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94歲老人被抱起做人臉識別？移動身份識別終端助力人性化服務(wù)
2020年11月28日 10:01:11來源：智能硬件定制點擊量：34863
導(dǎo)讀自助ATM柜員機(jī)引入人臉識別和刷臉取款后，則可以實現(xiàn)安全便捷的刷臉取款，體驗更優(yōu)。
　　【安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】近日，94歲老奶奶被抱起做人臉識別的新聞引起熱議。據(jù)報道，老人需要實人認(rèn)證開通激活社保卡，根據(jù)銀行規(guī)定需要辦理人到人臉識別自助業(yè)務(wù)終端刷臉驗證身份。由于老人年事已高，行動不便，只能由兒子抱起完成人臉識別認(rèn)證。
 
　　這則新聞也激發(fā)了對人臉識別和銀行業(yè)務(wù)流程刻板的討論。其實銀行使用人臉識別的本意，也是為了減少人們每次到銀行辦業(yè)務(wù)都要帶上一堆*明的麻煩，同時用人臉識別驗證身份也能減少被盜用身份開戶銷戶的情況。
 
　　但新聞里的這些案例里，老人家行動不便又需要實人認(rèn)證辦理銀行業(yè)務(wù)的情況，在處理上能否靈活一點、人性化一點呢？
 
　　例如，目前銀行使用的自助業(yè)務(wù)終端大多數(shù)都是柜式的。如果遇到一些因行動不便需要上門服務(wù)的用戶，可以使用可移動式人臉識別終端或便攜式自助業(yè)務(wù)終端，讓銀行工作人員可以帶著這些可移動的身份識別設(shè)備上門為這些用戶便利業(yè)務(wù)，體現(xiàn)便捷高效和人性化的服務(wù)。
 
　　這則新聞引起網(wǎng)民熱議的不是人臉識別技術(shù)的使用，而是不夠靈活變通的刻板業(yè)務(wù)流程和服務(wù)心態(tài)。
 
　　也有人說，為什么人臉識別實人認(rèn)證為什么不能通過手機(jī)完成呢？現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)明明都是線上辦理呀。那是因為銀行業(yè)務(wù)對安全性的要求比較高。對此，天波本身是智能硬件廠家，對這一塊還是有些發(fā)言權(quán)的。
 
　　手機(jī)上的人臉識別通常是二維識別，而銀行等使用的人臉識別終端，多數(shù)是采用3D結(jié)構(gòu)光或TOF等三維人臉識別攝像頭，還要搭載活體檢驗技術(shù)，能有效防止照片、視頻和3D面具的盜刷。為進(jìn)一步保障銀行人臉識別終端的安全性，在硬件設(shè)備上往往會采用防拆和防窺設(shè)計。如果在這類終端還可以實現(xiàn)可移動，在遇上一些特殊情況的客戶時，銀行人員也能隨身攜帶這些移動式終端提供上門業(yè)務(wù)辦理。
 
　　人臉識別應(yīng)用在銀行和金融場景的好處還是顯而易見的。對一些不識字不會簽字的老人家群體，人臉識別恰好可以實現(xiàn)身份識別、實人身份認(rèn)證和授權(quán)確認(rèn)。在銀行取款時，以往客戶要帶著銀行卡，在自助ATM柜員機(jī)上輸入密碼取款，而一些記憶力不好的老人家，容易忘記帶卡拔卡和密碼，造成取款不便。而自助ATM柜員機(jī)引入人臉識別和刷臉取款后，則可以實現(xiàn)安全便捷的刷臉取款，體驗更優(yōu)。
關(guān)鍵詞 人臉識別移動身份識別銀行
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