【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 品牌專(zhuān)欄】 當(dāng)iPhone X推出刷臉解鎖。中國(guó)的人臉識(shí)別技術(shù)商：*的時(shí)機(jī)到了。關(guān)注商湯這類(lèi)公司，是因?yàn)槿四樧R(shí)別技術(shù)，終于在今年摸到了普及和的關(guān)鍵點(diǎn)。而當(dāng)一項(xiàng)新技術(shù)開(kāi)始釋放商業(yè)化的潛力，先感知到的角色，往往是為應(yīng)用層面、包括做設(shè)備端的廠商提供技術(shù)的服務(wù)商。
以往，在人工智能領(lǐng)域，盡管從事計(jì)算機(jī)視覺(jué)的創(chuàng)業(yè)者并不比語(yǔ)音少，但語(yǔ)音技術(shù)的商業(yè)化似乎比視覺(jué)更進(jìn)一步。因?yàn)榇罅縿?chuàng)業(yè)者不遺余力的推動(dòng)人工智能語(yǔ)音助手這類(lèi)產(chǎn)品的爆發(fā)，其中切中關(guān)鍵的是消費(fèi)端產(chǎn)品智能印象Echo的走熱。
如今，同樣的情形也出現(xiàn)在人臉識(shí)別領(lǐng)域——即蘋(píng)果新發(fā)布的手機(jī)搭載了刷臉解鎖功能。
iPhone X推出刷臉解鎖的意義，遠(yuǎn)不止是手機(jī)上新增了一項(xiàng)有點(diǎn)炫的功能這么簡(jiǎn)單。重要的是，這事讓人們對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)的商業(yè)化有了期待。在每一波新技術(shù)被C端接受的伊始，總離不開(kāi)巨頭入局的引爆。就像從智能手機(jī)觸摸屏到手機(jī)指紋識(shí)別，背后都是同一個(gè)身影，就是蘋(píng)果。在那之后我們才看到手機(jī)廠商大規(guī)模跟進(jìn)。直到如今，這些功能都成了一種標(biāo)配的常規(guī)。
因此如今的iPhone X的人臉解鎖，等同于爆款的消費(fèi)電子產(chǎn)品，和高頻場(chǎng)景的結(jié)合。這意味著普及人臉識(shí)別的客觀條件成熟了，這門(mén)生意將開(kāi)始規(guī)模化的*。
“商湯科技將會(huì)和眾多手機(jī)廠商合作，提供刷臉?lè)?wù)。”商湯科技CEO徐立對(duì)36氪透露，今年下半年將陸續(xù)有合作的消息放出。
手機(jī)是商湯接近消費(fèi)端的應(yīng)用領(lǐng)域，在蘋(píng)果撕開(kāi)這個(gè)口子前，商湯的大部分業(yè)務(wù)集中為金融、商業(yè)、安防及互聯(lián)網(wǎng)+等垂直行業(yè)提供人臉識(shí)別技術(shù)。
今年4月宣布獲得6000萬(wàn)美元融資后，時(shí)隔三個(gè)月，商湯又宣布拿下4.1億美金B(yǎng)輪融資，這是目前范圍內(nèi)人工智能領(lǐng)域大的單輪融資記錄。
資本在追逐這家公司創(chuàng)業(yè)公司，不過(guò)徐立如今擔(dān)憂的是，如何讓大眾認(rèn)識(shí)人工智能技術(shù)，心甘情愿地為技術(shù)買(mǎi)單。這是一道有待邁過(guò)去的門(mén)檻。
36氪同其他媒體，與徐立聊了聊人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用落地、以及商湯科技的未來(lái)戰(zhàn)略和商業(yè)化：
(以下為談話部分，經(jīng)36氪編輯略有刪節(jié))
“人臉生意”的爆發(fā)
問(wèn)：就手機(jī)解鎖而言，人臉識(shí)別技術(shù)早就成熟了，但為什么直到今天我們才看到蘋(píng)果、小米等手機(jī)廠商推出這項(xiàng)功能？
徐立：蘋(píng)果在手機(jī)行業(yè)總有的創(chuàng)舉，不是在于它技術(shù)，而是在它之前別人不太敢去做大規(guī)模的嘗試，因?yàn)榇蠹疫€不知道客戶的需求和體驗(yàn)。人臉識(shí)別技術(shù)如果做解鎖，其實(shí)技術(shù)在一年前就已經(jīng)成熟了，但再早之前有一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決，就是活體檢測(cè)，比如我可以用你的照片冒充你的臉。而現(xiàn)在經(jīng)過(guò)多方面測(cè)試，包括
