細(xì)胞名稱SK-NEP-1（人腎母細(xì)胞瘤細(xì)胞）
種屬人
年齡（性別）女；25歲
組織來(lái)源腎，肋膜滲出液
生長(zhǎng)特性懸浮
細(xì)胞形態(tài)圓形
背景描述SK-NEP-1細(xì)胞的超微結(jié)構(gòu)有少許微絨毛、連接復(fù)合物、形態(tài)完整的高爾基體、內(nèi)質(zhì)網(wǎng)多為光滑型、脂滴；沒有，病毒棵粒。
生長(zhǎng)培養(yǎng)基McCoy’s 5A＋15%FBS＋1%P/S
培養(yǎng)條件氣相：空氣，95%；CO2，5%溫度：37℃
如需發(fā)生退貨：
?、僮⒚魍素浽?，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明；
②確保產(chǎn)品及配件、禮品或者贈(zèng)品、發(fā)票(若有)、本商城產(chǎn)品說(shuō)明書齊全；請(qǐng)于購(gòu)買產(chǎn)品后妥善保管購(gòu)物發(fā)票(若有)及產(chǎn)品的說(shuō)明書；
?、廴绻M合產(chǎn)品中有部分產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，在您辦理退貨時(shí)，必須提供完整的組合產(chǎn)品，不支持單獨(dú)退貨；
④另外,任何因用戶非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品,怒不退換,請(qǐng)用戶注意并諒解；
⑤如因用戶原因無(wú)法退回發(fā)票(若有)或產(chǎn)品說(shuō)明書的，可能造成我們無(wú)法為您辦理退換貨事宜。
如需發(fā)生換貨
①發(fā)生換貨時(shí)，非組合產(chǎn)品只能更換同一系列產(chǎn)品（同系列產(chǎn)品的不同特性、規(guī)格的價(jià)格差異實(shí)行多退少補(bǔ)），不提供不同系列產(chǎn)品的換貨服務(wù)；
?、诮M合商品可以部分或全部換貨，但只能更換與原產(chǎn)品同系列的商品（同系列商品的不同特性、規(guī)格的價(jià)格差異實(shí)行多退少補(bǔ)），不提供不同系列組合產(chǎn)品的更換服務(wù)。
注意：因網(wǎng)站所供應(yīng)為特殊物質(zhì)，非產(chǎn)品質(zhì)量問題一律不允許退換，請(qǐng)悉知?。ㄅ囵B(yǎng)物一經(jīng)發(fā)出請(qǐng)?jiān)谑酆笃趦?nèi)處理）謝謝您的支持！
細(xì)胞售后服務(wù)
一、收到細(xì)胞處理方法
1、收到細(xì)胞先不開瓶蓋，瓶身擦拭酒精后放在培養(yǎng)箱靜置若干小時(shí)（視細(xì)胞密度而定）穩(wěn)定細(xì)胞狀態(tài)。接著在倒置顯微鏡下觀察細(xì)胞生長(zhǎng)情況，并對(duì)細(xì)胞進(jìn)行不同倍數(shù)拍照（建議收細(xì)胞時(shí)就整體外觀拍一張照片，觀察培養(yǎng)基的顏色和是否有漏液情況，隨后在顯微鏡下拍下細(xì)胞狀態(tài)，100x，200x各一張），觀察記錄細(xì)胞在運(yùn)輸過程中是否有污染情況。
2、收到細(xì)胞未開封，出現(xiàn)污染狀況我單位負(fù)責(zé)免費(fèi)重發(fā)一次細(xì)胞。
3、收到細(xì)胞后，可將培養(yǎng)瓶里多余的培養(yǎng)基收集放置于4℃?zhèn)溆?。剛開始培養(yǎng)時(shí)，建議用瓶?jī)?nèi)的培養(yǎng)基，可補(bǔ)加2%血清，待細(xì)胞狀態(tài)恢復(fù)后，培養(yǎng)液一半用瓶?jī)?nèi)的，一半用用戶自備的，使細(xì)胞逐漸適應(yīng)培養(yǎng)條件，以免因不適應(yīng)而造成生長(zhǎng)狀態(tài)不佳。
二、細(xì)胞出現(xiàn)問題，可重發(fā)的情況有哪些？判定標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1、細(xì)胞運(yùn)輸途中遭遇的各種問題，細(xì)胞丟失、瓶身破損、培養(yǎng)液嚴(yán)重漏液等，重發(fā)；
2、細(xì)胞污染問題，請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品24小時(shí)內(nèi)，給我們提出真實(shí)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，核實(shí)后重發(fā)；
3、常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置24小時(shí)后，絕大多數(shù)細(xì)胞未存活（需提供真實(shí)清晰的細(xì)胞狀態(tài)照片），重發(fā)；
4、干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇后，絕大多數(shù)細(xì)胞未存活（需提供真實(shí)清晰的細(xì)胞狀態(tài)照片），重發(fā)；
5、干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇后24小時(shí)或常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置4小時(shí)后并且未開封，出現(xiàn)污染，重發(fā)；
6、細(xì)胞活性問題，請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品7天內(nèi)給我單位提出真實(shí)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果（用臺(tái)盼藍(lán)染色法鑒定細(xì)胞活力），核實(shí)后予重發(fā)；
7、視具體情況而定。
三、細(xì)胞出現(xiàn)問題，不予以重發(fā)的情況有哪些？
1、用戶操作造成細(xì)胞污染，不重發(fā)；
2、用戶嚴(yán)重操作失誤致細(xì)胞狀態(tài)不好，不重發(fā)；
3、非我們推薦細(xì)胞培養(yǎng)體系致的細(xì)胞狀態(tài)不好，不重發(fā)；
4、細(xì)胞狀態(tài)不好，未提供真實(shí)清晰的培養(yǎng)前3天的細(xì)胞狀態(tài)照片，不重發(fā)；
5、細(xì)胞培養(yǎng)時(shí)經(jīng)其它處理導(dǎo)致細(xì)胞出現(xiàn)問題的，不重發(fā)；
6、細(xì)胞收到2天內(nèi)，未告知的，不重發(fā)；
7、視具體情況而定。
四、其他服務(wù)政策（僅，限細(xì)胞系）
1、細(xì)胞出現(xiàn)問題后，未能及時(shí)反饋的，不能免費(fèi)重發(fā)，如需重發(fā)，用戶需重新支付的費(fèi)用，具體視情況而訂。
2、如客戶收到細(xì)胞8-30天之內(nèi)，因處理不當(dāng)造成細(xì)胞死亡或污染，用戶需重新支付的費(fèi)用，具體視情況而訂。
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