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                                      *章   項(xiàng)目方案概述

1. 工程概況

1. 設(shè)計(jì)依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)原則

1.2.1   設(shè)計(jì)依據(jù)

        ★《XXXXXX弱電系統(tǒng)招標(biāo)文件》

★  項(xiàng)目圖紙

★《安全防范工程程序與要求》                                 GA／T 75－94

★《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》                          GA／T 74－2000

★《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》                             GA／ T 394-2002

★《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》                                  JGJ／T 16-1992

★《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》                GBJ 232-90，92

★《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》                                   GA／T 308-2001

★《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》                                    GB 50348-2004

★《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》                                      GB／T 50314-2000

★《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》                             GB 50339-2003

1. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

整個系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時*按照以下列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)及編制：

★ 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》                                          GB/T50314-2000

★ 《民用建筑電器設(shè)計(jì)規(guī)范》                                           JGJ/T16-92

★ 《工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計(jì)規(guī)范》                                               GBJ42-81

★ 《低壓配電裝置及線路設(shè)計(jì)規(guī)范》                                 GB50054-95

★ 《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》                                                       GBJ16-87

★ 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》                                        GA/T74-94

★ 《安全防范工程程序與要求》                                            GA/T75-94

★ 《電子儀器安全要求》                                                     GB/4793-84

★ 《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范》                                     DBJ08-47-95

★ 《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》                                                 BG50057-94

★ 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》        GB/T50311-20000

★ 《美洲商務(wù)建筑布線標(biāo)準(zhǔn)》                                           ELA/TIA-568A

★ 《計(jì)算機(jī)軟件測試文件編制規(guī)范》                                      GB9386-88

★ 《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范》                                 GB/T12504-90

★ 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》                                           GB50174-93

◆   施工及驗(yàn)收、評定標(biāo)準(zhǔn)：

★ 《電器裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》               GB50168-92

★ 《電器裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》               GB50169-92

★《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》  GB/T50312-2000

★ 《非屏蔽雙絞線端到端系統(tǒng)性能測試》                         EIA/TIA-TSB67

★ 《智能建筑弱電工程設(shè)計(jì)施工圖集》（上、下）                     897X700

★ 《線槽配線安裝》                                                                   96SD181

★ 《建筑安裝工程施工圖集》

★ 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》*（2000）279號令

★ 《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》                     GBJ300-88

★ 《建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》                     GBJ303-88

★ 《工業(yè)安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》                   GB50252-92

★ 《自動化儀表工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》                         GBJ131-90

★ 《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》                                             GB50319-2000

1. 設(shè)計(jì)原則

本工程作為XXXXXX，在業(yè)主使用功能上，重點(diǎn)突出安全防范系統(tǒng)在整個XX中的重要作用。我公司以用戶至上為原則，在符合國家規(guī)范的前提下，zui大限度地滿足業(yè)主的需求。針對本項(xiàng)目涉及的不同的弱電系統(tǒng)，我們在技術(shù)方案書中都列有針對系統(tǒng)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則，在總體設(shè)計(jì)上，我們從滿足業(yè)主利益的角度出發(fā)，本著技術(shù)*，便利投資合理的精神進(jìn)行設(shè)計(jì)。在本弱電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中我們一貫堅(jiān)持的四項(xiàng)基本原則是：緊扣規(guī)范，服務(wù)用戶，結(jié)合實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)*可靠。另外在此基礎(chǔ)上，還遵循下列原則：

★ 系統(tǒng)的防護(hù)級別與被防護(hù)對象的風(fēng)險等級相適應(yīng)。

★ 技防、物防、人防相結(jié)合，探測、延遲、反應(yīng)相協(xié)調(diào)。

★ 滿足防護(hù)的縱深性、均衡性、抗易損性要求。

★ 滿足系統(tǒng)的安全性、電磁兼容性要求。

★ 滿足系統(tǒng)的可靠性、維修性與維護(hù)保障性要求。

★ 滿足系統(tǒng)的*性、兼容性、可擴(kuò)展性要求。

★ 滿足系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性、適用性要求。

•  門禁系統(tǒng)概述

2.1   簡介

門禁系統(tǒng),又稱為出入口控制系統(tǒng)。是利用計(jì)算機(jī)對任何區(qū)域的訪問進(jìn)行控制，這些區(qū)域可以通過鎖、鑰匙以及對警報點(diǎn)的監(jiān)視來保障其安全?？刂瓢ㄩ_門、鎖門和及時跟蹤特定時間內(nèi)某一區(qū)域中人的活動情況。警報點(diǎn)的監(jiān)視就是對您定義為警報點(diǎn)的所有事物進(jìn)行監(jiān)視。一般情況下，警報點(diǎn)可以是任何事物，從門到狀態(tài)不斷改變的運(yùn)動探測器，無所不包。對于門，如果打開時間超過規(guī)定的時間，則會變?yōu)榫瘓鬆顟B(tài)。

門禁系統(tǒng)可以自動授予或取消訪問某些區(qū)域的權(quán)利，這些區(qū)域包括整幢大樓、單獨(dú)的辦公室、的特定區(qū)域、停車場和/或門外區(qū)域。公司管理機(jī)構(gòu)可以通過配置快捷訪問控制器的相關(guān)信息來定義何人、何時、何地具有訪問權(quán)限。一套現(xiàn)代化的,功能齊全的門禁系統(tǒng),不止是作為進(jìn)出口管理使用，而且還有助于內(nèi)部的有序化管理。它將時刻自動記錄人員的出入情況,限制內(nèi)部人員的出入?yún)^(qū)域,出入時間,禮貌地拒絕不速之客.同時也將有效的保護(hù)您的財產(chǎn)不受非法侵犯。

