近年來，“智慧旅游”的建設(shè)發(fā)展的如火如荼，使得城市旅游發(fā)展、旅游管理發(fā)生了巨大變化，同時(shí)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)在旅游業(yè)的深入應(yīng)用，使得旅游業(yè)的精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)需求也隨之不斷提升，加速了旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)，主要體現(xiàn)為以下四個(gè)方面：
一、自助導(dǎo)覽
當(dāng)游客到達(dá)景點(diǎn)區(qū)時(shí)，通過射頻識(shí)別技術(shù)、電子終端設(shè)備和后臺(tái)中央數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配，形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，將各景點(diǎn)、文化背景、設(shè)施甚至標(biāo)志植物等信息以文字、圖片、視頻等多種方式展示給游客，游客可通過移動(dòng)端的社交軟件、二維碼等方式可自行瀏覽。自助導(dǎo)游的方式一方面減輕了導(dǎo)游的講解工作，同時(shí)游客可以自由選擇自己更喜歡的方式進(jìn)行瀏覽。
二、電子導(dǎo)航
位置服務(wù)(LBS)和互聯(lián)網(wǎng)地圖在智慧旅游的成功應(yīng)用，使得游客可以隨時(shí)掌握自己所在的位置，可以進(jìn)行旅游的行程規(guī)劃，在線連接功能使得游客在遇到危險(xiǎn)和幫助的時(shí)候得到及時(shí)救援和幫助。同樣通過數(shù)據(jù)反饋，工作人員可以對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，了解旅游服務(wù)區(qū)的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)狀況，對(duì)游客進(jìn)行合理的引導(dǎo)，使得游客能夠獲得更好的旅游環(huán)境，提升游客服務(wù)滿意度。
三、一鍵導(dǎo)購
安全的網(wǎng)上支付平臺(tái)，使得游客可以隨時(shí)隨地制訂或改變旅游計(jì)劃和行程，通過智能化數(shù)據(jù)分析，尋找并發(fā)現(xiàn)游客的個(gè)性偏好、開發(fā)旅游熱點(diǎn)，制定出符合游客個(gè)性需求的旅游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)全新的營銷方案，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和營銷方案的創(chuàng)新。
四、快速分享
游客旅游時(shí)，留影紀(jì)念是*的一個(gè)環(huán)節(jié)，和朋友分享旅游中的諸多快樂也是我們分享快樂的一種方式，而過去我們只能在旅游后進(jìn)行分享，而現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中的應(yīng)用，可讓游客的分享更加智能，充分滿足旅游服務(wù)個(gè)性化需求。
智慧旅游相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游，智慧旅游更加有利于景區(qū)的管理和建設(shè)，智慧旅游在很好的滿足游客滿意度的同時(shí)也大大的提升了景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值，同樣的提升了城市旅游品牌和度。智慧旅游體系體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)同發(fā)展的新思想，輔助和維持智慧旅游城市的可持續(xù)發(fā)展。
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