系統(tǒng)應(yīng)用背景： 營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)是銀行與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動溝通的主要途徑，營業(yè)網(wǎng)點客戶服務(wù)的質(zhì)量決定了一家銀行獲取客戶資源的能力，因此，銀行為積極推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的營銷以及提升客戶服務(wù)水平，擬在網(wǎng)點構(gòu)造一個全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)媒體廣播平臺，充分利用網(wǎng)點客戶業(yè)務(wù)辦理的等待時間，在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務(wù)環(huán)境的同時，將銀行的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)形象等內(nèi)容展示給客戶，支持銀行業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展，達(dá)到合理利用網(wǎng)點營銷資源、節(jié)約網(wǎng)點分散營銷成本的目標(biāo)。
系統(tǒng)應(yīng)用意義： ■宣傳平臺實現(xiàn)統(tǒng)一管理
實現(xiàn)統(tǒng)一管理所有終端的信息發(fā)布，提高了信息發(fā)布的綜合到達(dá)率，zui大程度地實現(xiàn)了、安全、穩(wěn)定運作。
■系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一遠(yuǎn)程管理及維護(hù)
系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程監(jiān)控各網(wǎng)點終端運行情況、播放內(nèi)容、連接情況等。管理中心可對系統(tǒng)內(nèi)在線的所有網(wǎng)點播放終端進(jìn)行遠(yuǎn)程配置、開關(guān)機(jī)、重啟、升級控制。
■營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)及品牌形象提升
星際互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)不僅可以增強信息的發(fā)布能力，同時可以發(fā)布農(nóng)行的宣傳資料、動態(tài)、宣傳標(biāo)語，統(tǒng)一全行的視覺形象，提升客戶對網(wǎng)點的品牌體驗。
■金融實時數(shù)據(jù)信息實時展示
實時金融動態(tài)信息發(fā)布：存、貸款利率、外匯買賣牌價、結(jié)售匯牌價、國債買賣信息、開放式基金凈值、股票實時信息、黃金價格、財經(jīng)新聞等。
■加強金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣傳播力度
有了星際互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)這個宣傳工具之后，銀行就可以快速發(fā)布、介紹金融業(yè)務(wù)，即時宣傳*活動，以促進(jìn)主營業(yè)務(wù)銷售。
■提高銀行營業(yè)網(wǎng)點客戶滿意度
星際互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為平靜的營業(yè)網(wǎng)點增添了一大亮點，能夠*客戶的等待時間。
系統(tǒng)架構(gòu)： 系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或銀行內(nèi)部網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦?，進(jìn)行本地播放。
系統(tǒng)組成： 液晶互動系統(tǒng)分系統(tǒng)管理端和播放端兩個部分。
■系統(tǒng)管理端：
主要是制作節(jié)目、發(fā)布節(jié)目、審核管理、系統(tǒng)監(jiān)控、播放日程管理、系統(tǒng)權(quán)限管理等功能；
■網(wǎng)點播放端：
主要是部署節(jié)目、播放節(jié)目、現(xiàn)場查詢、插播消息、網(wǎng)點監(jiān)控等功能；
系統(tǒng)概述： 為更深入了解武漢星際互動系統(tǒng)技術(shù)方案，特在本章節(jié)進(jìn)行對系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)說明。本系統(tǒng)主要包括“節(jié)目制作管理、界面發(fā)布管理、節(jié)目播放管理、節(jié)目播放效果、系統(tǒng)設(shè)置管理、終端遠(yuǎn)程管理、系統(tǒng)還原管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理、數(shù)據(jù)組件服務(wù)、系統(tǒng)日志管理”十項系統(tǒng)基本功能。