 在工廠、學(xué)校、辦公室、商店、金融系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、住宅、賓館等多種場合，為了學(xué)習(xí)、工作、生活的安全與有效，需要進(jìn)行封閉式管理。傳統(tǒng)的方法是工作人員對出入人員進(jìn)行登記放行。這種方法費(fèi)事、費(fèi)力又容易出錯，而且管理不嚴(yán)格。隨著技術(shù)的進(jìn)步，門禁系統(tǒng)逐漸由原來的鑰匙開門，到IC卡的門禁管理，zui后到現(xiàn)在的非接觸式智能卡門禁系統(tǒng)。非接觸式門禁系統(tǒng)采用個人識別卡方式工作。給每個有權(quán)進(jìn)入的人發(fā)一張個人識別卡，相當(dāng)于一把鑰匙。系統(tǒng)根據(jù)該卡的卡號和當(dāng)前時間等信息，判斷該卡持有人是否可以進(jìn)出，如果可以，則系統(tǒng)自動開門，否則，不開門。對于工廠、機(jī)關(guān)等需要考勤的場所，門禁系統(tǒng)還可以記錄每個職工是否按時上下班。門禁系統(tǒng)的另一優(yōu)點(diǎn)是可以隨時增加和刪除某一卡。而不必?fù)?dān)心某一卡丟失后造成什么損失。 

非接觸式智能卡的廣泛應(yīng)用已滲透到各個領(lǐng)域，目前已經(jīng)覆蓋了身份識別、小區(qū)物業(yè)、智能大廈、出入口控制、車輛管理、消費(fèi)餐飲、商業(yè)物流、辦公考勤、人力資源管理、圖書檔案卡、醫(yī)療保健卡管理、收費(fèi)管理、會議電子簽到與表決和保安巡更管理等等，其中門禁、停車場管理、考勤、電梯控制、巡更、消費(fèi)/POS的應(yīng)用是當(dāng)前市場上zui常見的。

非接觸式智能卡的英文全稱是Contactless Integrated Circuit Card，又稱射頻卡（感應(yīng)卡，proximity card），是將具有存儲、加密及數(shù)據(jù)處理能力的一個或多個集成電路芯片和感應(yīng)線圈封閉于標(biāo)準(zhǔn)PVC卡片中，通過無線電波的數(shù)據(jù)信號完成對信息的存取、修改讀寫等并返回讀卡器。非接觸式智能卡是世界上zui進(jìn)幾年發(fā)展起來的一項(xiàng)新技術(shù)產(chǎn)品，成功地將Radio Frequency Identify Technology (RFID)無線通信射頻技術(shù)和IC技術(shù)相結(jié)合，解決了卡中無源和免接觸的難題，是電子器件領(lǐng)域的一大突破，并以其高容量、高可靠性、安全防偽、操作簡單、使用壽命長、支持多應(yīng)用等性能逐漸取代接觸式智能卡，成為智能卡應(yīng)用中的主流卡。

非接觸式智能卡根據(jù)使用頻率的高低和技術(shù)分為以下三種：

  IC 卡，邏輯加密卡

使用頻率為13.56MHz，這種卡具有多分區(qū)和分區(qū)密碼校驗(yàn)的功能，在對信息存儲的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行數(shù)據(jù)讀取與寫入、修改。如iCLASS﹑Mifare、Legic等。

  ID 卡，邏輯存儲卡 

此類卡的使用頻率為125kHz，具有信息存儲的功能，數(shù)據(jù)只能讀不能寫。如EM、HID、TEMIC等。

 2.2  設(shè)計(jì)依據(jù)

★ 業(yè)主提供本工程建筑平面圖紙

★《安全防范工程程序與要求》                     GA／T 75－94

★《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》              GA／T 74－2000

★《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》              GA／ T 367-2001

★《入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求》                     GA／ T 368-2001

★《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》                 GA／ T 394-2002

★《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》  GB 50198-1994

★《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》                      JGJ／T 16-1992

★《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》   GBJ 232-90，92

★《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》                     GA／T 308-2001

★《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》                       GB 50348-2004

★《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》                        GB／T 50314-2000

★《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》               GB 50339-2003

1. 設(shè)計(jì)原則

★  *性：采用當(dāng)前*的和成熟穩(wěn)定的設(shè)備。

★  安全性：人員出入的安全性，門禁控制區(qū)域的安全性、數(shù)據(jù)的安全性。

★ 實(shí)用性：合理配置和選取合適的產(chǎn)品型號，使整個系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠和成本zui省。

★ 方便性：完善的管理系統(tǒng)，軟件操作清晰，管理人員和持卡用戶都能方便的使用           

     系統(tǒng)。

★ 可擴(kuò)展性及易維護(hù)性原則：系統(tǒng)在容量和功能上考慮了用戶將來的需求增長，可  

     以隨意地增加新的設(shè)備或新的系統(tǒng)，并保證使用的一致性。

• 開放性：為保證與其他設(shè)備的協(xié)同運(yùn)行，同時考慮到投資者的長遠(yuǎn)利益，本系統(tǒng)

      必須是開放系統(tǒng)，并結(jié)合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

                     第三章    門禁系統(tǒng)解決方案

1. 系統(tǒng)概述

       博世的快捷門禁控制系統(tǒng)(AECS)是一款專門為中小型企業(yè)設(shè)計(jì)的，基于Web的門禁控制系統(tǒng)，其功能非常強(qiáng)大。它采用*的技術(shù)，將具有強(qiáng)大安全系統(tǒng)功能的Web服務(wù)器的特性集成到一個完整的設(shè)備中。該系統(tǒng)的心臟則是300MHz運(yùn)行的32位處理器。系統(tǒng)配有內(nèi)置Web服務(wù)器，可以通過支持Java的任何標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器程序，如Internet Explorer、Netscape Navigator、Mozilla、Firefox 或Opera，來對控制參數(shù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和編程。因?yàn)锳ECS中的所有應(yīng)用程序都在Red Hat Linux上運(yùn)行，所以它們獨(dú)立于客戶機(jī)的類型、操作系統(tǒng)和版本。運(yùn)行不同操作系統(tǒng)（如Windows、UNIX、Linux和MacOS）的不同計(jì)算機(jī)，可以輕松訪問和操作AECS，只要它們配有安裝了JVM（Java虛擬機(jī)）的標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器程序。

        AECS經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，具有門訪問控制、入侵監(jiān)控、輸出控制、考勤跟蹤和其它綜合安全功能 – 所有功能都集成一個無縫解決方案中。通過這些涉及面廣的內(nèi)置功能，您不再需要在計(jì)算機(jī)上安裝專有的應(yīng)用程序軟件。

        AECS不僅幫助業(yè)主保護(hù)其大樓，還幫助他們輕松管理門禁系統(tǒng)。AECS集成了*的安全技術(shù)，這樣，您和您的安全職員可以輕易地推廣和管理系統(tǒng)。同時，AECS功能豐富，可以輕易進(jìn)行擴(kuò)展處理，從僅僅單個的大樓到多個遠(yuǎn)端的大樓。現(xiàn)在，您可以放心了，因?yàn)槟举Y產(chǎn)的安全正在被管理和監(jiān)控，無論這些資產(chǎn)位于何處。