傳感器的提升，有紅外的、有結(jié)構(gòu)光的，還有對(duì)這樣活體技術(shù)整體的考量，應(yīng)可以做到一個(gè)比較好的檢測(cè)。
另外我覺(jué)得跟全面屏有關(guān)，之前還沒(méi)發(fā)展到這么大屏幕的情況，而且現(xiàn)在從美觀角度講，有這么大一個(gè)屏幕，把指紋移到后面是比較麻煩的，這就讓人臉解鎖成了一個(gè)自然的選擇。商湯在這塊進(jìn)行了長(zhǎng)期儲(chǔ)備，早是做互聯(lián)網(wǎng)金融方面的解鎖，在原理上跟手機(jī)解鎖一樣。
但任何一個(gè)新技術(shù)上臺(tái)，都有一個(gè)階段必須接受大量攻擊，做金融行業(yè)時(shí)我們每天100萬(wàn)次調(diào)用里有20萬(wàn)次是攻擊。甚至發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)在淘寶上有賣(mài)攻擊工具的，比如某P2P網(wǎng)站攻擊工具多少錢(qián)，打包銷(xiāo)售。但以往這些攻擊戰(zhàn)讓我們?cè)诨铙w檢測(cè)上有更多準(zhǔn)備和優(yōu)勢(shì)。
問(wèn)：人臉識(shí)別技術(shù)開(kāi)始在蘋(píng)果這類(lèi)爆款產(chǎn)品高頻的解鎖功能上推動(dòng)，這會(huì)給人臉識(shí)別帶來(lái)應(yīng)用爆發(fā)嗎？
徐立：一方面我們跟很多主流手機(jī)廠商都有解鎖的合作，有一些現(xiàn)在不能宣傳。另外這可以帶來(lái)一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，用的人對(duì)多了，才會(huì)形成標(biāo)準(zhǔn)。之前大家都沒(méi)有刷臉的習(xí)慣，除了公安部*存儲(chǔ)了一套人臉數(shù)據(jù)，其實(shí)很多數(shù)據(jù)都是沒(méi)有的，這就導(dǎo)致不能(在刷臉認(rèn)證時(shí))形成兩兩對(duì)比。
未來(lái)可能住戶給小區(qū)存?zhèn)€碼，以后刷臉就可以進(jìn)門(mén)禁，陌生人來(lái)才會(huì)有人攔你。以及蘇寧無(wú)人店，未來(lái)手機(jī)里存了這個(gè)碼，掃進(jìn)去就完成注冊(cè)，然后就直接購(gòu)物付款了，這是一種新的便利，真正提升效率。
問(wèn)：市面上有很多創(chuàng)業(yè)公司從臉識(shí)別技術(shù)服務(wù)商的角度切入市場(chǎng)，先通過(guò)攝像頭等傳感器積累數(shù)據(jù)，等待日后能用在營(yíng)銷(xiāo)這類(lèi)垂直領(lǐng)域變現(xiàn)。但這種數(shù)據(jù)積累比較分散，所以布局的傳感器的規(guī)模是否是一個(gè)門(mén)檻，小公司現(xiàn)在切這個(gè)領(lǐng)域還有機(jī)會(huì)嗎？
徐立：我認(rèn)為不太有了。現(xiàn)在AI有幾大類(lèi)，一類(lèi)是核心模塊的提供者，第二是做垂直的，第三類(lèi)是真正賦能的，比如說(shuō)?？?，大華，都是我們客戶，這其實(shí)是賦能的點(diǎn)。垂直場(chǎng)景有工具屬性和社交屬性，特別在手機(jī)應(yīng)用層面，創(chuàng)業(yè)公司還有很多可做的事情，比如人臉拍照加好友，人臉游戲等等。但是在
智能家居場(chǎng)景，可能會(huì)限制于Sensor，和硬件比較強(qiáng)相關(guān)的，你用3D的、適用于暗光的Sense就完全不一樣。那一部分標(biāo)準(zhǔn)化比較弱的情況下，其實(shí)Sensor那一段會(huì)有一定的把控。
問(wèn)：有沒(méi)有好的辦法解決收集數(shù)據(jù)過(guò)于分散的問(wèn)題？
徐立：這個(gè)行業(yè)太分散了，所以在細(xì)分行業(yè)的打法，是找這個(gè)行業(yè)里大的集成商和提供商，只要把我的東西包在你的解決方案里就行，比如說(shuō)一百多家銀行，地方都不一樣，跑到這些地方是很難服務(wù)的，你通過(guò)集成商，1+1+X，X就起到了很大的作用。而為什么我們有一些行業(yè)不會(huì)進(jìn)去，原因有可能是它太細(xì)分了。要求你用人海戰(zhàn)術(shù)，31個(gè)省必須每個(gè)地方都得有人支持，這就只能找好的合作伙伴來(lái)做。
