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天津市電纜總廠橡塑電纜廠
主營產(chǎn)品： 控制電纜,橡套電纜,高壓電纜,礦用電纜,計算機電纜 |
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聯(lián)系電話
13731622776
公司信息
- 聯(lián)系人：
- 辛經(jīng)理
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- 86-0316-5198030
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- 河北省廊坊市大城縣劉演馬工業(yè)區(qū)
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- 065900
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- www.tjxsdlcj.com
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- www.tjxsdlcj.com
天津市電纜總廠積極服務(wù)客戶，讓用戶真正滿意
2016-3-6 閱讀(2093)
天津市電纜總廠橡塑電纜廠前身是天津市電纜總廠三分廠，始建于1972年，是原天津市電纜總廠的隸屬企業(yè)，天津市天纜小貓集團有限公司成員企業(yè)、主要生產(chǎn)基地。本廠主要生產(chǎn)全系列煤礦用電纜（礦用電纜），高壓橡套電纜,低煙無鹵阻燃耐火電纜,低壓交聯(lián)電纜,防水電纜,電焊機電纜,硅橡膠電纜，煤礦用通信電纜，煤礦用阻燃控制電纜.經(jīng)過近幾年以來的不斷發(fā)展，如今已成為一個以科技為先導(dǎo)，以科學(xué)管理為基準(zhǔn)的企業(yè)。是生產(chǎn)規(guī)模較大的電線電纜專業(yè)廠家之一。
通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2003年榮獲CCC國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證證書，“2005年守合同重信用企業(yè)”，2006年產(chǎn)品通過“煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書”，產(chǎn)品通過“國家采煤機械質(zhì)量檢驗中心”檢驗。本廠位于環(huán)渤海經(jīng)濟圈，地理位置*，交通十分便利。本廠生產(chǎn)設(shè)備先進，制造工藝精良，檢測手段完備，技術(shù)力量雄厚。三十多年來，積極采用*標(biāo)準(zhǔn)，為國內(nèi)外用戶提供了規(guī)格齊全，質(zhì)量可靠的優(yōu)良產(chǎn)品。本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品已廣泛為電力、冶金、石油、消防、化工、兩網(wǎng)改造等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代化工程配套，并多次應(yīng)用在國家重點建設(shè)項目中，80余人的銷售及服務(wù)人員組成的產(chǎn)品網(wǎng)遍布全國20多個省市。多年來，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，深受用戶歡迎
在電纜產(chǎn)品的售后服務(wù)過程中，我們時常會碰到這樣的用戶，他們在購買了電纜產(chǎn)品后，常常會因施工或使用方式不當(dāng)，造成電纜使用后發(fā)生先期斷電故障。作為某些用戶由于不具備現(xiàn)場電纜故障的檢測能力，經(jīng)常會要求電纜制造廠家協(xié)助進行現(xiàn)場故障定位和原因分析的服務(wù)。進行過電纜現(xiàn)場故障定位的服務(wù)人員，都有這樣的體會，要保證電纜現(xiàn)場故障排查方面的服務(wù)質(zhì)量，做為售后人員需要作好以下三方面的準(zhǔn)備工作。
1、積極與用戶進行全面的有效溝通，充分了解現(xiàn)場故障的實際情況，在出發(fā)前備齊各類檢驗設(shè)備。必要時需攜帶數(shù)碼相機。筆記本電腦和U盤等。
因為目前從市場上購買的專業(yè)電纜故障檢測設(shè)備，分為高壓和低壓兩部分，針對現(xiàn)場不同類型的電纜故障，所需攜帶的設(shè)備可能不同。如果在出發(fā)前對現(xiàn)場情況不做充分的了解，攜帶設(shè)備不齊或不足，就會大大延誤電纜故障的現(xiàn)場搶修時間，給用戶造成更大的經(jīng)濟損失。此種情況對于近距離服務(wù)可能影響不大，但對于長距離遠途故障定位技術(shù)服務(wù)，耽誤的時間可能相當(dāng)可觀。大大影響了電纜的實際服務(wù)效果。
2.對于電纜故障現(xiàn)場的惡劣環(huán)境要有充分的思想認(rèn)識和準(zhǔn)備。