1. 系統(tǒng)基本功能及特點(diǎn)

門禁控制

        對于大多數(shù)業(yè)主而言，您和您的安全職員負(fù)責(zé)管理和控制企業(yè)大樓的訪問權(quán)限；并且保護(hù)您自己，您的員工以及防止您公司的資產(chǎn)被盜、被破壞、被損害和信息丟失，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

        博世的AECS可以讓您通過Internet Web瀏覽器輕松快速地做到這些 – 無論何時，無論何地。您可以*控制所有的門禁讀卡器、門、電梯、大門、傳感器、報警以及其它更多的，為您的大樓提供基本物理安全措施的設(shè)備。使用識別卡門禁控制，您可以定義是否允許何人、何時和何地進(jìn)行訪問。

        通過用于輸入和輸出鏈接（基于邏輯編程）的32*編程邏輯，在某些預(yù)設(shè)的物理?xiàng)l件得以滿足時，您甚至可以對照明燈的打開或關(guān)閉進(jìn)行相應(yīng)地編程。

        對于加班或假期期間進(jìn)入大樓，或通過電梯進(jìn)入工作區(qū)域的員工，必須尤其注意個人安全。有了博世的AECS，您就可以放心了，因?yàn)榇藭r的安全已受到監(jiān)控，并且在大樓中工作的任何職員會避免受到入侵。

考勤功能

        對于任何企業(yè)而言，要實(shí)現(xiàn)更快，更高的，自動化都是一個非常關(guān)鍵的因素。跟蹤和控制您企業(yè)的時間資源會為您在生產(chǎn)力和成本降低方面帶來快速切實(shí)的利益。此外，跟蹤員工的工作時間不僅提高了您的管理效率，還可以輕易地符合工會工作和生活協(xié)議、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)法以及公司管理要求。

       使用門禁讀卡器（RFID讀卡器），您的員工可以在數(shù)秒鐘內(nèi)被系統(tǒng)識別 – 與在檔案卡中找出紙卡，并將其插入到打孔設(shè)備中相比，這顯得更加快捷。

       帶有內(nèi)置考勤跟蹤功能的博世AECS明顯地降低了您的審核時間和手動插入所產(chǎn)生的錯誤。只需單擊一下鼠標(biāo)，您就可以方便快捷獲得任何員工的實(shí)時更新出席報告。

入侵報警和控制

        無論是小型企業(yè)，還是中型企業(yè)，如果您的大樓的安全性遭到破壞，那將會帶來災(zāi)難性的后果，包括商業(yè)損失、財產(chǎn)損害、傷害責(zé)任風(fēng)險，或違背公司管制要求和就業(yè)法。

        無論您的大樓的安全性何時遭到破壞，博世AECS都會幫助您以業(yè)主的身份，通過電子郵件或短信立即向您或監(jiān)控中心發(fā)出警示。然后，監(jiān)控中心可以立即分派保安人員，以對安全破壞作出響應(yīng)。

視頻集成

        隨著安防要求不斷的提高，如今的安防系統(tǒng)更加注重及時全面了解報警發(fā)生的狀況，zui快的速度的響應(yīng)并掌控局面，將用戶的損失和利益降到zui小，甚至在發(fā)生前將其阻止。

        AECS集成了博世數(shù)字CCTV系統(tǒng)，當(dāng)報警發(fā)生時，安保人員可以輕松的通過鼠標(biāo)的點(diǎn)擊來查看實(shí)時的圖像，之后，可以查看報警發(fā)生前的錄像，同時可以靈活的利用攝像機(jī)進(jìn)行拍照，錄像及視頻導(dǎo)出，現(xiàn)今你軟件中保存事件不再是簡單的記錄而已，并包括更加豐富的視頻影像。

四個“易”

易安裝

        AECS采用“即插即用”安裝原則 – 只需插入并連接到您的當(dāng)前兼容外部安全設(shè)備，如門禁讀卡器、門磁探測器、電子鎖、入侵設(shè)備、聲光報警器。只需用網(wǎng)絡(luò)電纜從AECS連接到計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，然后再通過運(yùn)行客戶機(jī)上的Web瀏覽器來對其進(jìn)行配置，您的門禁控制安全系統(tǒng)就可以完成安裝，并立即運(yùn)行。

易連網(wǎng)

        AECS是“網(wǎng)絡(luò)就緒”系統(tǒng)，即通過以太網(wǎng)端口或交換機(jī)可以輕易地連接到當(dāng)前任何商用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)。您不需要專門配備處理安全監(jiān)控的計(jì)算機(jī)，因?yàn)楝F(xiàn)在同一網(wǎng)絡(luò)中的任何計(jì)算機(jī)都已經(jīng)可以用作客戶端，來對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、控制或管理?；诖藦?qiáng)大功能，您可以通過充分利用現(xiàn)有的IT資源來節(jié)省成本，以降低在購買新硬件上的開銷。

易操作

       通過Web瀏覽器直觀的界面，您將會發(fā)現(xiàn)操作、控制和監(jiān)控AECS與網(wǎng)上沖浪一樣簡單。易用還意味著您只需對您的經(jīng)銷商、安裝人員和用戶進(jìn)行極少的培訓(xùn)。

易訪問

        您可以通過連接到LAN、WAN、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)，甚至Internet配置網(wǎng)絡(luò)的任何Web瀏覽器啟用的計(jì)算機(jī)或無線設(shè)備，來訪問AECS。通過AECS的易訪問性，現(xiàn)在您可以管理數(shù)據(jù)庫、控制外部設(shè)備、監(jiān)控活動，以及監(jiān)控辦公室或大樓，無論何時，無論何地 – 只要您擁有可以訪問連接到的AECS的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)。

化部署

       對于在設(shè)有多個辦事處的公司而言，可以在每個辦事處部署AEC2.1，以單獨(dú)管理其物理訪問安全需求。對于更多集中管理的多位置部署，通常需要另外安裝AEMC，以對每個遠(yuǎn)程AEC2.1進(jìn)行集中控制和監(jiān)控。每個多位置部署的AEC2.1上的所有數(shù)據(jù)庫都與AEMC同步，以發(fā)送集中管理報告和審計(jì)日志。

