人來人往，穿行于城市每一角落和遠方，這本就是獨好風景。無處不智慧的時代，技術(shù)下探與市場下沉是落地為實和商業(yè)變現(xiàn)的基本路徑。唯美風景，美不勝收，在智慧風暴下，景區(qū)如何裝點“智慧新衣”，成了市場期待。
硬件為核，打開智慧景區(qū)新的成長空間
對于景區(qū)，游客售票是收入來源，也是主要服務(wù)對象，很顯然，游客體驗感與票務(wù)管理就是該場景最基本訴求。對于一家成立十七年“laozihao”企業(yè)，羅拉深諳其道，也在思考景區(qū)票務(wù)管理需順應(yīng)時代發(fā)展，與新技術(shù)接軌，如何賦能景區(qū)，讓其擁有更大客戶市場，吸引游客，挖掘新的贏利點。
商業(yè)邏輯與技術(shù)路徑定調(diào)后，羅拉不可能一桿子全攬活，只做擅長之事。智慧通行是羅拉多年堅守，為出入口場景守望平安與高效管理也是多年技術(shù)攻堅方向。景區(qū)智慧化，是一個流程，一個體系，從購票到驗票到智慧化信息服務(wù)最后到大數(shù)據(jù)管理與增值服務(wù)?？梢钥闯?，既賣產(chǎn)品也賣服務(wù)，同時在一個流程體系下形成高商業(yè)價值的場景方案，就是羅拉要做的。
而做之前羅拉需深諳市場。羅拉是一家硬件企業(yè)，以硬件為核，以細分領(lǐng)域為導向，聚焦到票務(wù)管理，游客購票換票排隊體驗差，景區(qū)監(jiān)管諸多不易，就是現(xiàn)實。傳統(tǒng)人工售票弊端無需多言，早已讓甲方苦不堪言，同時傳統(tǒng)門票防偽性差，經(jīng)常出現(xiàn)制作fanmai假門票，給景區(qū)票務(wù)收入造成巨大損失。此外，沒有建立完善網(wǎng)絡(luò)平臺，缺乏專業(yè)化的辦公系統(tǒng)，導致各種數(shù)據(jù)、信息無法及時精確統(tǒng)計，管理方不能實現(xiàn)對景區(qū)的實時掌控和數(shù)據(jù)管理。
舊貌換新顏：羅拉定制化助推景區(qū)智慧進階
非標能力，可以理解為個性化與定制，這方面能力是羅拉多年間在市場“攻城略地”累積所致。以產(chǎn)品硬件設(shè)計研發(fā)為主，機芯、電路有自己的核心技術(shù)，并取得了相關(guān)的證書，機加工采取外發(fā)模式，來料檢測，閘機成品出廠質(zhì)檢，一嚴格把關(guān)。高要求高品質(zhì)，機箱全部都是國家標準SUS304不銹鋼，同時取得了很多證書以及第三方檢驗報告，產(chǎn)品有ISO9001質(zhì)量系認證。專業(yè)的售前團隊，效果圖制作，產(chǎn)品外觀設(shè)計，特殊功能要求，都是羅拉優(yōu)勢體現(xiàn)。此外，場景優(yōu)先、技術(shù)為上，通道閘產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象大多停留硬件層面，同時市場高度碎片化，任一場景、任一用戶需求不一，羅拉的破局路徑在于把非標產(chǎn)品常態(tài)化，在設(shè)計、定制化和產(chǎn)能方面拉開差異。
對癥下藥，羅拉智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)以硬件為載體，實現(xiàn)“三個統(tǒng)一”與運營營銷服務(wù)“三化”，具體來看。
“三個統(tǒng)一”：
實現(xiàn)電子票統(tǒng)一快速驗證入園(憑shenfenzheng、二維碼)，建設(shè)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)場閘機設(shè)備或自助售取票設(shè)備，實現(xiàn)景區(qū)信息化；通過系統(tǒng)實現(xiàn)一切基于景區(qū)營銷策略的需求支撐。
“三化”：
運營流程化，通過景區(qū)票務(wù)對景區(qū)各種門票規(guī)則、員工權(quán)限的管理實現(xiàn)景區(qū)運營流程化；決策營銷精準化，客源地分析、決策分析子系統(tǒng)等多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)深度挖掘，實現(xiàn)對景區(qū)客源的精準統(tǒng)計和分析；游客服務(wù)人性化，實現(xiàn)咨詢、投訴、預(yù)訂、報警、導游等人性化的服務(wù)。
