隨著企業(yè)經(jīng)營從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，在分銷渠道管理方面，由于技術(shù)和手段的限制，大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是經(jīng)營初期傳統(tǒng)的模式和管理方式，這些方式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢日益突出。因此，市場環(huán)境的變化對企業(yè)的渠道管理方式提出了新的要求。
產(chǎn)品條碼防偽管理系統(tǒng)可幫助企業(yè)對關(guān)鍵商品在分銷網(wǎng)絡(luò)中的有序流動實現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的渠道管理水平，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險。系統(tǒng)通過應(yīng)用加密型二維條碼技術(shù)，對關(guān)鍵商品進(jìn)行精確和保密的標(biāo)識。通過外地分支機(jī)構(gòu)的商品核查職能，可有效杜絕產(chǎn)品跨區(qū)銷售和竄貨，防范偽劣的沖擊。
防竄貨系統(tǒng)技術(shù)原理
防竄貨系統(tǒng)集成應(yīng)用了計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、信息編碼和數(shù)碼噴印印刷等，結(jié)合全新的物流追溯管理理念，通過為每件商品提供(在產(chǎn)品或包裝上數(shù)碼噴印或印貼)一個相當(dāng)于該商品身份的16位數(shù)字信息碼（商品身份碼），借助電信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)商品的生產(chǎn)廠、經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間的商品信息互聯(lián)互動，為企業(yè)解決商品防、防竄貨等一系列問題提供了解決方法，是一項具有水平的商品物流追溯管理技術(shù)。
防竄貨系統(tǒng)功能描述
1、生產(chǎn)管理模塊
企業(yè)在每個產(chǎn)品上面貼上一個標(biāo)志的條碼，可以有加密一維碼、加密二維碼等形式，含有產(chǎn)品的品種信息，生產(chǎn)信息，序列號，銷售信息等，特別是，二維條碼可以記錄更詳細(xì)的商品的銷售區(qū)域、銷售負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵配件序列號等數(shù)據(jù)和信息，從而為商品添加了一個、完整、保密的身份和屬性標(biāo)識符。一維碼記錄20位左右的信息，二維碼記錄幾百位信息。一維碼投資少，二維碼投資大。
進(jìn)一步地，企業(yè)便可對商品的出庫、入庫、物流等環(huán)節(jié)通過快速閱讀條碼實現(xiàn)嚴(yán)格監(jiān)控，并使分銷網(wǎng)絡(luò)中的各個業(yè)務(wù)網(wǎng)點具備了強(qiáng)大的商品核查功能，業(yè)務(wù)網(wǎng)點可根據(jù)需要對商品銷售區(qū)域、產(chǎn)品屬性等進(jìn)行核查和匹配，核查功能具體將通過便攜式條碼掃描終端，或通過筆記本電腦加條碼掃描器來實現(xiàn)。在生產(chǎn)管理模塊中，包括標(biāo)簽管理（定義、打印、識讀、數(shù)據(jù)加密）、產(chǎn)品管理（屬性添加、刪除、修改）、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)上傳下載管理等功能。
2、銷售管理模塊
分銷企業(yè)通過將二維條碼技術(shù)與進(jìn)銷存軟件、企業(yè)廣域網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，便可對商品分銷的全流程實現(xiàn)全面、有效、安全的管理和監(jiān)控。并進(jìn)一步得到寶貴的商品倉儲、物流、銷售、回款等數(shù)據(jù)，為企業(yè)總部的經(jīng)營決策提供寶貴的統(tǒng)計信息、數(shù)據(jù)和報表。具體的功能將包括分銷區(qū)域管理（地區(qū)管理、負(fù)責(zé)人管理）、區(qū)域業(yè)績管理、個人業(yè)績管理、報表管理等。
3、商品防偽模塊
系統(tǒng)首先通過一維、二維條碼實現(xiàn)防偽功能。經(jīng)過企業(yè)加密后的一維、二維條碼，在無法得到密鑰的情況下，其它人員是無法獲取二維條碼中的數(shù)據(jù)和信息。此外，由于每件商品的二維條碼各不相同，且與部件及序列號等特定信息相關(guān)，其它人員難以偽造，也無法采用光學(xué)方法來復(fù)制。并且在數(shù)據(jù)庫中記錄了每一條條碼的物流情況，偽造的條碼沒有數(shù)據(jù)庫記錄，很容易被系統(tǒng)檢查處理，自動報警。系統(tǒng)也支持電碼防偽，企業(yè)在打印標(biāo)簽時同時生成一個串號，并粘貼在商品上，最終用戶可以通過服務(wù)熱線查核該串號的合法性。此外，企業(yè)還可建立防偽查詢網(wǎng)站，供客戶登錄查詢商品串號。
4、售后服務(wù)模塊
系統(tǒng)中還包含完備的售后服務(wù)模塊，售后服務(wù)部門通過掃描加密型二維條碼，獲得條碼中所保存的商品來源和屬性等信息，從而對待維修商品進(jìn)行全面、嚴(yán)格的身份識別和確認(rèn)，保證公司的利益不受損害，并有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者最終用戶反饋意見時，系統(tǒng)可提供語音電話、電子郵件、WEB等信息反饋渠道，售后服務(wù)中心接到報告后記錄并進(jìn)行相應(yīng)處理。具體將采用計算機(jī)電話集成技術(shù)CTI、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等技術(shù)。
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