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　　*章系統(tǒng)概述與意義
　　
　　1.1.系統(tǒng)發(fā)展概況
　　
　　電子門票管理系統(tǒng)己不再是單一簡(jiǎn)單的入門售票管理系統(tǒng)，而是一個(gè)集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程及機(jī)械工程的智能化管理系統(tǒng)。它涉及到條碼卡門票制作（景點(diǎn)CI及廣告收入），發(fā)票售票系統(tǒng)、通道驗(yàn)票系統(tǒng)、景點(diǎn)客流監(jiān)控系統(tǒng)、景點(diǎn)資源開發(fā)決策系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。它通過Windows、WindowsNT或Unix等軟件管理系統(tǒng)平臺(tái)向用戶提供一個(gè)集中控制，集中管理且操作簡(jiǎn)便的集成管理系統(tǒng)，從技術(shù)角度來講己*可以適應(yīng)任何用戶情況的需求。
　　
　　1.2.系統(tǒng)應(yīng)用意義
　　
　　景區(qū)票務(wù)管理的人工模式，售票，驗(yàn)票，統(tǒng)計(jì)都是人工操作，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)現(xiàn)代化管理要求，存在著一些不易解決的問題：
　　
　　（1）容易制印假門票。
　　
　?。?）無法進(jìn)行復(fù)查，校對(duì)。
　　
　?。?）出錯(cuò)率高。
　　
　?。?）統(tǒng)計(jì)、分析、不準(zhǔn)確、不及時(shí)。
　　
　?。?）浪費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力。
　　
　　（6）容易出現(xiàn)坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現(xiàn)象。
　　
　　（7）不易減輕客人在核心景區(qū)造成的環(huán)保壓力。
　　
　　為進(jìn)一步豐富旅游服務(wù)手段，提高旅游服務(wù)水平和服務(wù)檔次，我們建議采用*的計(jì)算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù)，通過在各進(jìn)口安裝門禁管理系統(tǒng)、在各景點(diǎn)售票處安裝配套設(shè)施、建立結(jié)算匯總中心等，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票、驗(yàn)票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等各種門票控制和的實(shí)時(shí)監(jiān)控及管理功能。
　　
　　此舉的實(shí)施，是投資收益的保障，具有重要意義：
　　
　　1、是塑造景點(diǎn)新形象的切實(shí)舉措，硬件建設(shè)上順應(yīng)了以現(xiàn)代化的潮流，軟件環(huán)境上融入了大都市的品味。用電子門票代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙印門票，便于收藏，游客倍加珍惜，收藏價(jià)值。自然能有效地防止亂丟票據(jù)對(duì)公共衛(wèi)生的破壞。
　　
　　2、認(rèn)票不認(rèn)人，是嚴(yán)格管理和堵塞漏洞的手段，從而減少因門票的各種流失而造成的損失。錢款收入納入計(jì)算機(jī)管理，日有報(bào)表，月有匯總;設(shè)備驗(yàn)票與人工撕票形成鮮明對(duì)比，對(duì)內(nèi)對(duì)外都給人以管理現(xiàn)代化的感覺。因此，計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)投資，不僅是管理費(fèi)用，更主要的是經(jīng)營(yíng)投入，不亞于高倍回報(bào)的投資。
　　
　　據(jù)應(yīng)用單位的統(tǒng)計(jì)，門票收入一般都有15%--20%的損失，記年客流量在100萬人，平均票價(jià)30元，堵塞漏洞的增收預(yù)期效益依每年10%計(jì)，就是300萬元的收入。
　　
　　3、公司在售票管理、驗(yàn)票管理上，尤其在處理不同票類、不同情況的設(shè)置方面，已經(jīng)積累比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)保證系統(tǒng)長(zhǎng)久地順利運(yùn)行。
　　
　　4、計(jì)算機(jī)管理的優(yōu)勢(shì)，在于設(shè)計(jì)規(guī)則，不斷的變化規(guī)則，營(yíng)銷工程中的外銷票、贈(zèng)票等任何新的票類設(shè)計(jì)方案，都可以隨機(jī)應(yīng)變，一個(gè)指令，全局統(tǒng)一，這是紙票的體制無法適應(yīng)的。
　　
　　5、精心策劃，在紀(jì)念卡或紀(jì)念光盤上作廣告，或利用游客的收藏心理，可以創(chuàng)造一定的額外收入，充分展示景區(qū)的良好形象。
　　
　　第二章總體設(shè)計(jì)原則
　　
　　根據(jù)貴景區(qū)的情況，貴景區(qū)門票系統(tǒng)系統(tǒng)可以概括為“景區(qū)售票驗(yàn)票的自動(dòng)化管理控制系統(tǒng)”，系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，不僅是控制和監(jiān)視入口，杜絕因偽造門票而造成的經(jīng)濟(jì)損失;而且要管理售票，杜絕內(nèi)部財(cái)務(wù)漏洞和其他管理漏洞，快速統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)查詢景點(diǎn)售票數(shù)據(jù)。游客流量情況與收入畢竟不是一個(gè)概念，相對(duì)驗(yàn)票，售票的聯(lián)網(wǎng)管理更為重要。
　　
　　系統(tǒng)由景區(qū)管理中心系統(tǒng)、景區(qū)門票管理子系統(tǒng)、終端售票和終端驗(yàn)票系統(tǒng)組成，管理中心系統(tǒng)對(duì)所有景區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及門票的交易數(shù)據(jù)匯總處理。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)可以分為：中心統(tǒng)一*管理、景點(diǎn)分點(diǎn)售票、門禁系統(tǒng)驗(yàn)票、景區(qū)匯總?cè)战Y(jié)、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)上傳、中心匯總統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)結(jié)算等。
