1, 在海康成視下載設(shè)備網(wǎng)絡(luò)搜索工具“SADP”, 服務(wù)支持-下載一工具軟件網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)配置管理軟件,下載后按提示步驟選擇所需類型的設(shè)備進(jìn)行搜索工具安裝。確保電腦及需要重置密碼的設(shè)備在同一局域網(wǎng)內(nèi),注意電腦IP地址與設(shè)備衢在同一網(wǎng)段內(nèi)。
設(shè)備默認(rèn)IP -般為: 192. 68.1.64, 子網(wǎng)掩碼: 255.255. 255.0,網(wǎng)關(guān): 192. 168. 1.1。隨機(jī)附帶文件一般附有默認(rèn)IP的相關(guān)信息。
打開搜索軟件,在需要重置密碼的設(shè)備編號(hào)(軟件左側(cè))上打,選中設(shè)備后,點(diǎn)擊右下角“忘記密碼”。
??低暚F(xiàn)已推出在公眾號(hào)上自行重置密碼功能,公眾號(hào)“海康威視客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊“貼心服務(wù)”,“密碼重置” ,選擇“SADP掃描恢復(fù)”。掃描SADP搜索軟件上的二維碼,出現(xiàn)數(shù)字和字母結(jié)合的串號(hào)后,將該號(hào)碼輸入到“第二步”,“手動(dòng)輸入”的方框中,然后重新設(shè)置密碼。
2,若按上述步驟還是不能重置密碼或提示“該型號(hào)不允許自助恢復(fù),請(qǐng)通知分公司處理”等異常信息,請(qǐng)回看“請(qǐng)選擇密碼恢復(fù)方式”中的注意事項(xiàng),看攝像機(jī)是否屬F需通知分公司處理的范圍。
在SADP搜索軟件上選擇“導(dǎo)出文件”,將此文件發(fā)送至分公司,然后將方會(huì)提供的密鑰信息輸入到“第二步”,“ 手動(dòng)輸入”的方框中,即可重新設(shè)置密碼。注意:如此操作提示密碼恢復(fù)失敗,請(qǐng)將攝像機(jī)漸電,然后重新搜索,導(dǎo)出文件后,獲取密鑰信息,重復(fù)上述操作。