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意大利ATOS源訊與奧運(yùn)的故事
點(diǎn)擊次數(shù)：681 發(fā)布時(shí)間：2013-12-14
1、如何決策參與奧運(yùn)： 在奧運(yùn)會(huì)zui重要的11家贊助商中，大家耳熟能詳?shù)挠锌煽诳蓸?lè)、三星、通用電氣、麥當(dāng)勞等企業(yè)，也有聯(lián)想這一家剛剛拿到奧運(yùn)會(huì)TOP（*）贊助綠卡的國(guó)內(nèi)企業(yè)。而作為歐洲IT企業(yè)的源訊，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，它更像是一個(gè)謎。事實(shí)上，源訊拿到的是奧運(yùn)會(huì)zui重要的合同，即負(fù)責(zé)保證奧運(yùn)會(huì)整個(gè)電腦系統(tǒng)軟件的運(yùn)行。
盡管源訊公司名氣不大，但它與奧運(yùn)會(huì)淵源頗深。早在1992年巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)上，源訊就曾參與提供IT服務(wù)。在1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)上，源訊作為IBM的分包商，再次在奧運(yùn)會(huì)中扮演IT服務(wù)的重要角色。不過(guò)；源訊公司以主人翁姿態(tài)成為奧運(yùn)會(huì)*贊助商是在今年1月。當(dāng)時(shí)，源訊完成了對(duì)奧委會(huì)第六期TOP合作伙伴斯倫貝謝神碼公司（SchlumberSema）的收購(gòu)。
在2004年1月收購(gòu)斯倫貝謝神碼（SchlumbergerSem）后，源訊與奧委會(huì)簽約，這是體育界迄今為止從IT行業(yè)獲得的zui大規(guī)模的合同。該合同涵蓋了2004年希臘雅典、2006年意大利都靈和2008年北京奧運(yùn)會(huì)。2005年7月1日，源訊正式與奧委會(huì)續(xù)約，成為2010年冬季奧運(yùn)會(huì)和2012年夏季奧運(yùn)會(huì)的信息技術(shù)合作伙伴。對(duì)此，博納·鲌瑞興奮地說(shuō)： “我們把這種長(zhǎng)期的合作關(guān)系視為一個(gè)展示我們管理大型復(fù)雜項(xiàng)目和經(jīng)驗(yàn)的難得機(jī)會(huì)。萬(wàn)眾矚目的奧運(yùn)會(huì)將在范圍內(nèi)提升源訊在我們現(xiàn)在以及將來(lái)的員工、客戶和股東心目中的地位。”
作為奧運(yùn)會(huì)的IT合作伙伴，源訊將全面負(fù)責(zé)奧運(yùn)會(huì)關(guān)鍵信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和安全保障，其中包括：核心賽事管理系統(tǒng)中的制證管理、工作人員管理、醫(yī)療服務(wù)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和運(yùn)動(dòng)員資格管理；信息發(fā)布系統(tǒng)，以收集賽事信息，并通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)將其發(fā)送到各新聞機(jī)構(gòu)和賽事解說(shuō)員；運(yùn)行管理，負(fù)責(zé)賽前的中央運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)指揮中心管理，以及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)競(jìng)賽場(chǎng)館與中心的工作；奧運(yùn)會(huì)的信息系統(tǒng)安全。
作為技術(shù)系統(tǒng)集成商，源訊將以其專有的應(yīng)用方案與其他奧運(yùn)會(huì)技術(shù)合作伙伴的先進(jìn)軟件及硬件相結(jié)合，以zui低的運(yùn)行成本和zui少的投資，zui大限度地利用現(xiàn)有IT資源；同時(shí)，通過(guò)大量的技術(shù)重復(fù)使用以及知識(shí)擷取，將歷屆奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)傳承積累起來(lái)，使IT系統(tǒng)集成更加規(guī)范化。
對(duì)源訊來(lái)說(shuō)，承建奧運(yùn)會(huì)的IT項(xiàng)目，挑戰(zhàn)其實(shí)并不來(lái)自技術(shù)。“奧運(yùn)會(huì)是運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技場(chǎng)，不是展示的場(chǎng)合，我們所用的技術(shù)都是成熟技術(shù)。” 一直參與奧運(yùn)項(xiàng)目的Philipps說(shuō)，“在比賽期間，創(chuàng)新是不被允許的，這一切都是為了確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定和可靠。”
風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自復(fù)雜的項(xiàng)目管理。從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施到測(cè)試、運(yùn)行，對(duì)流程的掌控和進(jìn)度的把握當(dāng)然是非常重要的，因?yàn)槊鎸?duì)的是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，有大量的測(cè)試程序。但是流程和進(jìn)度往往又受到許多不可控因素的干擾，需要源訊有很高的應(yīng)變能力。例如場(chǎng)館的建設(shè)經(jīng)常延期，甚至在運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始前才啟用，留給源訊集成和調(diào)試系統(tǒng)的時(shí)間很短。此外，在歷屆奧運(yùn)會(huì)上都會(huì)出現(xiàn)一些比如臨時(shí)改變比賽規(guī)則的突發(fā)事件，都要求源訊在zui短的時(shí)間內(nèi)隨之進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)修改。