AEC2.1功能特性

★ 使用讀卡器或讀卡器+PIN碼的訪問控制

★ 用于高安全區(qū)域的輸入/輸出讀卡器（反潛回）

★ 非讀卡器門和其它輸入的入侵報警監(jiān)控

★ 使用讀卡器對報警分區(qū)進(jìn)行設(shè)防或撤防

★ 手動門控制

★ 基于時間表的自動門控制

★ 輸入點(diǎn)的自動設(shè)防和撤防

★ 基于時間表的輸出控制

★ 用于假期的特定選項(xiàng)

★視頻監(jiān)控

★在線刷卡

★視頻驗(yàn)證

★ 內(nèi)置報告能力

★ 時間和考勤功能

★ 用戶撥號接入支持

★ 基于觸發(fā)條件的電子郵件或短信提示

★ 用于控制自動化的輸入-輸出邏輯編程

★ 實(shí)時活動和狀態(tài)更新

1. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

一個單獨(dú)的AEC2.1可以連接多達(dá)16個讀卡器，以控制門、電梯或停車場擋桿

可以監(jiān)控和控制多達(dá)32個輸入和32個繼電器輸出

每一個讀卡器zui多支持3個IP攝像機(jī)

3.4   系統(tǒng)工作流程

3.4.1    系統(tǒng)流程圖

1. 系統(tǒng)工作流程說明

一般流程

1．管理員在管理軟件中設(shè)置通道、人員等基本信息。

2．管理員給每個人發(fā)卡，并*每個人在哪些門道哪些時段可以進(jìn)出。

3．進(jìn)門時，持卡人用非接觸卡在門禁考勤機(jī)讀卡區(qū)前晃動一下，門禁考勤機(jī)確認(rèn)身份      

      后，打開電鎖開門，人員進(jìn)入后，門關(guān)閉。

4.   出門時，持卡人刷卡或按出門按鈕，門打開，人員出去后，門關(guān)閉。

5.   員工下班時同樣的刷卡操作。

6.   管理中心接收門禁考勤刷卡記錄。

7.   管理人員登記請假等考勤相關(guān)數(shù)據(jù)，執(zhí)行程序分析和統(tǒng)計(jì)考勤結(jié)果。

8.   查詢、導(dǎo)出或打印門禁考勤結(jié)果。

識別無效/有效讀卡密碼的工作流程

        有效讀卡被識別后，系統(tǒng)發(fā)出讀卡確認(rèn)提示音，卡片生效后點(diǎn)亮綠色指示燈，打開電鎖。在監(jiān)控中心的多媒體工作站可發(fā)出相關(guān)信息；系統(tǒng)在讀卡器上的不同事件彈出不同的提示信息：準(zhǔn)入，拒入，報警，密碼錯誤等；在多媒體工作站可發(fā)出事件提示音和報警提示音。

挾持報警

        采用密碼鍵盤，被挾持者在遇危險時，可通過輸入特殊字符或組合字符即發(fā)出無聲求助報警，控制中心即可根據(jù)提示的報警信息做出及時反應(yīng)，并記錄下報警事件的相關(guān)信息。

視頻驗(yàn)證

取代了刷卡直接開門的方式，當(dāng)刷卡時，讀卡器/控制器應(yīng)該在AECS產(chǎn)生視頻驗(yàn)證要求的對話框，對話框中顯示數(shù)據(jù)庫已有的持卡人的照片，同時也顯示來自相關(guān)門的實(shí)時圖像。由操作員判斷這兩處的圖像是否匹配，決定打開門或拒絕訪問。

其他報警

        有效刷卡后，如果門沒關(guān)或被強(qiáng)制打開都會發(fā)出報警。并可在多媒體管理工作站上顯示各種信息（破壞讀卡器、控制主機(jī)、切斷電纜等），并可對各類事件做出不同的處理。

第四章 設(shè)備介紹及參數(shù)

4.1   控制器

1. AEC2.1（快捷門禁控制器）

    型號（4門：AEC21-4W-UPS1Z）

    產(chǎn)品圖片：

概述

        快捷門禁控制器(AEC2.1)是新一代門禁控制系統(tǒng)，采取*的方式結(jié)合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器特點(diǎn)與安保功能組成一個完整系統(tǒng)。與大多數(shù)的其它門禁控制系統(tǒng)不同，AEC2.1不要求安裝任何軟件在主機(jī)上。AEC2.1的編程和操作軟件都內(nèi)置于控制器中。通過帶有標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器（如Microsoft Internet Explorer, Netscape或FireFox）的電腦連接控制器，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和系統(tǒng)監(jiān)控。所有的數(shù)據(jù)庫管理屏幕都是簡單、易于操作的HTML格式，幾乎與所有互聯(lián)點(diǎn)的屏幕顯示方式相同。

功能

        基于硬件配置和數(shù)據(jù)庫設(shè)置，AEC2.1向客戶提供了所有門禁控制系統(tǒng)具備的特性和功能。

    ★ 使用讀卡器或讀卡器+PIN碼的訪問控制

    ★ 高安全級區(qū)域的輸入/輸出讀卡器(反潛回)

    ★ 非讀卡器門或其它輸入的入侵警報監(jiān)控

    ★ 使用讀卡器對防盜報警區(qū)進(jìn)行設(shè)防或撤防

    ★ 手動控制門開/關(guān)

    ★ 基于時間表的自動門控制

    ★ 輸入點(diǎn)的自動警報設(shè)置和解除

    ★ 基于時間表的輸出控制

    ★ 用于假期的特殊時間安排選項(xiàng)

    ★視頻監(jiān)控

    ★在線刷卡

    ★視頻驗(yàn)證

    ★ 內(nèi)置報告功能

    ★ 時間和考勤功能

    ★ 用戶撥號接入支持

    ★ 基于觸發(fā)條件的電子郵件或短信警示

    ★ 可編程的輸入-輸出邏輯點(diǎn)

