客流量是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要指標(biāo)，可以說(shuō)現(xiàn)在評(píng)判一家商場(chǎng)生意好不好，人氣火不火爆基本上只看客流就可以了。很多人說(shuō)，想要讓商場(chǎng)客流量爆棚的話很簡(jiǎn)單啊，我直接搞幾個(gè)*活動(dòng)或者搞一下宣傳就可以了，殊不知搞一場(chǎng)*活動(dòng)和廣告宣傳沒(méi)有客流量數(shù)據(jù)的保駕護(hù)航，對(duì)于客流的數(shù)量、質(zhì)量把握遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是自己的掌握之內(nèi)，達(dá)到的效果也遠(yuǎn)不如自己預(yù)期的好，甚至是給自己營(yíng)銷(xiāo)了一個(gè)人氣爆棚的假象，卻沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)收益的真正作用，還增加了店員、導(dǎo)購(gòu)的工作量。
目前，隨著國(guó)內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)的高速發(fā)展和迭代升級(jí)，再加上正式的面向市場(chǎng)層次的應(yīng)用和推廣，從民眾對(duì)于客流量數(shù)據(jù)沒(méi)有概念的同時(shí)也不斷加強(qiáng)了傳統(tǒng)零售商家在客流數(shù)據(jù)方面的認(rèn)知，未來(lái)客流統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用也會(huì)遍地可見(jiàn)，同時(shí)客流分析的普遍也會(huì)促使用戶對(duì)日?？土鹘y(tǒng)計(jì)越來(lái)越重視。
雅量軟件成立于2011年，自公司成立后專注于客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，服務(wù)于商場(chǎng)、超市、連鎖店鋪、旅游景區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域的客流量分析，在客流統(tǒng)計(jì)行業(yè)沉淀數(shù)載對(duì)于層出不窮、各樣各式的統(tǒng)計(jì)方法也有接觸，深感客流計(jì)數(shù)器，還是以雙目客流統(tǒng)計(jì)“數(shù)人頭”更為。
為什么說(shuō)雙目客流統(tǒng)計(jì)更加呢？接觸過(guò)客流統(tǒng)計(jì)的朋友都清楚，客流量計(jì)數(shù)的方法大致可以分為“紅外對(duì)射”“wifi探針”“視頻分析”三種為主流的統(tǒng)計(jì)渠道，其中各種利弊，但是沒(méi)有的保證可言，只能說(shuō)哪種更為、更為可靠。
- 外紅對(duì)射客流統(tǒng)計(jì)：利用兩個(gè)紅外發(fā)射器安裝于門(mén)的兩側(cè)，當(dāng)有物體經(jīng)過(guò)阻斷紅外線對(duì)射時(shí)則被統(tǒng)計(jì)為人數(shù)“1”，這種統(tǒng)計(jì)方法相對(duì)來(lái)說(shuō)投入成本較低，同時(shí)它不是根據(jù)人體特征而設(shè)定，很容易出現(xiàn)非人體阻斷紅外或者多人并排通過(guò)時(shí)被統(tǒng)計(jì)為一個(gè)人。
- Wifi探針客流統(tǒng)計(jì)：常見(jiàn)應(yīng)用于一些大型商場(chǎng)、購(gòu)物中心或者休閑中心等，利用wifi信號(hào)覆蓋后用戶通過(guò)智能手機(jī)打開(kāi)wifi、藍(lán)牙等連接至無(wú)線網(wǎng)絡(luò)即進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)，這種統(tǒng)計(jì)方法zui大的優(yōu)勢(shì)就是在于能夠清楚的定位用戶位置，但出現(xiàn)用戶沒(méi)有打開(kāi)手機(jī)wifi、藍(lán)牙，或者一人多部智能手機(jī)，或者手機(jī)關(guān)機(jī)、沒(méi)帶的情況下則無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到人數(shù)。