1.節(jié)目制作管理
■“液晶互動系統(tǒng)”基于WEB的**編輯制作系統(tǒng)。
■屏幕區(qū)域自由分割，可組合網(wǎng)頁、視頻、音頻、動畫、圖片信息和字幕等各類多媒體信息，所見即所得。支持原生網(wǎng)頁，多種文字圖片方式
■導(dǎo)入運行PPT、WORD、EXCEL等文檔文件。
■系統(tǒng)提供天氣、時間、外匯牌價等幾十個動態(tài)信息節(jié)目制作組件
■支持會議視頻信號直播，并支持電視信號輸入。
■節(jié)目選項參數(shù)靈活設(shè)置，可設(shè)定默認(rèn)播放、循環(huán)播放、定時播放、定次播放、實時插播等播放方式。
2.節(jié)目預(yù)覽
■系統(tǒng)操作人員在節(jié)目制作時可選擇全新節(jié)目設(shè)計或?qū)?ldquo;導(dǎo)入模板”進(jìn)行修改設(shè)計，在設(shè)計制作過程中，可隨時進(jìn)行節(jié)目播放效果預(yù)覽，來對節(jié)目進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以達(dá)到用戶輕松的完成節(jié)目制作過程和生動、新穎、美觀的節(jié)目播放效果。
3.素材管理
■系統(tǒng)支持素材的分類管理，在素材庫中可按素材的類別或文件類型建立素材目錄，方便節(jié)目制作。
■在素材目錄建立后，素材可進(jìn)行導(dǎo)入、預(yù)覽、編輯、保持、刪除等操作。
■系統(tǒng)格式轉(zhuǎn)換靈活，有多種查詢方式，可定期刪除過期素材。
4.模版功能
■模版選擇：系統(tǒng)自帶大量模版可供客戶選擇?？蛻艨商峁┳龊玫墓?jié)目模版或者提出要求由我方設(shè)計，zui后由客戶認(rèn)可才集成到系統(tǒng)里。
■自定義模版：用戶可以自行設(shè)計制作一個節(jié)目頁面保存為模板，或在模板基礎(chǔ)上進(jìn)行定制修改形成新的模板，在節(jié)目編排時使用，且對已編輯的顯示（或播放）模式具有記憶和保存功能。
5.其他功能：節(jié)目屬性節(jié)目發(fā)布管理節(jié)目播放效果系統(tǒng)設(shè)置管理審批管理系統(tǒng)還原管理終端遠(yuǎn)程管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)組件服務(wù)系統(tǒng)日志管理系統(tǒng)擴(kuò)展功能應(yīng)用等。
系統(tǒng)拓展應(yīng)用： ?。?）大廳立式觸摸一體機(jī)查詢子系統(tǒng)：
?營業(yè)網(wǎng)點的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，可在大廳服務(wù)臺中間設(shè)置1臺42寸立式觸摸一體機(jī),進(jìn)行比較醒目的信息發(fā)及查詢：迎賓信息、溫馨提示、窗口導(dǎo)引、新聞動態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預(yù)測、宣傳視頻等信息，大大方便客戶，提升檔次。通過系統(tǒng)，動態(tài)顯示的信息效果大氣，顯示主動服務(wù)意識，方便客人查看。
?。?）業(yè)務(wù)會議培訓(xùn)、電視直播接入：
系統(tǒng)支持流媒體直播信號接入功能，通過系統(tǒng)設(shè)定，可靈活切換播放終端顯示的直播節(jié)目。系統(tǒng)支持銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會議視頻直播的擴(kuò)展功能，并且可具體按各分行、支行或營業(yè)網(wǎng)點的具體安排開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所有分行可同時在線觀看直播或點播形式的視頻。
（3）排隊叫號系統(tǒng)接入：
可接入營業(yè)網(wǎng)點排隊叫號系統(tǒng)，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實現(xiàn)“一屏多用”。需要網(wǎng)點提供一臺排列叫號主機(jī)，叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQLServer2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫，要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱，數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句，從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。
?。?）其它：
會議培訓(xùn)直播，互動點播查詢，LED屏管理系統(tǒng)整合對接外，多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、自助終端、多媒體智能打印系統(tǒng)、服務(wù)評價管理系統(tǒng)、企事業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)等多類系統(tǒng)對接。