    ★ 實(shí)時事件和狀態(tài)更新

配置

        以模塊化形式設(shè)計(jì)的基本AEC2.1控制器，包括1個金屬外殼和2個電路板：主CPU板和連接4個讀卡器的韋根接口板?？刂破饔蓛?nèi)置110/230伏開關(guān)電源設(shè)備供電。外殼有鑰匙開關(guān)，并配有防拆開關(guān)以監(jiān)測門被非法打開。通過4個韋根接口板和4個輸入/輸出板的*配置，一個AEC2.1可以支持16個讀卡器，32個報警輸入點(diǎn)及32個可控輸出點(diǎn)。在zui小化配置中，AEC2.1除了支持必要的硬件（門鎖輸出、門觸點(diǎn)輸入和出門按鈕輸入）外，還支持4個讀卡器。

參數(shù)

1. 管理員與用戶

    ★ zui多25個用戶帳號

    ★ 128位SSL瀏覽器登錄加密

    ★ 高達(dá)8組字母數(shù)字混合、且區(qū)分大小寫的用戶ID和密碼

2. 系統(tǒng)參數(shù)

    ★ 4個門禁讀卡器，可擴(kuò)展到16個

    ★ 254個訪問組

    ★ 255個時間表

    ★ 32個假期和32個特殊假期

    ★ 反潛回(APB)功能（全面、靈活、基于時間）

    ★ 基于分區(qū)的優(yōu)先級反潛回功能

    ★ 100,000條事件記錄

    ★ 1023條審計(jì)日志

    ★ 實(shí)時活動和狀態(tài)更新

    ★ 內(nèi)置報告功能（事件和系統(tǒng)日志）

3. 卡訪問參數(shù)

    ★ 20,480張卡容量

    ★ 16種可編的韋根卡格式

    ★ 多卡功能類型：正常、考勤、設(shè)防/撤防

    ★ 多種操作方法

         - 卡

         - 卡＋用戶PIN碼，1 ~ 7位數(shù)

        -　讀卡器PIN碼，1 ~ 7位數(shù)

    ★ 批量輸入　-　卡添加/刪除功能

    ★ 卡的詳細(xì)資料　–　卡號、設(shè)施代碼、卡格式、用戶名、部門、2個用戶可定義的區(qū)        

         域、2個可定義的訪問組

    ★ 可編程的卡的有效期

    ★ 支持一次性訪問

    ★ 支持雙卡進(jìn)入（2人同時在場原則）

    ★ 支持卡數(shù)據(jù)庫以CSV格式導(dǎo)入和導(dǎo)出

4. 讀卡器和門參數(shù)

    ★ 可定義的進(jìn)口/出口讀卡器、設(shè)防/撤防讀卡器或電梯讀卡器

    ★ 啟用或禁用讀卡器上的鍵盤

    ★ 鍵盤超時，0 ~ 255秒

    ★ 使用讀卡器PIN的操作，其中PIN位數(shù)在1-7之間。

    ★ 錯誤密碼輸入后鎖定讀卡器，0-255次可調(diào)

    ★ 讀卡器鎖定時間，0-255秒

    ★ 電梯控制zui多達(dá)32層

    ★ 自動鎖定/解鎖（時間表控制）

    ★ 通過讀卡器進(jìn)行門的鎖定/解鎖

    ★ 通過AEC2.1進(jìn)行門的鎖定/解鎖/短時解鎖

    ★ 開門計(jì)時器，0-255秒

    ★ 門鎖計(jì)時器，0-255秒

    ★ 門強(qiáng)制打開的報警延遲時長，0-255秒

    ★門長時間打開的警告，0-10秒

    ★ 門強(qiáng)制打開、門長時間打開以及無效卡的可定義報警

5. 報警和輸入/輸出參數(shù)

    ★ zui多32個輸入監(jiān)控點(diǎn)

    ★ zui多32個繼電器輸出

    ★ 自動輸入電源故障監(jiān)控

    ★ 實(shí)時報警事件監(jiān)控

    ★ 任意輸出點(diǎn)的即時和延遲報警監(jiān)控

    ★ 可編程的報警點(diǎn)用戶文字描述

    ★ 任意輸出的即時和延遲報警監(jiān)控

    ★ 所有的輸入監(jiān)控支持2種狀態(tài)非檢測、2種狀態(tài)檢測及4種狀態(tài)非檢測

    ★ 報警區(qū)域的可編程設(shè)防/撤防

    ★ 可編程的設(shè)防/撤防狀態(tài)LED指示器

    ★ 可編程的輸出控制

    ★ 可編程的輸入-輸出聯(lián)動

    ★門長時間打開/強(qiáng)制打開報警記錄

    ★ 脅迫報警（通過鍵盤讀卡器）

    ★ 防拆報警（機(jī)箱打開）

   ★ 通用報警輸出

   ★ 32個可編程的輸入/輸出（巡更、通行、OR、AND、XOR、NAND、互鎖、上/下計(jì)數(shù)器、出口門、一次動作以及防盜功能）

6.視頻集成

    ★支持博世IP攝像機(jī)

    ★ 支持博世硬盤錄像機(jī)

    ★ 支持視頻認(rèn)證

    ★ 支持?jǐn)z像機(jī)拍照功能

    ★ 支持錄像回放，視頻導(dǎo)出

7. 電子郵件/短信參數(shù)

    ★ 基于SMTP的電子郵件/短信

    ★ 基于觸發(fā)條件的電子郵件（可選擇不同事件、設(shè)備和/或持卡人）

    ★ 考勤事件和遲到報告

    ★ 硬件故障自動報告

    ★ 電子郵件接收人的8個可編程組，有附帶訊息

    ★ 8個可編程訊息

8. 數(shù)據(jù)庫維護(hù)

    ★ 每日自動備份到CF存儲卡

    ★ 將系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和/或活動、審計(jì)日志和考勤記錄手動備份到本地客戶端PC

操作部件

認(rèn)證和批文

AEC2.1控制器根據(jù)下列認(rèn)證、批文及安全標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)

CE

UL294

FCC第15部分

硬件擴(kuò)展 (詳見附件部分)

技術(shù)規(guī)范

尺寸

環(huán)境參數(shù)

輸入

輸出

端口

控制器

功率要求

*可選備用電池：未包含在標(biāo)準(zhǔn)包中。

4.2   讀卡器

1. iclass讀卡器功能及特點(diǎn)