問(wèn)：商湯跟蘇寧無(wú)人店合作的“智慧商業(yè)”業(yè)務(wù)，目前可以識(shí)別年齡性別，分析顧客路徑和流量特征，日后會(huì)不會(huì)能識(shí)別到個(gè)人身份，有更大的營(yíng)銷(xiāo)空間？
我們一直在考慮這個(gè)，每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)很豐富的ID，在零售和各個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)在的問(wèn)題是，像零售這些行業(yè)太細(xì)分，每個(gè)店操作不一樣。比如說(shuō)手機(jī)行業(yè)，總共十家手機(jī)，零售要每一家去談。還有餐飲，飯店的結(jié)構(gòu)都不一樣，都有特制化的需求，這里面漸漸要把共性抽出來(lái)，在推廣當(dāng)中面臨到非標(biāo)化的問(wèn)題比較重。假設(shè)我有一個(gè)客戶，角度不一樣，光線不一樣，路徑不一樣，就會(huì)有一定的難度。當(dāng)有些東西是標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，背后比較相對(duì)容易推廣。
人臉識(shí)別技術(shù)的商業(yè)化
問(wèn)：商湯科技在商業(yè)化的過(guò)程中，有沒(méi)有走過(guò)彎路？
徐立：你嘗試了一些行業(yè)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些行業(yè)的距離還很遠(yuǎn)，沒(méi)有達(dá)到。比如說(shuō)之前會(huì)用情感分析去做一些場(chǎng)景，后來(lái)發(fā)現(xiàn)工業(yè)線要比人準(zhǔn)，可能目前還沒(méi)有達(dá)到工業(yè)的使用。我們?cè)诙x和解決問(wèn)題的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)目前的技術(shù)不足以支撐產(chǎn)品化的過(guò)程，然后我們就會(huì)再往后延。其實(shí)在試錯(cuò)經(jīng)常會(huì)有，有了這樣的探索，你才能摸清楚哪些行業(yè)技術(shù)真的能夠過(guò)線，哪就能夠帶來(lái)很大的長(zhǎng)期爆發(fā)?？赡苋迥曛畠?nèi)你看不到行業(yè)發(fā)展方向，那么這個(gè)行業(yè)就應(yīng)該給放棄了，或者說(shuō)是未來(lái)再來(lái)看。
問(wèn)：人工智能領(lǐng)域的大規(guī)模商業(yè)化，可能先發(fā)生在哪些領(lǐng)域？
徐立：未來(lái)我們看好幾塊，一塊是視頻，可以和搜索結(jié)合，搜索會(huì)帶來(lái)廣告。另一塊是電商。第三是社交游戲，這些都很*。這些完全都可以被視頻顛覆，如果視頻整個(gè)識(shí)別理解做得很好，未來(lái)谷歌可以新做一個(gè)視頻領(lǐng)域的谷歌。視頻都可以連接到背后的電商，你就是淘寶。
另外交互也值得關(guān)注。從傳統(tǒng)PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑核心的點(diǎn)是交互模式發(fā)生了核心的變化。像今日頭條顛覆了傳統(tǒng)的新聞客戶端，并不見(jiàn)得頭條比傳統(tǒng)新聞客戶端更，而是你適應(yīng)了新的交互模式的過(guò)程，這帶來(lái)了變化。未來(lái)手勢(shì)、肢體，可能就會(huì)帶來(lái)新的入口。人工智能已經(jīng)賦能了交互，誰(shuí)把這些交互變成真正的產(chǎn)品入口，就會(huì)下一步的變化。我覺(jué)得可能五年之后，手機(jī)里面的APP，要么被顛覆，要么被轉(zhuǎn)型。
問(wèn)：在人工智能領(lǐng)域，未來(lái)商湯科技的卡位是什么，跟競(jìng)品有哪些差異化的商業(yè)路徑？
徐立：人工智能未來(lái)的空間很大，行業(yè)里面有很多的玩家，因?yàn)槲覀儾惶赡馨阉械膱?chǎng)景走完，所以我們的定位是1+1+X的模式。1+1是產(chǎn)和研，+X就是當(dāng)我