　　
　　門票設(shè)計(jì)發(fā)行的原則既要，也應(yīng)實(shí)用。選用條碼卡、標(biāo)準(zhǔn)磁條卡、明信片卡或IC卡指紋識(shí)別還是帶條碼條光盤的哪一種，關(guān)鍵在其是否能滿足作為門票電子化的需要，滿足系統(tǒng)的所有功能要求，是簡(jiǎn)化和科學(xué)的把管理提高了，不是更煩瑣了。
　　
　　景區(qū)的門票門禁管理是復(fù)雜的，要使系統(tǒng)適應(yīng)旅游景區(qū)不同類別游客的需要，適應(yīng)工作人員操作的需要，并留有修改擴(kuò)展的空間。事先寫磁或貼碼、發(fā)卡、以后清點(diǎn)結(jié)算，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了要求的，僅旅行社票就不能反映簽單旅行社帳目，優(yōu)惠票更不可調(diào)節(jié)不同價(jià)格幅度。應(yīng)該說，采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)售票、兼容多種票類的體制是門票系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
　　
　　根據(jù)貴景區(qū)的情況選用售票實(shí)時(shí)掃描已印刷條形碼的門票卡,生成實(shí)時(shí)有效門票比較適合貴景區(qū)。
　　
　　門禁驗(yàn)票通道配置，把門口管死，大部分地方應(yīng)考慮出口只出不進(jìn)的控制，真正實(shí)現(xiàn)“認(rèn)票不認(rèn)人”。
　　
　　門票管理是應(yīng)用性很強(qiáng)、合作要求很高的條碼光機(jī)電一體化項(xiàng)目，至今沒有一家國(guó)外廠商在中國(guó)承攬過全景區(qū)門票系統(tǒng)，更不可能提供5-8年的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。因此元器件的進(jìn)口是必要的，而全套進(jìn)口則是個(gè)死胡同。
　　
　　門票門禁系統(tǒng)是近幾年來興起的新技術(shù)，在中國(guó)是相當(dāng)年輕的行業(yè)，始于可以自動(dòng)識(shí)別的條碼卡。以后在旅游景區(qū)的應(yīng)用過程中，合智康智能探索了團(tuán)體條碼門票的方案。
　　
　　本方案的系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則自然是以*方式運(yùn)作，立足于系統(tǒng)的，。
　　
　　2.1基本原則
　　
　　景區(qū)開發(fā)、研制、實(shí)施門禁系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可靠性、安全性、實(shí)用性、可維護(hù)性、*性、可擴(kuò)充性等功能。
　　
　　（1）可靠性
　　
　　可靠性的體現(xiàn)，是“售票準(zhǔn)確，進(jìn)門暢通”這是*原則。
　　
　　系統(tǒng)將選用可靠的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、條碼卡識(shí)別設(shè)備、通道控制設(shè)備，如三棍閘，翼閘，擺閘，平移閘等閘機(jī)通道管理
　　
　　同時(shí)配備成熟的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，保障系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。軟件的設(shè)計(jì)編制，遵循規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，并且經(jīng)過了多家單位的應(yīng)用檢驗(yàn)，保證其穩(wěn)定性;其次采取獨(dú)立和聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的思路，即使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，也能保證售票，驗(yàn)票工作正常進(jìn)行;再次是強(qiáng)化了數(shù)據(jù)定時(shí)的自行備份，確保信息不被破壞或丟失。
　　
　　另一方面，從經(jīng)驗(yàn)看，要從管理著手，制定科學(xué)的規(guī)章制度和操作規(guī)范，超前考慮各類情況的應(yīng)急方案;注重設(shè)備運(yùn)行的環(huán)境（氣溫，濕度，防雷，防震等），以確保整個(gè)系統(tǒng)可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　
　?。?）安全性
　　
　　安全性是系統(tǒng)的重要指標(biāo)，軟硬件的總體設(shè)計(jì)采用了分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，已經(jīng)使系統(tǒng)的安全性問題分擔(dān)到各個(gè)子系統(tǒng)中去，設(shè)計(jì)了迅速的故障處理和恢復(fù)能力，容錯(cuò)性高。萬一某個(gè)局部出現(xiàn)故障，也能做到“人到病除”，但不影想數(shù)據(jù)安全，也不影響整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行。
　　
　　數(shù)據(jù)加密：應(yīng)用在票號(hào)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)中，采取了位數(shù)迭加和密鑰混算的對(duì)稱性方法，庫(kù)操作均有系統(tǒng)口令的*保護(hù)，有的是雙重口令。
　　
　　數(shù)據(jù)安全：為了防止非法用戶使用系統(tǒng)資源，保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全，對(duì)于系統(tǒng)中的每一個(gè)用戶，SQLServer都分配一個(gè)操作數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限（PREVILEGE），用戶只能具有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及其對(duì)象進(jìn)行某種操作的特權(quán)，才能進(jìn)行操作。通過數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理器可以創(chuàng)立、修改、刪除用戶及配置文件。服務(wù)器中數(shù)據(jù)及時(shí)備份，保證數(shù)據(jù)資料*。