    ★ 具備符合 ISO 14443A (MIFARE)、14443B2 和 15693 標(biāo)準(zhǔn)的多技術(shù) 13.56 MHz 

         接口。

    ★ 能夠讀取 32 位 MIFARE 序列號。 

    ★ 使用高度安全的 64 位多變密鑰進(jìn)行相互驗(yàn)證。 

    ★ 通過使用安全算法，實(shí)現(xiàn)卡和讀卡器之間的安全數(shù)據(jù)傳輸。 

    ★ 具有*的密鑰管理系統(tǒng)，降低了數(shù)據(jù)被竊或智能卡被復(fù)制的風(fēng)險。 

    ★ 使用可與大多數(shù)現(xiàn)有韋根協(xié)議門禁面板輕松對接的韋根輸出。 

    ★ 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流暢，使用典雅的曲線型面板。 

    ★ 讀卡器由三部分組成，易于安裝，兼容各地區(qū)電子背盒，并具有內(nèi)置的防撬

         磁體*和固定螺絲，進(jìn)一步增強(qiáng)其安全性。  

   ★ 具有可在工廠或現(xiàn)場配置的三色發(fā)光條和多音頻揚(yáng)聲器，為有視聽障礙者提供清楚的

        指示。 

    ★ 有兩種顏色（黑色或灰色）可選，標(biāo)配 18" (.5 m) 尾纜。 

    ★ 可*放心地安裝 iCLASS 非接觸式智能卡讀卡器，因?yàn)轫f根輸出可與現(xiàn)有的大多

         數(shù)韋根協(xié)議門禁控制面板輕松對接。  

        *除 ARD-R10 外，所有型號均內(nèi)置有防撬磁體.

2. 型號

（1）ARD-R10

（2）ARD-R30

（3）ARD-R40

（4）ARD-RK40

4.3  附件

1. 快捷門禁擴(kuò)展箱

    型號（AEC-AEC21-EXT1Z）

產(chǎn)品圖片：

概述

       快捷門禁擴(kuò)展箱(AEC2.1 EXT)根據(jù)提供的空間可以按需實(shí)時擴(kuò)展AEC2.1的基本功能。在每個擴(kuò)展箱中，都有二個可用的插槽，或者用于AEC2.1 4W EXT板，或者用于AEC2.1 8I8O EXT板。對于每種AEC2.1系統(tǒng)配置，您都可以擴(kuò)展到zui多16個韋根讀卡器和32個輸入/輸出。

通過AEC2.1 EXT來配置AEC2.1有多種方式，這取決于您的安全系統(tǒng)要求。

                                 16個讀卡器，32個I/O系統(tǒng) 

                             （1個AEC2.1和4個AEC2.1擴(kuò)展箱）

套件組件

技術(shù)規(guī)范

尺寸

環(huán)境參數(shù)

擴(kuò)展

功率要求

*可選備用電池：未包含在標(biāo)準(zhǔn)包裝中。

2. 快捷門禁擴(kuò)展卡4韋根接口和門控件（8輸入/輸出）

    型號（AEC2.1-4W-EXTZ）

產(chǎn)品圖片：

• 4個韋根兼容讀卡器接口
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•  

概述

       AEC2.1-4W-EXTZ（4韋根接口擴(kuò)展卡）用于AEC2.1或AEC2.1擴(kuò)展機(jī)箱?？梢灾С?個單獨(dú)的韋根兼容讀卡器、4個用于門觸點(diǎn)傳感器的輸入點(diǎn)、4個用于“出門按鈕”設(shè)備/開關(guān)的輸入點(diǎn)和8個繼電器輸出點(diǎn)，以控制如電子鎖等的設(shè)備。

配置

        每個AEC2.1zui多可以支持4個AEC2.1 4W EXT卡，這樣每個AEC2.1可以zui多配置16個讀卡器。

每個AEC2.1配有一個AEC2.1 4W EXT板，上面帶有可以添加另一個AEC2.1 4W EXT板的選件。任何附加的擴(kuò)展板（AEC2.1 4W EXT板3和4）都將會安裝到一個或一個以上的擴(kuò)展箱中，并且通過AEC2.1 SER EXT板相互連接。

連接

       板上的每個讀卡器接口在150 mA時，可以提供12V的直流電，向讀卡器供電。讀卡器的LED指示燈一般也由讀卡器接口來控制。

每個讀卡器控制的門所用的可選門觸點(diǎn)傳感器和出門按鈕輸入端，由與設(shè)備串聯(lián)或并聯(lián)（取決于觸點(diǎn)是常開型，還是常閉型）的6.8 KΩ電阻器來監(jiān)控。6.8 KΩ電阻器也隨每個讀卡器擴(kuò)展卡件一起提供。

讀卡器擴(kuò)展板上的輸出是繼電器、干觸點(diǎn)，在1安培時，額定電壓為24V直流電。二極管應(yīng)該安裝到每個電子鎖或磁鎖上。二極管也隨每個讀卡器擴(kuò)展卡件一起提供。

兩個IDE數(shù)據(jù)總線接口可用。其中一個接口用于連接AEC2.1 – CPU板。而另一個接口則用于擴(kuò)展數(shù)據(jù)總線，以連接下一個AEC2.1 4W EXT板或AEC2.1 8I8O EXT板。

可視指示

       在AEC2.1 4W EXT板上有多個可用于診斷功能的LED指示燈。LED指示燈指示電源狀態(tài)、繼電器狀態(tài)以及AEC2.1 4W EXT板是否收到IDE數(shù)據(jù)總線上的信息。

套件組件

技術(shù)規(guī)范

尺寸

環(huán)境參數(shù)

輸入

輸出

端口

功率要求

*可選備用電池：未包含在標(biāo)準(zhǔn)包裝中。

3. 快捷門禁擴(kuò)展卡8輸入和8輸出

      型號（AEC2.1-8I8O-EXTZ）

產(chǎn)品圖片：

• 或AEC2.1擴(kuò)展提供輸入和輸出點(diǎn)擴(kuò)展
• LED指示器
• 8個輸入點(diǎn)
• 8個繼電器輸出點(diǎn)
•  

概述

       為了給AEC2.1系統(tǒng)提供監(jiān)控和控制功能，此擴(kuò)展板提供了輸入和輸出點(diǎn)的系統(tǒng)擴(kuò)展功能。AEC2.1 8I8O EXT板用于AEC2.1或AEC2.1擴(kuò)展箱中。每個板提供8分區(qū)的線路末端電阻器類型輸入和8個form-C繼電器、干觸點(diǎn)輸出。此板旨在用于非讀卡器類型應(yīng)用，能夠?qū)︻惾缇o急出口門或入侵運(yùn)動探測器這樣的物體進(jìn)行監(jiān)控。繼電器輸出點(diǎn)可用于控制外部設(shè)備，如燈、門電機(jī)等。

