wù)" 、"便捷、舒適" 的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代服務(wù)理念； 但是當(dāng)今人們對VOD系統(tǒng)的認(rèn)識還處在探索時(shí)期，經(jīng)營者往往沒有認(rèn)識到它的重要性，因而沒有給予必要的重視；有關(guān)技術(shù)、軟件、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)也還有待于完善和成熟。 對原來屬于許多不同弱電系統(tǒng)的控制部分，現(xiàn)在可集成在交互式寬帶"酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)"中實(shí)現(xiàn)，讓客人在電視屏幕上設(shè)置自己喜愛的環(huán)境狀態(tài)、瀏覽與預(yù)定各項(xiàng)服務(wù)，那樣將會(huì)有更好的交互式、更強(qiáng)大的功能，使用也更加方便，費(fèi)用也更低。 2、酒店樓宇自控系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類） 該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場所的環(huán)境參數(shù)自動(dòng)控制，如：溫度、濕度、新風(fēng)、氣味、除菌、陰離子等自動(dòng)控制，目的是為客人創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的住宿環(huán)境，有賓至如歸的感覺； 在新的"智能酒店弱電系統(tǒng)" 中，可把其客人端控制的功能集成?quot;酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)"中實(shí)現(xiàn)，讓客人在電視屏幕上設(shè)置自己喜愛的環(huán)境狀態(tài)，那樣將會(huì)有更強(qiáng)大的功能，使用也更加方便。 3、酒店客房管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類） 該系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視控制，服務(wù)請求，免打擾設(shè)置等等。 它原來屬于酒店客房床頭柜控制的部分，但現(xiàn)在可把信息量大、內(nèi)容復(fù)雜的部分，如：音響及電視控制、服務(wù)請求等功能如放在交互式、寬帶的"酒店VOD多媒體信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)"中實(shí)現(xiàn)，讓客人在電視屏幕上瀏覽與預(yù)定各項(xiàng)服務(wù)，那樣將會(huì)有更好的交互式、更強(qiáng)大的功能，使用也更加方便。 但房間的照明控制，因?yàn)橥砩详P(guān)閉電視機(jī)后仍要使用，還是安裝在客房床頭柜上更加方便客人； 4、酒店商務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類） 該系統(tǒng)主要用于： ? 酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營管理； ? 前臺(tái)、后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理：預(yù)定、收銀、財(cái)務(wù)、報(bào)表、查詢、數(shù)據(jù)庫管理、郵件管理、INTERNET利用等計(jì)算機(jī)綜合管理； 5、酒店一卡通、門禁系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類） 該系統(tǒng)主要用于： ? 客人身份識別 ? 客人消費(fèi)記帳管理 ? 客人消費(fèi)歷史記錄、打折優(yōu)惠管理 ? 客人個(gè)性化服務(wù)管理 ? 酒店安全保衛(wèi)、門鎖控制等管理 由于采用這一系統(tǒng)，對客人的服務(wù)與管理可以做到更人性化、更個(gè)性化； 對客人，可采用非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴(yán)密的跟蹤保衛(wèi)；并可把客房區(qū)控制起來，使沒有射頻卡的人進(jìn)入以后得到監(jiān)控，無法隨便行動(dòng)； 6、酒店經(jīng)營及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類） 該系統(tǒng)建立在廣域、局域網(wǎng)上，主要分兩部分： ? 1、酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)（）信息系統(tǒng)； 用于向酒店管理者提供現(xiàn)代化經(jīng)營手段，目的是使酒店經(jīng)營、*、科學(xué)； ? 