　　
　　系統(tǒng)軟件使用安全：制定規(guī)范的操作流程，避免錯(cuò)誤引發(fā)的不安全因素。軟件系統(tǒng)進(jìn)行級(jí)別管理，不同級(jí)別的用戶對(duì)應(yīng)不同的使用權(quán)限，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)、設(shè)置參數(shù)保密。
　　
　　操作系統(tǒng)使用安全：在規(guī)范操作的前提下主要是防止病毒入侵、感染。在服務(wù)器中加裝防火墻，裝網(wǎng)絡(luò)版殺病毒軟件，有效防止病毒入侵，及時(shí)查殺病毒。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)安全：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，單機(jī)出現(xiàn)故障對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)無影響。
　　
　　配電安全：系統(tǒng)運(yùn)行期間UPS不間斷供電，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)正常。
　　
　　出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，要采取應(yīng)急措施：制定手工票票務(wù)流程：停止制票且在無備用機(jī)的情況下手工賣票，在系統(tǒng)恢復(fù)后可以補(bǔ)填售票記錄，以保證數(shù)據(jù)完整性。
　　
　　客流擁擠，暢通通道：在客流擁擠不堪，或發(fā)生事故的情況下，門體轉(zhuǎn)臂可旋下，以保證游客安全。
　　
　?。?）實(shí)用性：系統(tǒng)的軟硬件，即是次，也要講實(shí)用.軟件設(shè)計(jì)注重了操作簡(jiǎn)便，易懂易學(xué);硬件上注意使用方便，如游客購(gòu)票N人次均1張票，對(duì)降低高峰流量有著重要作用。
　　
　?。?）可維護(hù)性：選型時(shí)在易損件上都偏重了國(guó)產(chǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，就是考慮了具有維護(hù)能力的問題，硬件的連接多數(shù)是采用標(biāo)準(zhǔn)化接口，即插即用，整體模塊可換修;軟硬件設(shè)計(jì)采用結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)思路，便于各類模塊的添加與刪減，程序模塊結(jié)構(gòu)清晰，便于維護(hù)。
　　
　?。?）*性：軟硬件的選擇，在1、2原則的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的整體性是處于世界前列的，如旋轉(zhuǎn)技術(shù)上采用了電條碼控制法，有120度和90度兩個(gè)幅度，在法國(guó)的一些地方才剛興起;制票上是現(xiàn)場(chǎng)高速制票實(shí)時(shí)售票。
　　
　?。?）可擴(kuò)充性：硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用分布結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，可迭加功能;計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)留有充分余量和通信接口，門禁機(jī)的通訊留有4個(gè)接口，各部門接入端的可擴(kuò)充余地很大。尤其在門票系統(tǒng)基礎(chǔ)上可并網(wǎng)運(yùn)行模擬監(jiān)控系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)上的展示、查詢、售票系統(tǒng)等。整個(gè)管理系統(tǒng)還考慮了與總局內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的開放性接口，門禁考慮了與將來景區(qū)發(fā)展的有效銜接;系統(tǒng)對(duì)游客在各個(gè)景點(diǎn)范圍內(nèi)使用可以做*限地限次的定義。
　　
　　（7）決策支持：各旅游景點(diǎn)的游客購(gòu)票情況、售票員工作情況、驗(yàn)票進(jìn)門情況、全網(wǎng)絡(luò)上的各點(diǎn)運(yùn)行情況等等，都可以匯總到管理中心的電腦中，并實(shí)時(shí)反映出來，可以迅速打印出所需的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，得出每一階段、某一地域的游客分布情況及分類統(tǒng)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。
　　
　　面向決策層設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科學(xué)，查詢及報(bào)表靈活，數(shù)據(jù)分布、走勢(shì)一目了然，發(fā)揮面向?qū)ο蠓治?，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的功能，可按財(cái)務(wù)部門要求制定格式報(bào)表。
　　
　　據(jù)此，本系統(tǒng)的總體功能要求可描述為：
　　
　　建立電腦即時(shí)售票系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售當(dāng)日當(dāng)次入門票;
　　
　　建立智能化的門禁驗(yàn)票控制系統(tǒng)，區(qū)分游客或職工，檢驗(yàn)入門票的合法性，實(shí)現(xiàn)游客量控制;
　　
　　全局遠(yuǎn)程匯總統(tǒng)計(jì)日、月、季、年收入額，打印報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查詢;
　　
　　建立售驗(yàn)票的密碼數(shù)據(jù)庫(kù)并定期變化，有效防止非法進(jìn)入;
　　