配置

       每個AEC2.1zui多可以支持4個AEC2.1 8I8O EXT板，這樣每個AEC2.1可以zui多配置32個輸入/輸出。

每個AEC2.1配有一個AEC2.1 4W EXT板。同時，可以在AEC2.1 上添加AEC2.1 8I8O EXT板。任何附加的AEC2.1 8I8O EXT板（板2、3和4）都將會安裝到AEC2.1擴(kuò)展機(jī)箱中。

連接

      所有輸入點(diǎn)都被監(jiān)測，在期末端串聯(lián)或并聯(lián)（取決于觸點(diǎn)是常開型，還是常閉型）一個6.8 KΩ電阻。6.8 KΩ電阻器還隨每個AEC2.1 8I8O EXT卡件一起提供。

輸出是Form-C繼電器、干觸點(diǎn)，電壓為直流24 V時額定電流為1A。二極管應(yīng)該需安裝在直流電路中。同時，二極管也隨每個AEC2.1 8I8O EXT卡件一起提供。

AEC2.1 8I8O EXT板上包括兩個IDE數(shù)據(jù)總線連接口。其中一個接口用于連接AEC2.1 – CPU板。而另一個則用于擴(kuò)展數(shù)據(jù)總線，以連接下一個AEC2.1 4W EXT或AEC2.1 8I8O EXT板。

可視指示

        在AEC2.1 8I8O EXT板上有多個可用于診斷功能的LED指示燈。LED指示燈指示電源狀態(tài)以及輸入和輸出點(diǎn)的狀態(tài)。

套件組件

技術(shù)規(guī)范

尺寸

環(huán)境參數(shù)

輸入

輸出

端口

功率要求

*可選備用電池：未包含在標(biāo)準(zhǔn)包裝中。

                          第五章  管理軟件介紹

5.1   系統(tǒng)軟件概述

        快捷訪問控制器是一次革命性的發(fā)明，它更改了電子訪問控制系統(tǒng)的執(zhí)行方式，從而人們進(jìn)入了Web技術(shù)時代。

        典型訪問控制系統(tǒng)的傳統(tǒng)執(zhí)行方式需要安裝基于PC的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序用于對系統(tǒng)中的控制器進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視。此外，必須重新開發(fā)為特定操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序，直到能在諸如從Win 98到Win NT/2000的其它操作系統(tǒng)上運(yùn)行。

       快捷訪問控制器采用*的技術(shù)將Web服務(wù)器的特性與訪問控制的功能集成到一個完整的單元中。這種功能強(qiáng)大的集成提供了成本效益的解決方案，使得用戶在使用流行的Web界面時真正地能做到隨心所欲、簡單易用，同時還融入了多項(xiàng)中小型企業(yè)所必需的復(fù)雜的安防功能。

       快捷訪問控制器的設(shè)計(jì)采用所有基于Web的應(yīng)用程序所使用的瀏覽器，使用起來更加連貫和輕松。在外觀和感覺上，如按鈕和復(fù)選框，快捷訪問控制器與您用過的其它基于Web的應(yīng)用程序沒有什么不同。

5.2   詳細(xì)說明

1. 快捷訪問控制器的登錄

        要訪問快捷訪問控制器，請打開您的Web瀏覽器程序，然后輸入快捷訪問控制器的URL地址。此時，用戶登錄頁面將會出現(xiàn)。

        請輸入您的用戶名和密碼開始操作。

        如果您不知道用戶名和密碼，請與系統(tǒng)管理員。用戶名和密碼只能由快捷訪問控制器的系統(tǒng)管理員配置。

        登陸界面如下：

2. 快捷訪問控制器屏幕導(dǎo)航

       成功登錄到系統(tǒng)時會出現(xiàn)Home（主頁）頁面。如下圖所示，Home（主頁）頁面由不同的菜單項(xiàng)組和圖標(biāo)按鈕組成。如果您被授予某個組中一個或多個菜單項(xiàng)的訪問權(quán)限，則單擊該組的鏈接或圖標(biāo)按鈕將會顯示菜單項(xiàng)網(wǎng)頁。

活動視圖

活動視圖菜單項(xiàng)顯示由訪問控制、系統(tǒng)控制和警報狀況所產(chǎn)生的事務(wù)。這些事務(wù)分成以下幾類：警報、有效、恢復(fù)和考勤。用戶只能查看特定類別或全部事務(wù)。

(1)查看

（2）報告

手動控制

1. 手動控制（門）

       門控制功能可以讓您對所有門的狀態(tài)進(jìn)行檢查，并且可以發(fā)送命令以暫時或*性地將門打開，不需要到達(dá)門的安裝位置。

        由于這是用戶手動進(jìn)行的控制，所以優(yōu)先于系統(tǒng)設(shè)置的控制。然而，一旦出現(xiàn)有效的時間表間隔，系統(tǒng)將會接管控制任務(wù)并恢復(fù)正常的操作。

（2）手動控制（輸入）

          輸入控制功能可以讓您對預(yù)先定義的警報分區(qū)中所有輸入點(diǎn)的狀態(tài)進(jìn)行檢查，并且發(fā)送手動警戒分區(qū)或解除分區(qū)警戒的命令。

（3）手動控制（輸出）

         輸出控制功能可以讓您對所有輸出點(diǎn)的狀態(tài)進(jìn)行檢查，并且發(fā)送打開或關(guān)閉這些輸出點(diǎn)的命令。然而，如果輸出點(diǎn)鏈接到輸入點(diǎn)作為警報輸出，則此時不會指示狀態(tài)。

（4）重置APB

         此功能可以讓您在遭到侵犯時重置反潛回(APB)功能。該功能只適用于Full（全）和Soft（軟）反潛回。

       如果使用Full APB（全反潛回），該命令將會重置侵犯，并允許入侵者訪問或退出控制門。然而，如果使用Soft APB（軟反潛回），該命令將會分別停止記錄活動事務(wù)，入侵者后續(xù)訪問或退出的“*訪問，Soft APB（軟反潛回）”和“*退出，Soft APB（軟反潛回）”。

