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AI時代 為什么懂語音者得天下?
2017年12月01日 10:08:39來源:藍鯨TMT網(wǎng)點擊量:36984
導讀語言是人類重要的交際工具,是人與人之間進行溝通交流的基礎(chǔ)表達符號。無論時代如何進步,世界如何改變,這種人們之間基礎(chǔ)的表達符號是不會改變的。盡管被一些所謂未來學家預言談?wù)摗俺壷悄堋薄ⅰ捌纥c”、“人類危機論”的人工智能時代正全面襲來,但語言就像那戈壁灘上的胡楊,永遠屹立不倒。
  【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】語言是人類重要的交際工具,是人與人之間進行溝通交流的基礎(chǔ)表達符號。無論時代如何進步,世界如何改變,這種人們之間基礎(chǔ)的表達符號是不會改變的。盡管被一些所謂未來學家預言談?wù)?ldquo;超級智能”、“奇點”、“人類危機論”的人工智能時代正全面襲來,但語言就像那戈壁灘上的胡楊,永遠屹立不倒。
 
  *,人工智能是人類創(chuàng)造的,是人類為了尋求更加智能的社會而創(chuàng)造的工具,既然是工具,那必定沒有思想、沒有感知和認知,這也是人區(qū)別于其它物種的本質(zhì)。那么如何讓人工智能在人類發(fā)出指令之后能夠正確的接收指令并理解,也就是讓人工智能有感知和認知的能力,成為了各大科技公司主要、也是終*勝負的研究方向,因為一個沒有任何感知和認知的人工智能產(chǎn)品,就如同一塊鍍上了一層金的廢鐵,好看不中用。
 
  懂語言者、得天下
 
  就像語言是人與人之間交流的符號一樣。那么人與人工智能之間的交流語言就是自然語言理解。目前,隨著深度學習技術(shù)的不斷深入的研究,自然語言理解技術(shù)也逐漸的成熟。不光是國外,像國內(nèi)的阿里巴巴,今年的雙11期間,人工智能助手“阿里小蜜”在當天承擔了95%的客服咨詢,“螞蟻安安”一天可以回答800萬個提問,為其整體節(jié)省了50%—60%的成本。可以說人工智能助手已經(jīng)完全有能力達到人工智能客服的水平。
 
  日前,美國國家工程院院士、微軟執(zhí)行副總裁沈向洋博士在2017年中國計算機大會上就明確表示:當前人工智能主要的兩個方向是感知和認知,人工智能的下一個突破口在語言理解,懂語言者、得天下,只有我們明白自然語言是怎么回事,才能真正把人工智能這件事情講清楚。
 
  其實,各大科技公司、巨頭比誰都明白“懂語言者、得天下”的道理,像早期我們?yōu)槭煜さ腟iri就是被蘋果收購的基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的語音識別,還有像Google推出的Google Home,Amazon推出的智能家居語音產(chǎn)品Echo。而在國內(nèi)BAT也同樣在打造自己的語音王國,像百度的DuesOS、騰訊才推出的語音助手“騰訊叮當”、阿里的天貓精靈X1。另外還有一些國內(nèi)垂直類的AI創(chuàng)業(yè)公司,比如云知聲、聲智科技等等。
 
  那么,為什么說的懂語音者、得天下呢?
 
  自然語言理解的本質(zhì)什么
 
  像筆者開頭說的,一個沒有任何感知和認知的人工智能產(chǎn)品,就如同鍍上了一層金的廢鐵,表面華麗、實則腐朽,這里筆者把人工智能上的感知和認知統(tǒng)稱為認知智能。那么什么是認知智能?微軟執(zhí)行副總裁沈向洋是這樣解釋的,認知智能是解決語言的理解,對用戶的理解,知識工程、下棋、問答、解決用戶問題、寫作、對話、藝術(shù)創(chuàng)作。
 
  我們不妨仔細的琢磨琢磨這8個問題,哪一個不需要強的邏輯思維能力、感知和認知能力,其中下棋需要有觀全局的能力、寫作需要有清晰的邏輯思維能力,而難的藝術(shù)創(chuàng)作,不僅需要有感知和認知的能力,同時還需要具備豐富的想象力和捕捉靈感的能力。當然還有其它我們沒有提到的。然而,這些是人類所擁有的特質(zhì),也正是人類區(qū)別于人工智能明顯的符號。
 
  如果人工智能沒有這種認知智能的特質(zhì),無論其多么智能、多么先進,也只能是人們用來處理人一些簡單、重復、高危......工作,其實也就相當于生產(chǎn)車間的一些機器手、自動打包機等等。而像目前人工智能落地的自動駕駛,AI游戲哪一個不需要認知智能。
 
  自然語言處理有待提升
 
  雖然目前來說,自然語言理解技術(shù)實現(xiàn)了可以成功的落地。但仍然存在一些難以解決或有待深入提升的難點。比如口語對話就是自然語言理解技術(shù)實現(xiàn)的重要難點之一,口語不像書面語那樣正規(guī),語言很隨意,并且經(jīng)??梢杂龅奖臼且粋€意思,卻說了兩句話,然后還可以省略、更正、倒敘等等。
 
  那么在這種不正規(guī)的語言表達中要通過自然語言識別出來,難免會給其增加相當大的難度。畢竟人類發(fā)明語言,是經(jīng)歷過了漫長的生物競爭才凈化出的交流符號,而人類的語言文明是經(jīng)過了5000年歷史沖刷才有今天的。因此,「自然語言」的理解和處理,必然不會輕易達到成熟、。
 
  【原標題 AI時代,為什么懂語音者得天下,轉(zhuǎn)載于藍鯨TMT網(wǎng),轉(zhuǎn)載請注明出處。陳劍鋒,科技自媒體人、專欄作者,專注于科技、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。微信公眾號:陳劍鋒】
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