　　建立監(jiān)控錄像系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)智能化的本地和遠(yuǎn)程的控制監(jiān)督;
　　
　　建立對(duì)停電、系統(tǒng)故障等異常情況的應(yīng)急售驗(yàn)票處理措施。
　　
　　2.2總體設(shè)計(jì)分析
　　
　　2.2.1操作系統(tǒng)選擇方案與分析：微軟產(chǎn)品技術(shù)成熟、使用普及。因此服務(wù)器操作系統(tǒng)選用Win2003Server，可以安裝SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù);系統(tǒng)中包含IIS（InternetInformationServer），可以進(jìn)行Web發(fā)布。在工作站中安裝WinXP系統(tǒng)，資源利用率高，易于操作。
　　
　　2.2.2軟件系統(tǒng)特性
　　
　　實(shí)用性：軟件經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，被證明是成熟可靠的，設(shè)計(jì)結(jié)果能滿足客戶的需求并且行之有效，使票務(wù)流程電子化。
　　
　　*性：設(shè)計(jì)思想*，開發(fā)工具*，采用*的和成熟的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，支持優(yōu)化技術(shù)和并行查詢、安全性措施、數(shù)據(jù)恢復(fù)措施、分布式技術(shù)等。
　　
　　開放性：采用SQLServer，支持ODBC開放式互聯(lián)協(xié)議，能方便的與異種數(shù)據(jù)庫(kù)互操作和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
　　
　　可靠性：門票信息加密處理，密鑰自動(dòng)更新，可按要求設(shè)置市民卡每天使用次數(shù)、使用間隔、使用日期區(qū)間。驗(yàn)票軟件運(yùn)行嚴(yán)格準(zhǔn)確，有效區(qū)別非法卡、過期卡，下發(fā)禁止通行指令，門體及時(shí)報(bào)警。
　　
　　*率：提供容錯(cuò)設(shè)計(jì)，有故障檢測(cè)和恢復(fù)手段。
　　
　　安全性：多級(jí)密碼口令管理，數(shù)據(jù)雙備份。
　　
　　可管理性：在日后的維護(hù)中，能夠滿足統(tǒng)一、集中管理的需求，使系統(tǒng)處于有效的監(jiān)控之下以zui少的人力資源保證系統(tǒng)的日常維護(hù)。系統(tǒng)管理員管理功能包括：失效管理、配置管理、性能管理、安全管理。
　　
　　可擴(kuò)展性：遵循軟件工程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)，能夠在規(guī)模和性能兩個(gè)方向上進(jìn)行擴(kuò)展，擴(kuò)展余地較大。
　　
　　2.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)方案分析
　　
　　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與產(chǎn)品是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中zui為活躍的部分之一，數(shù)據(jù)庫(kù)總是站在數(shù)據(jù)發(fā)展的前沿。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理的系統(tǒng)。按數(shù)據(jù)模型劃分依次有層次/網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)以及現(xiàn)在的面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)。
　　
　　經(jīng)過多年的發(fā)展，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)已十分成熟。一般而言，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)是：
　　
　　概念簡(jiǎn)單、清晰、實(shí)體件間的就是關(guān)系。
　　
　　以關(guān)系代數(shù)為基礎(chǔ)，具有良好的數(shù)據(jù)形式。
　　
　　數(shù)據(jù)獨(dú)立性強(qiáng)，數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)及存儲(chǔ)路徑對(duì)用戶透明。
　　
　　非過程的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語言。
　　
　　現(xiàn)在的主流數(shù)據(jù)庫(kù)，如：SQLServer、IBMDB2，Oracle的產(chǎn)品均屬于對(duì)象關(guān)系型管理系統(tǒng)。
　　
　　SQLServer使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)成熟的技術(shù)，保持了在性能、可靠性、穩(wěn)定性方面的優(yōu)勢(shì)，采用SQL查詢語言，具有可擴(kuò)充的體系結(jié)構(gòu)，直接在核心級(jí)上提供擴(kuò)充能力，在操作上具有很大的易用性。
　　
　　DB2的優(yōu)點(diǎn)是其優(yōu)化功能，具有良好的伸縮性，但對(duì)繼承、多態(tài)等對(duì)象技術(shù)還沒有支持。
　　
　　Oracle是一家老牌數(shù)據(jù)庫(kù)廠商，在支持大數(shù)量用戶方面有了很大提高。Oracle8支持更多的數(shù)據(jù)，一是支持巨大數(shù)量的數(shù)據(jù)，二是支持更多的數(shù)據(jù)類型。不僅如此，它還具有更好的性能和更快的速度。Oracle8在技術(shù)上解決了分布式大型應(yīng)用的問題，支持SQL3、JSQL、JDBC、CORBA等標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供更加開放的數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)平臺(tái)。
　　
　　本系統(tǒng)采用SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，它是一個(gè)可靠的、集成的對(duì)象型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。