本身不具備完全要去把垂直行業(yè)做穿的能力，我一定是要跟我的合作伙伴快速的結(jié)合。
商湯科技的定位是賣(mài)底層人工智能模塊，AI賦能，成為軟的AI平臺(tái)的提供者。這就像是賣(mài)人工智能的樂(lè)高玩具，我要針對(duì)這個(gè)場(chǎng)景，去搭建一個(gè)樂(lè)高的車(chē)，才能賣(mài)給這個(gè)行業(yè)的甲方，甲方根據(jù)我搭了這個(gè)車(chē)，可以直接用，也可以改造一下，用這個(gè)東西去搭其他的東西。
我們接下來(lái)會(huì)把研究轉(zhuǎn)化為技術(shù)產(chǎn)品，研和產(chǎn)的結(jié)合特別重要。有的人并看不到基礎(chǔ)研究的價(jià)值，覺(jué)得基礎(chǔ)研究浪費(fèi)錢(qián)，是在做公益。其實(shí)完全不是這樣的，只有技術(shù)研究的突破，才能帶來(lái)技術(shù)的快速發(fā)展，而快速發(fā)展技術(shù)公司的一個(gè)窗口期。如果技術(shù)平穩(wěn)發(fā)展，BAT的優(yōu)勢(shì)就很明顯，它們有錢(qián)有資源，用三年前的技術(shù)，也可以照樣做得差不太多。
為什么這樣一個(gè)賦能未來(lái)能夠形成核心競(jìng)爭(zhēng)力？是模塊越來(lái)越多的時(shí)候，會(huì)形成聚集優(yōu)勢(shì)，你的平臺(tái)上可能有更多的流量，數(shù)據(jù)和場(chǎng)景，你用這些場(chǎng)景搭的這個(gè)模塊，別人不具備。第二，這些模塊和應(yīng)用系統(tǒng)是有強(qiáng)耦合關(guān)系的。
問(wèn)：商湯科技目前面臨的挑戰(zhàn)是什么？
徐立：每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司都有自己不同的階段的挑戰(zhàn)，我們?cè)鐝?0人，到今天700人，在這個(gè)過(guò)程中怎么更有效的利用好資源是個(gè)挑戰(zhàn)。第二，這個(gè)行業(yè)共性的挑戰(zhàn)是你可以該改變的東西非常多，但怎樣選擇能有效帶來(lái)大商業(yè)價(jià)值的垂直領(lǐng)域，同時(shí)帶來(lái)大化的社會(huì)價(jià)值是一個(gè)挑戰(zhàn)。比如用現(xiàn)在的算法完全可以解決尋找失蹤兒童的問(wèn)題，關(guān)鍵是誰(shuí)出錢(qián)把這個(gè)事情干了。
整個(gè)行業(yè)的困惑點(diǎn)，是怎樣讓普羅大眾真正給技術(shù)買(mǎi)單。比如人工智能+手機(jī)，加上人臉解鎖多收50元，這個(gè)錢(qián)向誰(shuí)收？當(dāng)大眾對(duì)帶來(lái)的價(jià)值有足夠的認(rèn)可度，這個(gè)行業(yè)的發(fā)展就會(huì)變得更好。否則中國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鏈條傳遞下來(lái)，會(huì)漸漸變窄。
問(wèn)：現(xiàn)在商業(yè)化的情況如何？
徐立：to B的公司商業(yè)化，要先由項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，然后推出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品才能*。商湯完成這個(gè)轉(zhuǎn)型花了很長(zhǎng)時(shí)間。起初一段時(shí)間都是不停拿需求，然后做產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)滿足不了市場(chǎng)需求再迭代。到2015年9月開(kāi)始真正做商業(yè)化，在金融場(chǎng)景大規(guī)模試點(diǎn)，簽別的合同。 當(dāng)時(shí)主要是跟銀行和P2P公司，之后才有安防領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。我們從做商業(yè)化的天到現(xiàn)在，平均每個(gè)工作日簽一個(gè)合同，這個(gè)其實(shí)還是蠻少見(jiàn)的，所以我們的發(fā)展還比較快。
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