卡數(shù)據(jù)庫

（1）訪問組

         允許用戶在特定的時間內(nèi)根據(jù)持卡人的訪問權(quán)限將讀卡器分成不同的訪問組。

(2) 卡

     設(shè)置不同的卡參數(shù)，如具有警報分區(qū)的警戒/警戒解除訪問權(quán)限的卡號、持卡人姓名、照片等。

卡訪問管理

(1) 時間表

     用于設(shè)置訪問控制、系統(tǒng)控制和硬件控制中使用的時間間隔。

(2) 假日

     用于定義和可編程的假日日期。

(3) 讀卡器

     用于定義讀卡器的功能及其參數(shù)，如門設(shè)置、硬件設(shè)置……

面板管理

(1) 用戶

     用于設(shè)置可以對不同菜單項(xiàng)進(jìn)行訪問 的用戶名和密碼。此菜單項(xiàng)只能由系統(tǒng)管理員來操作。

(2) 面板設(shè)置

     用于設(shè)置各種雜項(xiàng)參數(shù)

(3) 輸入設(shè)置

     用于根據(jù)時間表或通過的讀卡器來設(shè)置將要被警戒或解除警戒的警報監(jiān)視點(diǎn)。此外，還可以定義探測到警報時將會觸發(fā)哪些輸出點(diǎn)。

(4) 輸出設(shè)置

     用于根據(jù)時間表來設(shè)置輸出繼電器的觸發(fā)狀況。例如，下班后打開某個區(qū)域的照明設(shè)施。

(5) I/O設(shè)置

     用于將物理或邏輯信息從一個操作重新路由到另一個操作。

(6) 數(shù)據(jù)庫備份

     用于將物理或邏輯信息從一個操作重新路由到另一個操作。

面板維護(hù)

(1)升級

    用于程序升級。通常用于處理固件增強(qiáng)、新功能和錯誤修正。此外，還可用于數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。

(2) 重新啟動面板

     用于重新啟動快捷訪問控制器。通常重新啟動快捷訪問控制器后，更改才能生效。例如，快捷訪問控制器的IP地址或固件升級期間。

視頻集成

(1)攝像機(jī)

    用于添加攝像機(jī)或硬盤錄像機(jī)等視頻設(shè)備。

登出

     要登出快捷訪問控制器，請單擊登出連接，將會出現(xiàn)一個消息框提示您備份數(shù)據(jù)庫。然后，單擊適當(dāng)?shù)陌粹o繼續(xù)。

     離開計(jì)算機(jī)之前，請務(wù)必登出AEC2.1快捷訪問控制器！

              第六章  售后服務(wù)和

產(chǎn)品售出后的維護(hù)質(zhì)量和后續(xù)支持是客戶zui關(guān)心的問題，也是對項(xiàng)目承建商實(shí)力和發(fā)展能力的一種體現(xiàn)。                  公司（工程商/集成商公司名稱）是門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消費(fèi)/POS等一卡通系統(tǒng)的專業(yè) 工程承建/系統(tǒng)集成 商，我們向用戶提供的是的系統(tǒng)與產(chǎn)品、值得信賴的工程質(zhì)量和科技人性化的技術(shù)維護(hù)，而非一般的傳統(tǒng)貿(mào)易。但技術(shù)維護(hù)服務(wù)客觀上有很強(qiáng)的地域性和個性化要求，因此我們針對每個用戶建立了一整套包括用戶檔案在內(nèi)的嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度，對每一個項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤和日常維護(hù)；并專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。本系統(tǒng)產(chǎn)品，一年內(nèi)保修；終生維護(hù)；軟件*升級。

一、以下情況不屬保換、保修范圍：

• 因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；
• 自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
• 非我方的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。

二、如用戶在使用過程中出現(xiàn)問題本公司實(shí)行以下幾種形式服務(wù) ：

1. 排除故障。
2. 軟件通過電子郵件和遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)。
3. 產(chǎn)品通過快遞公司發(fā)回公司客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)在二天內(nèi)維修后發(fā)回。
4. 上門服務(wù)：用戶通知本公司客戶服務(wù)部后, 客戶服務(wù)部確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目及故障表面原因后負(fù)責(zé)在    小時內(nèi)派員并用協(xié)助服務(wù),同時在     小時內(nèi)上門服務(wù)。

三、非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護(hù)，本公司將按以下方式收費(fèi)：

1、維修費(fèi)根據(jù)具體情況定。

2、零件費(fèi)(實(shí)報)

在本公司人員上門服務(wù)后，本公司有服務(wù)單交用戶簽收，以便備案記錄。

四、本系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新或軟件版本升級，我方即時通知和協(xié)助擁護(hù)進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于的水平和zui完善的狀態(tài)。

                      第七章  質(zhì)量保證

7.1 質(zhì)量保證任務(wù)范圍

我公司在系統(tǒng)產(chǎn)品的選擇、工程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系下進(jìn)行。以本公司的工程實(shí)力和多年的工程經(jīng)驗(yàn)，我們保證貴方工程將以*的質(zhì)量要求和管理進(jìn)行。

7.2 質(zhì)量保證執(zhí)行方式

• 公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施，并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系;
• 對人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；
• 預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；
• 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)*產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品zui后環(huán)節(jié)；
• 保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤⒃趯?shí)施過程中進(jìn)行連續(xù)評價和驗(yàn)證。

7.3 質(zhì)量保證管理方法

在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)和測試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

7.4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)控制

• 硬件開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等十個方面；
• 軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等九項(xiàng)工作；
• 產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；
• 開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；
• 產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，由行政部保存評審記錄。

7.5采購控制

• 根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實(shí)的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；
• 當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗(yàn)時，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗(yàn)工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求；

7.6生產(chǎn)過程控制

• 所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施；
• 控制來料質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實(shí)來料質(zhì)量的文件。

7.7檢驗(yàn)、測試控制

• 公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗(yàn)和測試；
• 定期對設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行檢查；
• 成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品zui終檢驗(yàn)和測試，檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；

7.8施工安裝控制

• 公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍；
• 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；
• 制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度。

7.9技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制

• 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;
• 用戶投放或在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施；
• 當(dāng)合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，zui大限度地滿足客戶的要求。

                          第八章  附錄

 附錄一    工程商公司簡介

附錄二    資證

附錄三    典型應(yīng)用案例

                      第九章  系統(tǒng)設(shè)備清單及價格