　　
　　2.2.4電子門票系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組成方案分析
　　
　　本項(xiàng)目的依托，是完整可靠的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施，是門票管理信息化系統(tǒng)基本的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái),目前通常計(jì)算機(jī)組網(wǎng)的傳輸媒介主要依賴銅纜或光纜，構(gòu)成有線局域網(wǎng)。但考慮有線網(wǎng)絡(luò)在貴景區(qū)要受到布線的限制：布線、改線工程量大;線路容易損壞;網(wǎng)中的各節(jié)點(diǎn)不可移動(dòng)。特別是當(dāng)要把相離較遠(yuǎn)的景點(diǎn)聯(lián)接起來時(shí)，敷設(shè)通信線路的布線施工難度大、費(fèi)用高、耗時(shí)長(zhǎng)。
　　
　　根據(jù)貴景區(qū)的入口售檢系統(tǒng)分布實(shí)際情況：貴景區(qū)系統(tǒng)由正門一個(gè)主要入口售檢票系統(tǒng)跟中心機(jī)房組成，我們?yōu)橘F景區(qū)推薦了：
　　
　　1、主入口的售檢系統(tǒng)內(nèi)部組成有線的以太網(wǎng)。
　　
　　2、各入口驗(yàn)票主機(jī)跟驗(yàn)票閘機(jī)用有線電纜485總線直接相連。
　　
　　3、主入口售檢票系統(tǒng)跟中心服務(wù)器的連接,無線微波連接方式或有線以太網(wǎng)連接的組網(wǎng)方式。
　　
　　2.2.5驗(yàn)票通道機(jī)方案分析
　　
　　三輥閘條碼檢票機(jī)：
　　
　　a.采用國(guó)產(chǎn)三輥閘機(jī)芯，智能三桿阻擋放行。
　　
　　b.單機(jī)客流通行量：每小時(shí)可達(dá)1200人次。
　　
　　c.工作環(huán)境：溫度—20℃至50*C，濕度45%—95%（不結(jié)露）。
　　
　　d.通行標(biāo)識(shí)采用紅、綠二色指示燈，用于分別指示不能通行、通行。
　　
　　e.在三輥閘通道：條碼卡門票一般要求按面向掃描，判為有效則綠色箭頭指示燈移動(dòng)閃爍，拿走門票，三輥閘可向前轉(zhuǎn)動(dòng)一個(gè)角度以示確認(rèn)，觀眾通過三輥閘完成一次檢票。第二張門票的掃描只有在前一張門票拿走后，才能使用，并完成整個(gè)檢票過程，取走門票后三輥閘方可放行。讀票機(jī)若判為非法則門票此時(shí)紅色指示燈亮并有語音報(bào)警。
　　
　　團(tuán)隊(duì)通過或重要領(lǐng)導(dǎo)人來訪，可按下按鈕，放下三輥閘，作為快速通道，讓團(tuán)隊(duì)通過。
　　
　　2.3系統(tǒng)運(yùn)作流程
　　
　　1、總體：售票系統(tǒng)在現(xiàn)場(chǎng)電腦售票，24時(shí)內(nèi)一次有效，制票電腦實(shí)時(shí)輸出條碼卡門票，軟件可查詢顯示售票量情況，統(tǒng)計(jì)當(dāng)時(shí)、當(dāng)日、當(dāng)月、當(dāng)年票數(shù)。每次及每天情況都登入數(shù)據(jù)庫(kù)，傳入門票管理部門，可隨時(shí)查詢。
　　
　　2、驗(yàn)票的游客：到大門售票窗口購(gòu)進(jìn)條碼卡門票，一人1張/次，由游客到驗(yàn)票通道處插入門票自動(dòng)查驗(yàn)門票，綠燈亮后，門票數(shù)據(jù)被門體讀取，走過通道，門臂旋轉(zhuǎn)，同時(shí)，在門體末端游客可以提取條碼卡門票紀(jì)念。
　　
　　3、售票員：售票之前，輸入自己工號(hào)，當(dāng)天日期;門票種類，售窗號(hào);售票時(shí)，輸入售出票人數(shù)等，執(zhí)行“制票”;
　　
　　收款，給游人進(jìn)門票。
　　
　　4、售票處負(fù)責(zé)人：
　　
　　設(shè)置售票員，窗口，票類的參數(shù);
　　
　　了解售票和游客人數(shù)情況;
　　
　　查詢系統(tǒng)日志，分析處理售票異常情況;
　　
　　處理*后的免票程序;
　　
　　特殊情況的退票處理。
　　
　　5、驗(yàn)票處負(fù)責(zé)人：
　　
　　設(shè)置通道參數(shù)，變更密碼;
　　
　　了解游客人數(shù);
　　
　　檢測(cè)有爭(zhēng)議的票，報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)處理;
　　
　　查驗(yàn)監(jiān)控計(jì)算機(jī)掃描的圖像，通道的開啟情況。
　　
　　6、財(cái)務(wù)：
　　
　　統(tǒng)計(jì)已售票數(shù)據(jù)，即全價(jià)票，半價(jià)票，贈(zèng)送票;
　　
　　統(tǒng)計(jì)打印客人人數(shù)。按天、周、月、季、年均可;
　　
　　組織票款結(jié)算，與銀行結(jié)算;打印，遞送報(bào)表。
　　
　　7、結(jié)算中心，各查詢終端：查詢各站運(yùn)作情況，搞好管理、查詢、財(cái)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、打印;查詢傳輸?shù)母鞣N信息。
　　
　　2.4系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程
　　
　　1、制票流程：制作流程主要包括：宣傳面等圖案和內(nèi)容的創(chuàng)意、設(shè)計(jì);定稿、審批、申報(bào)、明碼等的印制;稅務(wù)章套印;出入庫(kù)等統(tǒng)計(jì)管理。
　　
　　2、售票、分票流程：售票、分票流程主要包括：門票的入庫(kù)、清數(shù)、整理、分類等;旅行社、單位團(tuán)體、各分銷點(diǎn)等分銷出庫(kù);各展館的分銷出庫(kù);贈(zèng)票、打折票、本地票、學(xué)生票優(yōu)惠票及退票等的管理。
　　
　　第三章門票設(shè)計(jì)
　　
　　1、門票設(shè)計(jì)采用票卡一體條碼門票（直接在門票卡上打印驗(yàn)票的條碼條）：該部分主要由制卡制造商完成，正面印制精美圖片供使用后收藏，反面可考慮租借給當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)單位做廣告，擴(kuò)大當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的度。
　　