2、酒店內(nèi)部辦公自動(dòng)化及智能化管理系統(tǒng) 用于向酒店管理者提供高質(zhì)量管理手段，如智能辦公系統(tǒng)、智能節(jié)能系統(tǒng)、智能采購網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理系統(tǒng)、智能物耗管理系統(tǒng)等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到zui低，使用效率zui高，創(chuàng)造良好效益； 以上兩項(xiàng)系統(tǒng)，還有待于有效的、實(shí)用的專業(yè)化電子商務(wù)出現(xiàn)，有待于適用于酒店的專業(yè)管理軟件系統(tǒng)的開發(fā)； 7、結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息處理、自控系統(tǒng)類） 該系統(tǒng)是所有建立在廣域、局域網(wǎng)上的"智能酒店弱電系統(tǒng)"的信息通道，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高速公路，是弱電系統(tǒng)的神經(jīng)線； 各弱電系統(tǒng)在布線時(shí)應(yīng)遵守：共用、公用、通用、互通、簡潔、可*、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則； 比如：用于客人的智能化酒店VOD服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
"智能酒店弱電系統(tǒng)"是以計(jì)算機(jī)智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代系統(tǒng)。在二十一世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，"智能酒店弱電系統(tǒng)"應(yīng)視為酒店建設(shè)、酒店改造的核心內(nèi)容，它是酒店通向信息時(shí)代高速公路的技術(shù)載體；"她"不是過去意義下的簡單技術(shù)進(jìn)步，而是二十一世紀(jì)偉大的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革在酒店業(yè)中的應(yīng)用，"智能酒店技術(shù)"會(huì)給酒店業(yè)帶來經(jīng)營管理各個(gè)方面的巨大變革；有這種眼光者將站立時(shí)代潮頭、無往而不勝，否則，就遭時(shí)代淘汰。 打個(gè)形象化的比喻："酒店建筑"本身就象一個(gè)有了軀體的人，"裝飾、裝修"象給他穿上了華貴的外衣，而"智能酒店弱電系統(tǒng)" 則象給他裝上了智慧的大腦，使他在新經(jīng)濟(jì)的海洋中如魚得水！因而酒店經(jīng)營管理者應(yīng)牢牢把握這一精髓，重視信息網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)給酒店經(jīng)營管理帶來的新變革；
在構(gòu)架每一個(gè)酒店的"智能酒店弱電系統(tǒng)"時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
A、實(shí)用的就是的--對每一個(gè)智能弱電子系統(tǒng)，并不一定都要選用當(dāng)今的技術(shù)與設(shè)備，而是要面對業(yè)主的經(jīng)營定位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、未來技術(shù)及市場發(fā)展趨勢、現(xiàn)今實(shí)際情況等加以全面考慮，構(gòu)架實(shí)用化的、性價(jià)比高的、可升級的系統(tǒng)；不應(yīng)該受單獨(dú)供應(yīng)集成商的花言巧語影響，盲目上設(shè)備，造成浪費(fèi)；
B、建設(shè)目的明確--*、建設(shè)"智能酒店弱電系統(tǒng)"不是為技術(shù)，而是如上述第2條提到的，針對"智能酒店弱電系統(tǒng)"三大應(yīng)用領(lǐng)域，我們應(yīng)明確三個(gè)建設(shè)目的：
1、為客人提供zui的服務(wù)；
2、為經(jīng)營管理助力；
3、為開源節(jié)流、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)；
如達(dá)不到上述三個(gè)目的，則該系統(tǒng)毫無意義；
 第二、要采用對酒店實(shí)用的技術(shù)，在其它寫字樓或辦公大廈適用的系統(tǒng)，未必適用于酒店，"智能酒店弱電系統(tǒng)"有其特殊性，照搬將吃大虧；
C、各系統(tǒng)應(yīng)通盤考慮--雖然"智能酒店弱電系統(tǒng)"子系統(tǒng)眾多，但以上述三個(gè)建設(shè)目的為綱領(lǐng)，我們還是能抓住其要點(diǎn)的：各系統(tǒng)應(yīng)圍繞其建設(shè)目的加以通盤考慮。
如： 每個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的目的是什么？ 每個(gè)系統(tǒng)的投資比例應(yīng)多大？ 每個(gè)子系統(tǒng)建設(shè)的目的是什么？ 它的投入產(chǎn)出比如何？ 子系統(tǒng)之間的關(guān)系是什么？ 它們應(yīng)盡量互通、互聯(lián)，以提高整體效能，應(yīng)盡量構(gòu)架在同一網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，以降低造價(jià)、易于使用維護(hù)、方便升級，等等。
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