為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的交付和運營能力，上海聯(lián)通集成云、AI 等新技術(shù)，建成代表行業(yè)較高運營水準(zhǔn)的智慧型運營指揮中心，致力于進(jìn)一步加強對網(wǎng)絡(luò)的集中統(tǒng)一調(diào)度，推進(jìn)自動化監(jiān)控指揮，實現(xiàn)全客戶、全業(yè)務(wù)的一屏看全，提升云網(wǎng)協(xié)同的智慧運營管理能力。該中心的正式啟用，將進(jìn)一步實現(xiàn)運營商管理的基礎(chǔ)設(shè)施從傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)運維到現(xiàn)在的包括CT、云、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的新型基礎(chǔ)設(shè)施的運營；工作內(nèi)容也將從最初的網(wǎng)絡(luò)故障處理到包括交付、服務(wù)的全業(yè)務(wù)運營指揮；工作方式將從最初的簡單集中操作到高度集約的智慧運營。

近年來，上海聯(lián)通始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)智慧運營，加速互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)管理到網(wǎng)絡(luò)運營再到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的大步邁進(jìn)。早在2014年，上海聯(lián)通在行業(yè)內(nèi)以用戶感知為牽引，建立“四維”感知模型，創(chuàng)立移動網(wǎng)絡(luò)SOC中心，結(jié)合AI算法逐步從自動評估向自動方案、自動優(yōu)化演進(jìn)，實時主動落實保障措施，有效提升移網(wǎng)用戶使用感知，并進(jìn)一步聚焦價值區(qū)域、保障區(qū)域、熱點區(qū)域?qū)嵭芯?xì)化管理，滿足高效即時的指揮調(diào)度需求。