　　2、門票設(shè)計(jì)采取票卡分離的形式由游客進(jìn)門條碼票和游客紀(jì)念門票組成。
　　
　　游客進(jìn)門條碼票作為進(jìn)門憑證，游客紀(jì)念票做為紀(jì)念和宣傳使用。
　　
　　游客入門票
　　
　　現(xiàn)場(chǎng)打印。
　　
　　厚度：>=0.15mm
　　
　　規(guī)格：55mm*150mm
　　
　　使用：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)門卡使用時(shí)打印標(biāo)識(shí)、地點(diǎn)、日期時(shí)間、票類、單價(jià)、人數(shù)、總價(jià)。進(jìn)門后此票將被打孔，游客可以回收做報(bào)銷使用。票上印制財(cái)務(wù)或稅務(wù)監(jiān)制章。
　　
　　游客紀(jì)念卡
　　
　　入門閘機(jī)時(shí)，計(jì)數(shù)發(fā)給每人一張。游客紀(jì)念卡分不同顏色的畫面，進(jìn)門時(shí)門禁機(jī)自動(dòng)發(fā)給，每人一張。
　　
　　根據(jù)營(yíng)銷需要，此卡可形成豐富、系列的門票紀(jì)念套卡，具有一定的觀賞性和收藏價(jià)值，同時(shí)卡上印刷宣傳廣告。
　　
　　3、光盤紀(jì)念門票：（加條碼）
　　
　?。?）、門票的主體材料為可讀光碟，內(nèi)容可刻錄5-8分鐘的錄象，把景區(qū)優(yōu)美景點(diǎn)盡收其中，并配中、英文解說詞。
　　
　?。?）、門票外形美觀，便于攜帶。外形與普通IC卡、IP卡相似，同時(shí)背面印刷精美圖案、景點(diǎn)名稱、門票價(jià)格。
　　
　?。?）、門票正面為可讀光盤部分，其可在VCD、DVD及電腦上解讀，內(nèi)容圖文并茂，視聽效果。
　　
　　該部分主要由光盤制造商完成，正面印制精美圖片供使用后收藏，采用名片光盤，將景區(qū)、景點(diǎn)等的圖文聲像資料通過多媒體技術(shù)整合到普通名片大小的光盤上。旅客不僅可以使用光盤門票進(jìn)入景區(qū)，而且可以將光盤門票帶回家，通過VCD機(jī)欣賞景區(qū)風(fēng)光，插入電腦中瀏覽景區(qū)資料，通過預(yù)設(shè)即上網(wǎng)了解景區(qū)的動(dòng)態(tài)，形成zui有力的市場(chǎng)推廣。同時(shí)光盤門票可以做成多種語言轉(zhuǎn)換模式，滿足國(guó)內(nèi)外不同旅客的需要。此卡需要配合條碼條的使用。
　　
　　本公司提供的光盤條碼門票卡：空間在50M標(biāo)準(zhǔn)尺寸60mmX86mm.（如下圖：幾種光盤門票介紹）
　　
　　4、票類設(shè)計(jì)
　　
　　聯(lián)票（幾個(gè)景點(diǎn)使用一張票）：
　　
　　在第1個(gè)景點(diǎn)進(jìn)入時(shí)，條碼卡寫進(jìn)該景點(diǎn)的信息，以后景點(diǎn)進(jìn)入時(shí)同樣記錄該票數(shù)據(jù)紀(jì)錄。
　　
　　單票（1個(gè)景點(diǎn)的入門票）：條碼卡寫進(jìn)1個(gè)景點(diǎn)一次有效。
　　
　　票面：
　　
　　團(tuán)體票、散客票，成人票、學(xué)生票，導(dǎo)游票，簽單票，優(yōu)惠票。
　　
　　備注：
　　
　　1、季、旺季從每年起始月日重新設(shè)計(jì)價(jià)格;
　　
　　2、月票/年票只限本市居民憑*購(gòu)買;
　　
　　3、1.2米以下兒童免票;
　　
　　4、老年人憑老年證，大中小學(xué)生（不含成人教育）憑有效證件，現(xiàn)役軍人和*官兵憑有效證件，持有社會(huì)保障金領(lǐng)取證的人員，持離休證者憑離休證，享受免票或半價(jià)優(yōu)惠;售票時(shí)可根據(jù)要求設(shè)置輸入導(dǎo)游證號(hào)，學(xué)生證號(hào)或其他備注信息，以便查詢、管理。
　　
　　●柜式條碼檢票機(jī)：（不含閘機(jī)部分，其他功能同上）
　　
　　a.組成部分：內(nèi)嵌單片機(jī)控制板、條碼激光平臺(tái)、語音及顯示屏提示、通訊模塊。
　　
　　b.每個(gè)驗(yàn)票機(jī)需有人工配合，當(dāng)驗(yàn)票機(jī)檢驗(yàn)條碼門票，發(fā)出聲光提示后，由人工判斷放行
　　
　　第四章系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)體系
　　
　　4.1條碼卡門票系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)：
　　
　　4.2門票系統(tǒng)硬件
　　
　　三棍閘機(jī)式條碼驗(yàn)票機(jī)及驗(yàn)票主機(jī)
　　
　　該系統(tǒng)主要的功能是驗(yàn)證售票系統(tǒng)發(fā)出的票（條碼卡），并通過控制程序控制通道機(jī)進(jìn)行工作，同時(shí)將驗(yàn)證的所有的數(shù)據(jù)即時(shí)寫入的數(shù)據(jù)庫(kù)上，該系統(tǒng)為TCP/IP協(xié)議的DOS版本在工控機(jī)上運(yùn)行，自配看門狗，出現(xiàn)異常情況系統(tǒng)能自動(dòng)復(fù)位并重新啟動(dòng)，因此能保證系統(tǒng)不關(guān)機(jī)的長(zhǎng)期運(yùn)行。
　　
　　主要功能：
　　
　　驗(yàn)證：控制器接收到閱讀器的信息后，如控制器與服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)成功時(shí)，控制器將收到的信息發(fā)到服務(wù)器的數(shù)據(jù)與售票信息進(jìn)行驗(yàn)證，脫機(jī)時(shí)控制器將對(duì)讀票信息在本地上進(jìn)行驗(yàn)證。
　　
　　三棍轉(zhuǎn)閘機(jī)控制：控制器驗(yàn)票后，如合法的卡，控制器發(fā)出指令開啟三棍轉(zhuǎn)閘機(jī)同時(shí)點(diǎn)亮綠燈，游客可根據(jù)三棍轉(zhuǎn)閘機(jī)的使用說明通過閘機(jī)。如驗(yàn)票是非法票，控制器將發(fā)出告警指令同時(shí)點(diǎn)亮紅燈，該游客將被三棍轉(zhuǎn)閘機(jī)拒絕通過。
　　
　　售票工作站
　　
