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安防展覽網(wǎng) 品牌專欄】
【安防展覽網(wǎng) 視點跟蹤】7月9-10日，36氪在北京和上海同步舉辦“2019WISE超級進化者”大會，活動設(shè)有七大會場，關(guān)注企業(yè)發(fā)展變革路徑、行業(yè)風向把握、零售行業(yè)的進擊與蛻變、萬億企業(yè)服務(wù)市場的崛起、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新機會、化趨勢與差異化需求的爆發(fā)邏輯等議題，邀請超百位行業(yè)，聚焦那些行業(yè)變革的超級進化者的崛起之路。
人臉識別作為我國人工智能發(fā)展熱的領(lǐng)域之一，生活中的“刷臉”應用越來越常見。手機支付、高鐵安檢、酒店入住、上班打卡，這些早已不算新鮮。當人臉識別在給生活帶來便利的同時，技術(shù)方面的應用也在不斷深化。
瑞為技術(shù)CEO詹東暉認為，如今的人臉識別已從初的單點技術(shù)階段，向第二階段場景、面的維度展開，用于解決場景閉環(huán)問題。不過，在未來幾年，這個技術(shù)也將會在整個生活的全生命周期里面通行。而這，正是人臉識別的第三個階段：萬物連接。
以下為嘉賓演講實錄：
大家好！
瑞為是一家典型的人臉識別公司，從2012年成立以來，七年時間我們都在AI領(lǐng)域心無旁鶩，基本只做與人相關(guān)的檢測、跟蹤、分析與識別算法的研究，圍繞人臉識別技術(shù)做了很多行業(yè)的應用落地。但，瑞為也是一家非典型的人臉識別公司，上一次像這樣標題鮮明地講人臉識別是在2016年前，16年后我們公司想的、做的、講的更多是圍繞行業(yè)賦能與價值落地，努力理解行業(yè)，挖掘行業(yè)痛點，并應用我們技術(shù)和產(chǎn)品去解決它。
今天，我想重新再講人臉識別技術(shù)，并不是為了講人臉識別技術(shù)有多厲害，瑞為有多。而是想要借助這七年的實踐，我們參與人臉識別商業(yè)落地的過程，來總結(jié)、思考人臉識別落地場景的演進路徑。
在2012年前，大家已經(jīng)能看到人臉識別的一些應用，比如考勤機、門禁機等，雖然還很不成熟，但隨著技術(shù)的提升，相關(guān)應用也越來越多，從不同的著眼點來解決一些生活中的問題或帶來一些便利。這些我們認為是人臉識別在單“點”上的應用。
這兩年，我們逐步發(fā)現(xiàn)人臉識別技術(shù)不再是一個單點的應用，而是開始進入到場景，從面的維度去解決場景閉環(huán)的問題。從技術(shù)落地的角度來看，這意味著技術(shù)開始進入到第二階段，從點到面。
未來幾年，可能是兩年或四年后，人臉識別落地將演進到全連接的狀態(tài)。
什么是全連接？當人臉識別技術(shù)在越來越多的場景得到價值落地時，我們?nèi)粘Ｉ钪械乃袌鼍岸伎梢試@人臉識別去應用、展開。人臉不僅僅局限于在某一個地方、某一個場景，而是在整個社會生活的全生命周期里，作為的ID，打通場景，實現(xiàn)全連接。
回到當前，在面的層面上，我們來看人臉識別有哪些落地場景。
我們總結(jié)了一下，目前能夠看到人臉識別技術(shù)比較好的商業(yè)落地，而且在場景上形成價值閉環(huán)的，大概有這么五個場景。
一是，以機場、口岸、車站、地鐵為代表的交通樞紐場景；二是以住宅小區(qū)為代表的社區(qū)場景；三是，以科技園區(qū)、廠區(qū)、寫字樓、運動場館為代表的泛園區(qū)場景；四是以購物中心、商超百貨為代表的商業(yè)地產(chǎn)場景；五是以展會為代表的大型活動場景，比如今天的36氪WISE大會。
我先分享以機場為代表的交通樞紐中人臉識別的應用場景。前兩年，大家可能在機場安檢口看到了人臉識別的相關(guān)應用，通過人臉識別技術(shù)判斷人和證件的一致性，但，這僅僅是單點技術(shù)在某個場景環(huán)節(jié)的應用。既然進入到場景閉環(huán)，那么在機場場景人臉識別可以實現(xiàn)怎樣的閉環(huán)？
從你進入到機場的那一刻開始，從安檢、閑逛、購物到登機，所有環(huán)節(jié)都可以通過人臉識別來支撐。
以深圳寶安機場預安檢閘機為例，這個閘機的作用并不只是做人的身份驗證，還有做差異化分流，如果你是常旅客、信用等級足夠高，會被分流到快捷通道，實現(xiàn)輕量化安檢。即通過人臉識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)旅客的差異化安檢，讓安檢更有針對性，大幅提升安檢效率和服務(wù)質(zhì)量；機場內(nèi)的航班信息顯示屏也將更加智能，查看航班信息時不再需要耐著性子等待航班信息的滾動，因為當你出現(xiàn)在顯示屏前，你時間看到的就是你的航班信息，同時還有到登機口路線導航；在登機環(huán)節(jié)，不再需要登機牌，直接刷臉登機。