電纜的使用場合比較多變，可能會使用在荒蕪人煙的沙漠深處的油田基地，。也可能會使用在煤礦井下，還有可能會使用在大戈壁灘上新建立起來各種化工廠和水泥廠等。而且電纜的絕大部分都位于室外，電纜大多采用直埋、橋架、電纜溝隧道等方式敷設(shè)。由于沙漠和戈壁灘晝夜溫差大，對室外直埋電纜故障位置的現(xiàn)場定點過程可能會在白天，此時的地表溫度可能會達到零上40℃左右，也有可能會在夜間進行，此時溫度回下降到零下15℃左右。當(dāng)電纜故障點精測順利時，檢測過程一般會在1-2小時內(nèi)完成，但當(dāng)故障特殊及測試人員現(xiàn)場定位實際經(jīng)驗缺乏時，往往需要幾十小時甚至幾天的時間。在這樣的氣候環(huán)境下進行連續(xù)故障定位工作，服務(wù)人員必須提前對現(xiàn)場的氣候和環(huán)境情況有充分的了解。準(zhǔn)備好現(xiàn)場連續(xù)工作的各類御寒衣物和防暑準(zhǔn)備。防止在現(xiàn)場服務(wù)過程中，造成身體的傷害，影響現(xiàn)場服務(wù)效率。
通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2003年榮獲CCC國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證證書，“2005年守合同重信用企業(yè)”，2006年產(chǎn)品通過“煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書”，產(chǎn)品通過“國家采煤機械質(zhì)量檢驗中心”檢驗。本廠位于環(huán)渤海經(jīng)濟圈，地理位置*，交通十分便利。本廠生產(chǎn)設(shè)備先進，制造工藝精良，檢測手段完備，技術(shù)力量雄厚。三十多年來，積極采用*標(biāo)準(zhǔn)，為國內(nèi)外用戶提供了規(guī)格齊全，質(zhì)量可靠的優(yōu)良產(chǎn)品。本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品已廣泛為電力、冶金、石油、消防、化工、兩網(wǎng)改造等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代化工程配套，并多次應(yīng)用在國家重點建設(shè)項目中，80余人的銷售及服務(wù)人員組成的產(chǎn)品網(wǎng)遍布全國20多個省市。多年來，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，深受用戶歡迎
在電纜產(chǎn)品的售后服務(wù)過程中，我們時常會碰到這樣的用戶，他們在購買了電纜產(chǎn)品后，常常會因施工或使用方式不當(dāng)，造成電纜使用后發(fā)生先期斷電故障。作為某些用戶由于不具備現(xiàn)場電纜故障的檢測能力，經(jīng)常會要求電纜制造廠家協(xié)助進行現(xiàn)場故障定位和原因分析的服務(wù)。進行過電纜現(xiàn)場故障定位的服務(wù)人員，都有這樣的體會，要保證電纜現(xiàn)場故障排查方面的服務(wù)質(zhì)量，做為售后人員需要作好以下三方面的準(zhǔn)備工作。
1、積極與用戶進行全面的有效溝通，充分了解現(xiàn)場故障的實際情況，在出發(fā)前備齊各類檢驗設(shè)備。必要時需攜帶數(shù)碼相機。筆記本電腦和U盤等。
因為目前從市場上購買的專業(yè)電纜故障檢測設(shè)備，分為高壓和低壓兩部分，針對現(xiàn)場不同類型的電纜故障，所需攜帶的設(shè)備可能不同。如果在出發(fā)前對現(xiàn)場情況不做充分的了解，攜帶設(shè)備不齊或不足，就會大大延誤電纜故障的現(xiàn)場搶修時間，給用戶造成更大的經(jīng)濟損失。此種情況對于近距離服務(wù)可能影響不大，但對于長距離遠途故障定位技術(shù)服務(wù)，耽誤的時間可能相當(dāng)可觀。大大影響了電纜的實際服務(wù)效果。
2.對于電纜故障現(xiàn)場的惡劣環(huán)境要有充分的思想認(rèn)識和準(zhǔn)備。
電纜的使用場合比較多變，可能會使用在荒蕪人煙的沙漠深處的油田基地，。也可能會使用在煤礦井下，還有可能會使用在大戈壁灘上新建立起來各種化工廠和水泥廠等。而且電纜的絕大部分都位于室外，電纜大多采用直埋、橋架、電纜溝隧道等方式敷設(shè)。由于沙漠和戈壁灘晝夜溫差大，對室外直埋電纜故障位置的現(xiàn)場定點過程可能會在白天，此時的地表溫度可能會達到零上40℃左右，也有可能會在夜間進行，此時溫度回下降到零下15℃左右。當(dāng)電纜故障點精測順利時，檢測過程一般會在1-2小時內(nèi)完成，但當(dāng)故障特殊及測試人員現(xiàn)場定位實際經(jīng)驗缺乏時，往往需要幾十小時甚至幾天的時間。在這樣的氣候環(huán)境下進行連續(xù)故障定位工作，服務(wù)人員必須提前對現(xiàn)場的氣候和環(huán)境情況有充分的了解。準(zhǔn)備好現(xiàn)場連續(xù)工作的各類御寒衣物和防暑準(zhǔn)備。防止在現(xiàn)場服務(wù)過程中，造成身體的傷害，影響現(xiàn)場服務(wù)效率。