　　售票工作站包含門票售票應(yīng)用軟件系統(tǒng)、售卡機(jī)（既條碼打印機(jī)或條碼激光平臺(tái)）、售票PC主機(jī)，由售票員操作，實(shí)時(shí)售票系統(tǒng)分兩種情況：一、售票工作站通過條碼打印機(jī)將條碼卡號(hào)，面值等信息實(shí)時(shí)打印在空白門票卡上，并通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向服務(wù)器及驗(yàn)票工作機(jī)傳送條碼數(shù)據(jù)。二、在售票時(shí)將已印刷好條碼的門票卡在條碼激光平臺(tái)上閱讀一下，并通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向服務(wù)器及驗(yàn)票工作機(jī)傳送條碼數(shù)據(jù)，此種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求比較高，要保證不可斷。工作站采用性能好的PC機(jī)，帶小型UPS，使用WIN98操作系統(tǒng)，內(nèi)存64M，硬盤10G，帶10/100M以太網(wǎng)卡。
　　
　　管理工作站
　　
　　管理人員通過它向服務(wù)器交換信息，并管理下屬的入口工作站，并對(duì)景點(diǎn)的客流量按照條碼卡類別，時(shí)間段等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成各類報(bào)表。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作站還能夠與景點(diǎn)主機(jī)進(jìn)行雙向信息傳遞：電子郵件，會(huì)務(wù)通知，工作安排等。管理工作站用性能較好的PC機(jī)，配有打印機(jī)，內(nèi)存大于64M，硬盤大于10G，帶10/100M以太網(wǎng)卡。
　　
　　應(yīng)用程序服務(wù)器
　　
　　服務(wù)器是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)中心和控制中心，用來存儲(chǔ)景點(diǎn)各工作站送來的信息，并協(xié)調(diào)各工作站的運(yùn)行。服務(wù)器用高性能，高可靠性的計(jì)算機(jī)硬件和操作系統(tǒng)。采用高性能、高穩(wěn)定性的微機(jī)服務(wù)器（如HP、COMPACT、服務(wù)器等），內(nèi)存大于512M，硬盤大于20G，運(yùn)行安全穩(wěn)定的操作系統(tǒng)（如NT等），數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)軟件也須具有安全穩(wěn)定、高性能的特點(diǎn)（如ORACLE、SQLSERVER等），使用SCSI硬盤陣列，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性;UPS不間斷電源，防止數(shù)據(jù)丟失。服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)接口，應(yīng)提供1000M網(wǎng)卡與中心交換器的相應(yīng)端口連接。
　　
　　4.3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
　　
　　本項(xiàng)目的依托，是完整可靠的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施，是門票管理信息化系統(tǒng)基本的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，并為后續(xù)的其它信息化項(xiàng)目建設(shè)提供通訊基礎(chǔ)設(shè)施支持。該項(xiàng)目建設(shè)完成后，應(yīng)能在相當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)，為旅游景點(diǎn)的信息化建設(shè)提供充足的較高性能的基礎(chǔ)通信能力。
　　
　　基本內(nèi)容包括兩個(gè)部分，即子系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接和子系統(tǒng)內(nèi)部各入口工作站和管理工作站的網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)中心選定在局級(jí)控制中心。應(yīng)設(shè)在具有較好機(jī)房環(huán)境又處在較中心位置的管理辦公室內(nèi)。
　　
　　景區(qū)內(nèi)部通過線纜或無線WAN組建局域網(wǎng)，局域網(wǎng)由一臺(tái)服務(wù)器，各區(qū)計(jì)算機(jī)工作站組成，景區(qū)局域網(wǎng)與局級(jí)中心以無線通訊、撥號(hào)上網(wǎng)或采用光纖局域網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)提供子系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接，將景區(qū)連接在一起組網(wǎng)。各個(gè)售票點(diǎn)與局機(jī)關(guān)服務(wù)器用ADSL連接或無線微波連接，鄰近各售票點(diǎn)的各個(gè)驗(yàn)票點(diǎn)用雙絞線或無線網(wǎng)橋聯(lián)成子網(wǎng)，其余驗(yàn)票點(diǎn)用電信ADSL網(wǎng)與服務(wù)器聯(lián)接。
　　
　　4.4應(yīng)用軟件平臺(tái)
　　
　　景區(qū)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系方案采用主機(jī)和Client/Server相結(jié)合的方式。
　　
　　在客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中通常是由客戶端的程序執(zhí)行應(yīng)用程序，然后連接到后端的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中存取應(yīng)用系統(tǒng)需要的資料。但是當(dāng)服務(wù)器停止或出現(xiàn)故障時(shí)，客戶端的應(yīng)用程序?qū)⒉荒軌蜻M(jìn)行。
　　
　　針對(duì)景區(qū)的特殊情況，即售票、驗(yàn)票操作不能無故終止，所以采用主機(jī)和Client/Server相結(jié)合的方式。即：Client/Server模式中，售票機(jī)、驗(yàn)票機(jī)為客戶端，匯總機(jī)為服務(wù)器端。在系統(tǒng)正常運(yùn)行過程中，售票機(jī)、驗(yàn)票機(jī)用戶通過服務(wù)器驗(yàn)證身份權(quán)限，操作中數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳服務(wù)器中存儲(chǔ)，同時(shí)在本機(jī)備份，以達(dá)到雙備份的目的。