- 智能視頻客流統(tǒng)計(jì)：通過(guò)在出入口、通道、電梯口等重要的行人通道的正上方位置安裝客流統(tǒng)計(jì)終端機(jī)，利用監(jiān)控視頻技術(shù)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)目標(biāo)檢測(cè)分析是否為人體，目前主要分為單目和雙目客流統(tǒng)計(jì)兩種，常見(jiàn)應(yīng)用于購(gòu)物中心、商場(chǎng)、連鎖店等地方。
以上介紹的這三種，市場(chǎng)上使用占比率分別為：視頻>wifi>紅外，也就是說(shuō)視頻客流統(tǒng)計(jì)的方法比較受歡迎，也會(huì)隨著智慧安防的發(fā)展視頻客流統(tǒng)計(jì)將會(huì)成為主流。原因在于，視頻客流統(tǒng)計(jì)是一種基于視頻處理、圖像處理、模式識(shí)別以及人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)，綜合行人的運(yùn)動(dòng)、顏色以及輪廓等特征，通過(guò)大量樣本訓(xùn)練得到了人頭檢測(cè)器，通過(guò)對(duì)視頻中人頭的檢測(cè)和跟蹤判斷通過(guò)區(qū)域的人數(shù)和方向，這種專門(mén)針對(duì)于人體特征設(shè)計(jì)的“數(shù)人頭”更加符合客流統(tǒng)計(jì)的意義。
視頻客流統(tǒng)計(jì)以前zui常見(jiàn)的就是單目客流統(tǒng)計(jì)，我們將它稱之為“獨(dú)眼龍”，它一種利用單個(gè)攝像頭來(lái)獲取、捕捉單張圖像來(lái)分析運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的二維信息，也就是根據(jù)頭部和肩部信息來(lái)判斷是不是人體，從而進(jìn)行客流量的統(tǒng)計(jì)。
而雅量雙目客流統(tǒng)計(jì)則是利用兩個(gè)攝像頭來(lái)獲取運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的三維信息，類(lèi)似于人的兩只眼睛，將獲取的兩個(gè)不同的目標(biāo)圖像進(jìn)行頭部、肩寬、身高對(duì)比，從而實(shí)現(xiàn)更高的客流統(tǒng)計(jì)。
單目客流統(tǒng)計(jì)和雙目客流統(tǒng)計(jì)兩者的zui大差距除了算法和硬件上面有很明顯的不同之外，對(duì)比之下雅量雙目客流統(tǒng)計(jì)“數(shù)人頭”更加，主要體現(xiàn)在：
- 高度：采用基于3D雙目立體視覺(jué)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)到每一個(gè)人，精度可達(dá)97%以上；
- 高適應(yīng)性：算法可以適應(yīng)劇烈的光照變化（如不同的地毯顏色以及陽(yáng)光、燈光），復(fù)雜的物體干擾（如推拉門(mén)，購(gòu)物車(chē)）以及擁擠的人群；
- 雙向客流：可同時(shí)分辨進(jìn)入及離開(kāi)的客流量；
- 顯示軌跡：3D目標(biāo)檢測(cè)跟蹤技術(shù)，終端可查看實(shí)時(shí)視頻，跟蹤軌跡，方便實(shí)時(shí)查看進(jìn)出人數(shù)，可以錄制帶跟蹤軌跡的錄像，用于驗(yàn)證精度。
- 高度過(guò)濾：根據(jù)目標(biāo)的高度信息可以自定義設(shè)置需要過(guò)濾計(jì)數(shù)的人員高度，例如身高低于1.2米的兒童攝像機(jī)可以不對(duì)其進(jìn)行計(jì)數(shù)，從而客流數(shù)據(jù)可以與客戶購(gòu)買(mǎi)力等進(jìn)行關(guān)聯(lián)等。
也就是，選擇雅量雙目客流統(tǒng)計(jì)的話可以更好的排除掉一些對(duì)單目客流統(tǒng)計(jì)造成的影響，例如視頻畫(huà)面中出現(xiàn)店員在門(mén)口徘徊的情況造成重復(fù)的計(jì)數(shù)，或者顧客帶著帽子、推著購(gòu)物車(chē)、行李箱等等的漏數(shù)、誤數(shù)情況，還有就是可以設(shè)置高度排除掉一些小孩、動(dòng)物等等不具備消費(fèi)能力的目標(biāo)物體，更加提高了客流統(tǒng)計(jì)在商場(chǎng)運(yùn)用的真正價(jià)值。
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