景區(qū)收銀系統(tǒng)景區(qū)度假村會員一卡通軟件
隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,建設(shè)智慧旅游綜合運(yùn)營服務(wù)平臺,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā),并在食、住、行、游、購、娛、教、管領(lǐng)域服務(wù)提供智慧旅游解決方案。有效提升游客滿意度、景區(qū)旅游形象和服務(wù)品質(zhì)。
景區(qū)收銀系統(tǒng)能夠通過智能系統(tǒng)對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理,優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營管理。景區(qū)收銀系統(tǒng)采用電子門票形式。售票、驗票信息能夠聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)查詢,實現(xiàn)售票計算機(jī)化,配有手持移動終端設(shè)備或立式電子門禁,實現(xiàn)對門票的自動識別檢票,電子票的購買支持手機(jī)支付或網(wǎng)上支付等方式。
游客是景區(qū)收入的來源,是景區(qū)的主要服務(wù)對象,游客體驗則是對一個景區(qū)形象的考核指標(biāo)。因此,智慧景區(qū)圍繞游客體驗,在入園、游覽、線路、營銷等各方面都“改頭換面",旨在為改善游客體驗,讓游客做到輕松出游,免于信息、交通、購物、住宿等方面的困擾。具體來說,景區(qū)采用了系統(tǒng)軟件設(shè)施,同時使用閘機(jī)、觸摸屏一體機(jī)、手持檢票機(jī)等硬件設(shè)施,全方面打造無障礙體驗。實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理,出口人流計數(shù)管理,游客總量實時統(tǒng)計,游樂滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控,流量超限自動報警等。游客可以進(jìn)行住宿設(shè)施查詢,餐飲設(shè)施查詢,購物設(shè)施查詢,娛樂設(shè)施查詢。
景區(qū)收銀系統(tǒng)景區(qū)度假村會員一卡通軟件
從單一游覽景區(qū)向綜合性景區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)景區(qū)是單一游覽性質(zhì)的,智慧景區(qū)則是對景區(qū)進(jìn)行升級包裝,向歷史文化體驗游、生態(tài)旅游區(qū)、專項特色旅游區(qū)等方向發(fā)展。更加多元的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能滿足更多游覽類型的需求,提升景區(qū)的盈利空間。
從淺層旅游向深層旅游轉(zhuǎn)變。如今全國有非常多的景區(qū),其建筑、設(shè)施、體驗其實都大同小異,游客也多是走馬觀花式的旅游。這對景區(qū)而言則意味著價值浸入不夠,很難靠游客口碑獲得持續(xù)經(jīng)濟(jì)。智慧景區(qū)則需要加強(qiáng)自身的體驗設(shè)計,從視覺、聽覺、味覺、觸覺等多方面深化自己的服務(wù),提供特色項目或價值塑造,完成深度游覽的轉(zhuǎn)型。
以景區(qū)為中心向四周延伸的目的地擴(kuò)展。單個景區(qū)很難滿足不同游客的需求,并且景區(qū)屬于單次消費(fèi),如今很少會有人專門來體驗一個景區(qū),多是抱著游覽整個區(qū)域的心態(tài)。舉例來說,就好似如今的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),單個景區(qū)投資大、運(yùn)營難,何不報團(tuán)取暖形成特色景區(qū)圈。既方便游客豐富游覽體驗,同時又增強(qiáng)了景區(qū)的服務(wù)能力。
目前,文旅結(jié)合已經(jīng)出現(xiàn)苗頭,景區(qū)應(yīng)借鑒這種形式,在景區(qū)+技術(shù)的硬性體驗上融入景區(qū)+文化的感性體驗。