　　
　　當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，售票機(jī)、驗(yàn)票機(jī)自動(dòng)采用主機(jī)方式，正常進(jìn)行售票、驗(yàn)票操作，待服務(wù)器恢復(fù)后，未上傳的售驗(yàn)票數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳至服務(wù)器中存儲(chǔ)。
　　
　　骨干網(wǎng)中，通過分布式多層設(shè)計(jì)，建立邏輯的Web應(yīng)用服務(wù)器。Internet/Intranet的興起對(duì)于企業(yè)內(nèi)運(yùn)作的方式幾乎有巨大的影響。在客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，由于Internet/Intranet的需求，企業(yè)必須開放某些信息給在Internet/Intranet上的潛在客戶。為了解決這個(gè)問題，進(jìn)行分布式多層設(shè)計(jì)，在企業(yè)內(nèi)部架設(shè)一臺(tái)Web應(yīng)用程序服務(wù)器（程序邏輯）。在Web服務(wù)器上可以發(fā)布信息。因此鑒于發(fā)展要求，在總局和景區(qū)的服務(wù)器中分別建立邏輯的Web應(yīng)用服務(wù)器。
　　
　　在景區(qū)中各售檢票系統(tǒng)之間都是通過ADSL連接入景區(qū)Web應(yīng)用服務(wù)器;通過客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，形成網(wǎng)絡(luò)連接在一起，所有的有效門票的數(shù)據(jù)要先上傳到景區(qū)Web應(yīng)用服務(wù)器中是SQL數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后在通過Web應(yīng)用服務(wù)器下傳到各個(gè)景點(diǎn)的售檢票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)上。同時(shí)經(jīng)過驗(yàn)票機(jī)統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)要定期的上傳景區(qū)Web應(yīng)用服務(wù)器或管理處Web應(yīng)用服務(wù)器。
　　
　　管理中心或財(cái)務(wù)用戶可以通過線ADSL連接進(jìn)入景區(qū)Web應(yīng)用服務(wù)器，通過用戶名加密碼認(rèn)證，通過瀏覽器以網(wǎng)頁(yè)的形式實(shí)時(shí)查看景區(qū)售、驗(yàn)票數(shù)據(jù)，以便管理人員及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策。
　　
　　4.5系統(tǒng)的安全保證
　　
　　門票安全性：為了解決條碼技術(shù)安全性（防偽）問題，每張門票在售出前均要進(jìn)行初始化，將門票序列號(hào)記入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中登記門票種類。沒有初始化的門票即使被盜，也不能使用。采用每出售一張門票，從數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇種類實(shí)時(shí)打印門票序列號(hào)，生成門票。
　　
　　系統(tǒng)安全性：景區(qū)票務(wù)綜合管理系統(tǒng)是一套完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一旦被侵入將遭受不可估量的損失，因此網(wǎng)絡(luò)安全至關(guān)重要。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全，在關(guān)鍵部位安置硬件防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)，阻止非法訪問;網(wǎng)絡(luò)*認(rèn)證使用雙因素身份認(rèn)證系統(tǒng)，阻止“黑客”侵入。
　　
　　數(shù)據(jù)保證：景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)依賴于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，為了保證數(shù)據(jù)安全，采用異地備份模式，景區(qū)Web應(yīng)用服務(wù)器和景區(qū)內(nèi)部機(jī)房定時(shí)同步數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)服務(wù)器采用磁盤陣列進(jìn)行備份。通過ADSL連接傳輸?shù)拈T票數(shù)據(jù)通過接收方及發(fā)送方同時(shí)邏輯加密的方式進(jìn)行保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。
　　
　　福建漳州花博會(huì)三輥閘條碼門票系統(tǒng)：
　　
　　第五屆海峽兩岸漳州馬口花博會(huì),采用三輥閘條碼門票系統(tǒng)。
　　
　　該系統(tǒng)采用條碼卡三輥閘驗(yàn)票機(jī).利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)真正的實(shí)現(xiàn)了售票,驗(yàn)票的電子化管理。
　　
　　本系統(tǒng)采用*的電子條碼制作識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)票務(wù)信息管理相結(jié)合，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化，信息實(shí)時(shí)性，防偽可靠性，核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。使傳統(tǒng)手工售票工作電子化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理工作走向全面自動(dòng)化、規(guī)范化，能夠從根本上*杜絕假票，解決票據(jù)查詢難、售票勞動(dòng)強(qiáng)度大的現(xiàn)狀，提高票據(jù)管理效率和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。