簡而言之，羅拉為智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)凸顯精細化管理和多元化服務(wù)，實現(xiàn)分時預(yù)約+AI升級，并在運營創(chuàng)新與立體化應(yīng)急管理方面提供科技支撐。
“懂行”的羅拉，獨好的風景
把脈市場，瞄準場景，羅拉的科技風景線，也同樣引人入勝。智慧景區(qū)隨智慧旅游而來，票務(wù)管理直接與用戶收益掛鉤，其重要性不言而喻。然，做大市場關(guān)鍵是要找準靶心，找準場景，站得高才能看得遠，逐層解析出客戶的業(yè)務(wù)場景需求，能夠解決客戶問題，同時能夠廣復(fù)制的高價值解決方案。
以上都是粗看場景，以下結(jié)合羅拉產(chǎn)品與場景應(yīng)用來細看。
羅拉智慧景區(qū)票務(wù)管理解決方案以智慧通行的閘機檢票為核，來拓展售票系統(tǒng)、管理中心、配套設(shè)備和其他物聯(lián)集成。對于景區(qū)我們常見的性價比通行產(chǎn)品為三輥閘。羅拉的票務(wù)三輥閘外形采用的是SUS 304不銹鋼板沖壓成型，造型美觀大方，結(jié)實耐用；環(huán)境適應(yīng)性強，可適應(yīng)室外各種條件惡劣的場所；系統(tǒng)對外采用標準電氣接口，可方便將條形碼、二維碼、指紋、ID卡、IC卡等讀寫設(shè)備集成在本設(shè)備上，杜絕假票的使用；嚴格一人一桿，計數(shù)精準，可杜絕游客逃票漏票。
對于場景，羅拉票務(wù)翼閘的科技風采正盛。陳舊不變的產(chǎn)品外觀，被用戶多年詬病，這種偏機械性產(chǎn)品在外觀創(chuàng)新卻有諸多不易。而羅拉該系列產(chǎn)品推出全新外觀，其意是在色彩上裝點質(zhì)感，亮眼醒目，不易過時，這與我們常見產(chǎn)品相較，不失為一種新鮮與親切；快與準是該系列產(chǎn)品特點，此類產(chǎn)品通行速度在行業(yè)首屈一指，多重技術(shù)保障票務(wù)管理無誤，緊急情況下閘翼會快速縮回箱體中，可以很方便的形成無障礙通道，提高通行速度，易于景區(qū)游客疏散 。
與人員通行有關(guān)的，都是羅拉該方案想做的，形成一個體系、一個流程應(yīng)用。比如：售票系統(tǒng)配件條碼打印機、售票系統(tǒng)配件shenfenzheng閱讀器、驗票閘機配件條碼掃描器、驗票閘機配件讀卡器和管理平臺等。
如此一來，在各售票點發(fā)售的門票很快可以反映在景區(qū)管理中心，管理系統(tǒng)可以每天打印出各種所需的報表，根據(jù)報表和查詢、統(tǒng)計又可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而改進工作，加強管理，來實現(xiàn)最佳服務(wù)，以此達到最佳經(jīng)濟效益和社會效益。在羅拉智慧景區(qū)票務(wù)管理解決方案構(gòu)架下，除了感知的智慧體驗，對于大數(shù)據(jù)分析服務(wù)能更有效地從景區(qū)運營管理、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)游客需求等多個維度，大幅提升景區(qū)市場競爭能力。
綜合來看，從“能用“升級為”好用”，景區(qū)在智慧賦能下，舊貌換新顏。羅拉構(gòu)建的是一個流程，一個體系，也可以理解為是一個從行業(yè)中來，到行業(yè)中去的循環(huán)。圍繞智慧景區(qū)打造價值創(chuàng)造的閉環(huán)過程，體現(xiàn)為價值發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新使能，持續(xù)運營，全面激活景區(qū)在票務(wù)甚至更深層的應(yīng)用管理。
一言以蔽之，之于智慧景區(qū)票務(wù)管理，羅拉在有起點卻永無終點的探索之路前行。路雖漫漫，慶幸的是，路還在自己腳下。