機場這個場景，我們有很深的體會，因為瑞為在這個場景上打磨了三年多的產(chǎn)品和解決方案，也已經(jīng)成為國內(nèi)智慧機場領(lǐng)域優(yōu)勢的廠商。在國內(nèi)已經(jīng)上線的人臉識別系統(tǒng)機場里，瑞為就占了三分之一，其中包括很多一線城市，比如上面提及的深圳寶安機場預安檢，北京首都機場T1、T2、T3航站樓的安檢口、登機口，以及即將開通的亞洲大機場—大興機場也將采用瑞為產(chǎn)品。
第二個場景是園區(qū)、社區(qū)，這是跟每個人日常生活更息息相關(guān)的場景。不管是住的小區(qū)，還是上班的寫字樓，人臉識別開始成為一個常見的通行手段。越來越多的小區(qū)和寫字樓、工業(yè)園區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)不需要ID卡，靠一張臉進出園區(qū)、寫字樓、辦公室。人臉識別在園區(qū)/社區(qū)的場景閉環(huán)，當然不僅僅體現(xiàn)在通行的便利，人臉識別還可以進一步提升園區(qū)的安全，比如人員軌跡分析和黑名單布控等安防應用。除此之外，結(jié)合數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的研判，還可以提前發(fā)現(xiàn)一些異常事件。
譬如，發(fā)現(xiàn)8樓的張奶奶有三天沒有下樓了，有一個陌生人連續(xù)三天混進小區(qū)并且在3棟樓下逗留等等，發(fā)現(xiàn)這些異常行為就直接通知物業(yè)去排查，避免意外的發(fā)生，這就是智能防護的一種直觀體現(xiàn)。
因此人臉識別技術(shù)對園區(qū)和小區(qū)的價值提升，不僅僅是一個便利的通行方式，而是將安防從人防、技防，進一步提升到現(xiàn)在基于AI的智防，這是本質(zhì)的價值提升。
還有一個場景是智能零售。熟悉瑞為的人知道，智慧零售一直是瑞為深耕的一個領(lǐng)域，也是這個領(lǐng)域的，從2014年瑞為就開始做智慧零售，將人臉識別技術(shù)引入到線下傳統(tǒng)零售。
前幾年，我們主要是將人臉識別技術(shù)用在鞋服、珠寶、3C這些品牌連鎖門店做門店數(shù)字化和智能化。但我們發(fā)現(xiàn)了一個問題，雖然我們已經(jīng)做了2萬多家門店，但始終感覺沒有找到商業(yè)價值的閉環(huán)，原因在于這些門店在空間上是分散的?？臻g的分散會導致即便在云端每天匯聚四百萬客戶數(shù)據(jù)，但是這數(shù)據(jù)能產(chǎn)生的價值閉環(huán)并不深。比如，同樣是七匹狼的顧客，北京七匹狼的顧客和濰坊七匹狼的顧客，在云端很難發(fā)生數(shù)據(jù)的碰撞。為此，我們用了一年多時間去思考和研究針對商業(yè)中心的價值閉環(huán)，因為商業(yè)中心本身就是一個在空間上相對封閉的商業(yè)場景，數(shù)據(jù)天然具備很強的碰撞性。
在商業(yè)中心里，人臉識別的應用絕不僅僅是實現(xiàn)刷臉支付，更重要的是對顧客的感知，包括用戶畫像和行為分析，逛了什么門店，關(guān)注了什么商品，買了什么商品等等，基于這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以進一步分析每一個門店的客戶貢獻度以及和門店的關(guān)聯(lián)度，幫助購物中心優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，此外，通過人臉與線上ID的關(guān)聯(lián)，還可進一步幫助購物中心實現(xiàn)營銷。
營銷活動是人臉識別的另一個有價值閉環(huán)的應用場景，特別對于大型展會，刷臉入場不僅可以提升進場的便捷度，還可有效提升展會現(xiàn)場的安全保證。場內(nèi)通過人臉識別還可實時分析每一個展位、展臺的活動效果，顆粒度可以細到每一個參展產(chǎn)品以及每一個觀展人員，還可以自動記錄、跟蹤每一位意向客戶。針對這個場景，瑞為有個專門的解決方案，叫營客邦，在今年的華為生態(tài)伙伴大會上應用，取得了非常好的效果和反響。
我們經(jīng)常會講到場景，也會去思考到底什么叫場景，特別是對于AI技術(shù)來講，找到場景并不難，但是要把技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品應用到場景，并且為場景解決問題并不能一蹴而就，甚至可能需要很長的時間。我們需要一個客戶一個客戶的去充分理解客戶的痛點、需求，理解客戶所在的行業(yè)，從而給出相應的解決方案。并且在一個客戶一個客戶的應用過程中，持續(xù)改進產(chǎn)品和解決方案，從而真正給客戶帶來場景化價值。
目前瑞為正處在場景化價值延伸的路上，我們會持續(xù)沿著這條路一直往前走?；谌四樧R別技術(shù)，實現(xiàn)全場景的“One ID”連接，終實現(xiàn)“One Face，One ID，One World”！
這就是我今天的分享，謝謝！
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