源訊是奧運(yùn)會(huì)的總的系統(tǒng)集成商并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。例如在都靈奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候，圍繞它有一個(gè)由十幾家信息科技供應(yīng)商和合作伙伴組成的協(xié)作圈。聯(lián)想就是其中的一個(gè)，負(fù)責(zé)提供硬件。其它如歐米加負(fù)責(zé)記時(shí)和記分服務(wù)系統(tǒng)，三星負(fù)責(zé)無(wú)線通信設(shè)備，意大利電信負(fù)責(zé)電信和廣播網(wǎng)絡(luò)等等。源訊必須主導(dǎo)這支協(xié)作隊(duì)伍并協(xié)調(diào)各方確保工作順暢。
從1992年巴塞羅納奧運(yùn)會(huì)起，源訊就部分參與或獨(dú)自承擔(dān)了奧運(yùn)會(huì)的IT項(xiàng)目，積累了豐富的承辦賽事的經(jīng)驗(yàn)。而每一屆奧運(yùn)會(huì)的主辦國(guó)在經(jīng)驗(yàn)上都是新手，所以源訊向組委會(huì)傳授相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也非常重要。按照源訊的規(guī)定，下一屆舉辦國(guó)的員工就要在上一屆中鍛煉栽培。在源訊都靈冬奧會(huì)團(tuán)隊(duì)里，就有10位挑選出來(lái)的中國(guó)員工。
2、奧運(yùn)為源訊帶來(lái)的利潤(rùn)： 通過(guò)與奧委會(huì)簽署迄今為止zui大的IT贊助合同，通過(guò)整合和管理龐大的奧運(yùn)會(huì)IT系統(tǒng)，名不見(jiàn)經(jīng)傳的源訊公司迅速地?cái)U(kuò)展了自己的名氣和實(shí)力。
因?yàn)樵从嵲谶^(guò)去歷屆奧運(yùn)會(huì)上的表現(xiàn)堪稱，得到了奧委會(huì)的充分信任，雙方的合約已經(jīng)延長(zhǎng)至2012年倫敦夏季奧運(yùn)會(huì)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這道合約已造成源訊對(duì)奧運(yùn)會(huì)的事實(shí)上的壟斷，因?yàn)槌修k奧運(yùn)會(huì)越來(lái)越依賴經(jīng)驗(yàn)的積累，這對(duì)試圖新進(jìn)入者會(huì)是一道很高的壁壘。
而源訊以?shī)W運(yùn)會(huì)為軸心，不斷向其他重大賽事輻射、滲透。2005年的土耳其世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、2006年德國(guó)*和多哈亞運(yùn)會(huì)等諸多賽事的IT項(xiàng)目就都盡數(shù)歸入其囊中。
“很難用數(shù)字來(lái)說(shuō)明奧運(yùn)會(huì)對(duì)源訊公司的發(fā)展起到了怎樣的作用，但每屆奧運(yùn)會(huì)我們都會(huì)請(qǐng)客戶的zui高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)參觀，讓他們相信，既然我們能成功服務(wù)于奧運(yùn)會(huì)，就同樣能為他們提供的服務(wù)。”源訊公司奧運(yùn)會(huì)與重大賽事執(zhí)行副總裁Patrick Adiba表示。
2004年源訊的年收入高達(dá)53億歐元，但90%的業(yè)務(wù)主要集中在歐洲，亞洲業(yè)務(wù)僅占業(yè)務(wù)的4%。對(duì)于一個(gè)標(biāo)榜自己在40個(gè)國(guó)家擁有46000名員工、經(jīng)營(yíng)的公司來(lái)說(shuō)，這樣的地區(qū)業(yè)務(wù)比例顯然并不合理。
奧運(yùn)會(huì)是個(gè)進(jìn)入其他地區(qū)和國(guó)家的很好的突破口。目前，源訊在積極備戰(zhàn)北京2008奧運(yùn)會(huì)。實(shí)際上，一個(gè)14人的小組早在2004年8月份就已進(jìn)駐北京奧組委，開(kāi)始項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并向奧組委傳授相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
源訊公司董事會(huì)主席兼CEO博納·鮑瑞曾很早以前就表示：“目前我們?cè)从嵐ぷ鞯闹刂兄鼗蛘哒f(shuō)*要?jiǎng)?wù)就是要極大地幫助我們?cè)趤喼抟约爸袊?guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，北京奧運(yùn)會(huì)將極大地提升我們?cè)谶@個(gè)地區(qū)的度。”
3、花絮： 源訊的標(biāo)志是一條色彩斑斕的熱帶小魚(yú)，據(jù)說(shuō)這種魚(yú)非常善于游泳，不管海洋中的暗流多么湍急，它都能夠游刃有余，每當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，它也總能毫不費(fèi)力地度過(guò)?，F(xiàn)在，這條小魚(yú)正悄悄地游入中國(guó)，和奧運(yùn)的五色環(huán)一起進(jìn)入人們的視線中。