?。?）客戶休息區(qū)觸摸平板子系統(tǒng)：
在VIP貴賓客戶休息區(qū)，可提供安卓平板給客戶，查詢相關(guān)的金融組件信息，查詢外匯、基金等各類金融信息?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)等候時，可播放銀行的業(yè)務(wù)拓展信息或娛樂休閑節(jié)目。一方面消除客戶排除等待所產(chǎn)生的煩躁心情，另一方面讓客戶了解銀行業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度，并提升銀行業(yè)務(wù)量。系統(tǒng)后臺里的節(jié)目制作可添加系統(tǒng)自動獲取的各類金融實時信息統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)，網(wǎng)點播放端即時獲取即時數(shù)據(jù)：
1）數(shù)據(jù)源形式多樣化，包括網(wǎng)頁、文本文件、數(shù)據(jù)庫文件等；
2）提取對應(yīng)內(nèi)容后，可自定義顯示樣式，任意排版；
3）支持滾動顯示、動態(tài)切換、翻頁等多種展示效果。
（6）櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統(tǒng)：
銀行營業(yè)網(wǎng)點擁有龐大的客戶群，在許可條件下，銀行可借助“金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺系統(tǒng)”發(fā)布相關(guān)銀行內(nèi)部或外部銀行相關(guān)業(yè)務(wù)廣告信息發(fā)布，營業(yè)網(wǎng)點的櫥窗屬于對外公共展示的形象墻，推薦安裝吊裝液晶顯示屏三屏拼接，介紹業(yè)務(wù)相關(guān)信息或其他增值運營廣告。如：房產(chǎn)銷售、汽車銷售、保險銷售等廣告信息，方便客戶、推廣業(yè)務(wù)同時創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
如上圖所示，采用拼接器將三塊液晶顯示屏拼接起來，三塊屏幕既可分別播出不同內(nèi)容，也可以拼接在一起播放同一個內(nèi)容，所有內(nèi)容全部后臺控制統(tǒng)一管理，可極大提升銀行網(wǎng)點櫥窗屏幕的視覺沖擊力。
?。?）排隊叫號系統(tǒng)接入
可接入營業(yè)網(wǎng)點排隊叫號系統(tǒng)，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實現(xiàn)“一屏多用”。需要網(wǎng)點提供一臺排列叫號主機(jī)，叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQLServer2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫，要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱，數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句，從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。
系統(tǒng)應(yīng)用案例：
武漢互動星際顯示技術(shù)有限公司已經(jīng)成功實施了吉林蛟河農(nóng)村商業(yè)銀行、永吉縣農(nóng)村信用社、樺甸市農(nóng)村商業(yè)銀行、河北*、日照嵐山區(qū)農(nóng)信、國家開發(fā)銀行、日照嵐山區(qū)農(nóng)信、國家開發(fā)銀行、江蘇銀行無錫分行、江蘇銀行揚州分行、杭州聯(lián)合農(nóng)村合作銀行、湖州吳興農(nóng)村合作銀行、華夏銀行太原支行、淮南通商銀行、淳安縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、德陽市商業(yè)銀行、鄂城農(nóng)村信用社、新疆哈密市*、深圳福田銀座村鎮(zhèn)銀行、民生銀行天臺分行、路橋農(nóng)信、中國工商銀行貴州省分行、北侖農(nóng)村信用合作聯(lián)社、蒼南農(nóng)村信用合作聯(lián)社、蘭山農(nóng)信、羅莊農(nóng)信、金華*、武漢建設(shè)銀行、交通銀行湖北黃石分行、工商銀行湖北十堰分行、工商銀行湖北黃石分行、工商銀行湖北襄陽分行、工商銀行湖北恩施分行、交通銀行湖北襄陽分行、工商銀行鄂州分行建設(shè)銀行武漢后臺數(shù)據(jù)中心、工商銀行湖北荊門分行、山東菏澤*、中國*嘉興市中心支行、和縣農(nóng)村信用社、泰安市商業(yè)銀行、河北銀行武安分行中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國光大銀行、中國郵政儲蓄銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、興業(yè)銀行等銀行網(wǎng)點信息發(fā)布系統(tǒng)項目。
