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全科智能導(dǎo)檢系統(tǒng)

閱讀：227發(fā)布時(shí)間：2022-1-13

設(shè)計(jì)原則
時(shí)間原則：等待時(shí)間最小化；
優(yōu)先原則：核心體檢項(xiàng)目、VIP優(yōu)先排隊(duì)
區(qū)分男女原則：針對(duì)某些體檢項(xiàng)目可識(shí)別性別
區(qū)域優(yōu)先原則：避免跨區(qū)域折返
餐前餐后原則：優(yōu)先安排餐前項(xiàng)目后才開(kāi)始餐后項(xiàng)目
項(xiàng)目依賴(lài)原則：如：做肺功能檢查前要先完成一般檢查
系統(tǒng)組成
體檢智能導(dǎo)檢系統(tǒng)主控軟件：

需要與體檢系統(tǒng)對(duì)接，安裝在體檢中心服務(wù)器內(nèi)，可根據(jù)不同的環(huán)境、不同的項(xiàng)目、不同的導(dǎo)檢規(guī)則，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)邏輯運(yùn)算合理分配人員，保證每個(gè)體檢人員快速完成體檢，并能對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行有效管理。

導(dǎo)檢臺(tái)軟件：

管理某個(gè)區(qū)域體檢人員隊(duì)列調(diào)配，安裝在導(dǎo)檢臺(tái)工作人員電腦上。

醫(yī)生呼叫器：

虛擬呼叫器，安裝在醫(yī)生電腦上

媒體播放機(jī)：

主要控制每個(gè)顯示設(shè)備的顯示信息如醫(yī)生介紹，叫號(hào)、等待人員信息；可根據(jù)需求加配掃碼或讀卡器與播放機(jī)連接。

智能語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)：

主要控制語(yǔ)音播報(bào)、語(yǔ)音庫(kù)、語(yǔ)音觸發(fā)排序等。

液晶顯示終端：

通常安裝在體檢等待區(qū)域、體檢房間門(mén)口，顯示導(dǎo)檢系統(tǒng)；可根據(jù)不同環(huán)境選配。

應(yīng)用單位：

醫(yī)院、健康管理中心
功能要點(diǎn)
刷條形碼

體檢人員直接到位置刷條形碼或刷卡登記，顯示屏提升站進(jìn)入哪個(gè)體檢區(qū)域哪個(gè)科室體檢。
排隊(duì)顯示和指引

1、體檢人員進(jìn)入?yún)^(qū)域和科室排隊(duì)后，通過(guò)液晶電視顯示終端可以看到自己排在第幾位，需要等候多少時(shí)間？
2、在體檢人員完成一個(gè)科室的體檢后，系統(tǒng)會(huì)提示下一站體檢人員該去哪個(gè)區(qū)域哪個(gè)科室；
3、可根據(jù)需求增加地圖顯示功能，即提示下一站去哪個(gè)科室的同時(shí)可以在地圖上進(jìn)行路線指引
4、科室液晶顯示屏可按順序顯示前面例如：15人左右的排隊(duì)情況。
系統(tǒng)排隊(duì)

1、體檢人員在到達(dá)體檢中心登記或報(bào)到時(shí)一次排隊(duì)，之后體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)實(shí)時(shí)的排隊(duì)等候情況與算法來(lái)合理安排下一個(gè)體檢項(xiàng)目
2、采用系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)和人工干預(yù)相結(jié)合的方式，支持多種排隊(duì)算法，可對(duì)日常所有科室完成一個(gè)客戶的檢查時(shí)間進(jìn)行評(píng)估，從而作為系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)參考更優(yōu)化計(jì)算體檢排隊(duì)隊(duì)列
3、支持診區(qū)自助（刷條形碼或刷卡）排隊(duì)。體檢人員可以通過(guò)任意診區(qū)的自助排隊(duì)終端刷條碼，進(jìn)入該診區(qū)的排隊(duì)等候并可在體檢過(guò)程中隨時(shí)查詢(xún)本人的體檢信息及體檢排隊(duì)情況
4、支持虛擬占位功能，保證先到人員能盡快完成優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目
5 、支持 VIP 等體檢客戶的優(yōu)先排隊(duì)功能

后臺(tái)管理

1、管理人員可設(shè)置各科室參數(shù)，比如平均體檢時(shí)間、最多排隊(duì)人數(shù)、優(yōu)先級(jí)等
2、管理人員可以人工干預(yù)排隊(duì)隊(duì)列，將排隊(duì)人員遷移到其他隊(duì)列
3、可設(shè)置區(qū)域、診室兩級(jí)邏輯劃分，可設(shè)置不同的體檢項(xiàng)目結(jié)合
4、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)；清除中途退檢人員信息
5、通過(guò)專(zhuān)用的接口與體檢信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免工作人員在多個(gè)系統(tǒng)間分別錄入所需數(shù)據(jù)
6、可以通過(guò)用星號(hào)代替客戶名字中的某個(gè)漢字等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)體檢客戶的隱私保護(hù)

診室呼叫和導(dǎo)檢

1、醫(yī)生客戶端虛擬叫號(hào)器可呼叫下一位、重復(fù)呼叫、延后呼叫
2、查看自動(dòng)導(dǎo)檢信息，并告知體檢人員下一站體檢診室
3、排隊(duì)叫號(hào)信息與智能語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，并按觸發(fā)先后順序進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)
4、支持過(guò)號(hào)延后功能，減輕客戶不滿情緒：并提高工作人員效率

流程圖

系統(tǒng)圖

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