從與互聯(lián)網(wǎng)相連的智能控制主機(jī)到自動執(zhí)行指令的家用電器，很多科技*都在爭奪智能家居這一市場，以期他們的產(chǎn)品能更好地實(shí)現(xiàn)與用戶互動，達(dá)到搶進(jìn)市場的目的。
　　
　　在上周舉行的第八屆智能建筑展覽會上，針對智能家居行業(yè)的競爭態(tài)勢得到了進(jìn)一步延續(xù)。在三星等企業(yè)近期紛紛涌入這一新興行業(yè)后，國內(nèi)外大小智能家居如雨后春筍般涌現(xiàn)。本次外企ABB公司、CONTROL4公司、艾森納等智能家居品牌不甘示弱，紛紛在此次展會上推出了新型的智能家居產(chǎn)品；國內(nèi)幾個有名的智能家居公司如物聯(lián)傳感、大德中電、風(fēng)向標(biāo)等也將2014的新品盡數(shù)展示，與往年相比，不論是數(shù)量、質(zhì)量和參展規(guī)模都是的。
　　
　　顯然，熱鬧的展會點(diǎn)燃了觀展人員的*熱情，放眼望去，各個展區(qū)門庭若市，人聲頂沸，熱鬧非凡，一邊是參展企業(yè)拿出渾身解數(shù)在向觀展人講解和推銷，另一邊是觀展人懷著強(qiáng)烈的好奇心觀看體驗(yàn)著展品，頻繁地將各種問題扔向參展企業(yè)。但似乎有一些較專業(yè)些的“潛在的客戶”針對參展方給出的講解和回答并不買賬。有的參展者認(rèn)為有些家用電器沒有必要搞的那么復(fù)雜，很多隨手能做到的事為什么還要聯(lián)網(wǎng)；此外，這些雞肋的功能通常需要人們掏更多銀子，客戶覺得性價比不高。有的參展者對智能家居的預(yù)期非常高，當(dāng)咨詢到目前的物聯(lián)技術(shù)力量還不足以滿足他們的全部要求時，表現(xiàn)出比較失望的情緒；有的參展者zui關(guān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性，當(dāng)參觀一圈后發(fā)現(xiàn)商家對自己產(chǎn)品的穩(wěn)定性都是一副老王賣瓜的模樣，又對其它商家的穩(wěn)定性大加貶低，可謂公說公有理，婆說婆有理，令參展者不知該聽誰的，真的愈加迷糊和無所適從等等。
　　
　　正如倫敦CCSInsight的分析師馬丁加納(MartinGarner)表示，“目前智能家居市場仍是新鮮事物，更多的還是炒概念多一些，很多技術(shù)純粹在沒事找事”。與客戶持懷疑的態(tài)度相反，是國內(nèi)外科技公司的趨之若鶩，他們期待在這個具有巨大潛力的市場里能分得一杯羹。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測，智能家居市場規(guī)模在2020年能達(dá)到9萬億美元。
　　
　　為此，三星上月也收購了智能家居初創(chuàng)公司SmartThings。該公司致力于打造自動化平臺，允許用戶將燈、門鎖等設(shè)備連接至一個由手機(jī)控制的系統(tǒng)。據(jù)說收購金額達(dá)到了2億美元。與此同時，今天發(fā)布款智能手機(jī)的蘋果公司也宣布將允許其設(shè)備控制家里的一切設(shè)備，從熱水器到電燈，而其中起到關(guān)鍵作用的則是Homekit平臺。
　　
　　各大企業(yè)對于智能家居不斷高漲的熱情可能將導(dǎo)致一些意料之外的麻煩。
　　
　　從現(xiàn)階段來看，很多已有的技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)互融互通。這也意味這我們得使用不同的智能手機(jī)應(yīng)用來對不同的家電產(chǎn)品進(jìn)行控制。就像目前的智能手機(jī)世界格局一樣，有不同的操作系統(tǒng)陣營。照此發(fā)展下去，未來的智能家居市場也將出現(xiàn)難以避免的陣營對抗。分析師舉例說，蘋果的智能家居平臺HomeKit很有可能不能與三星的產(chǎn)品相兼容。雖然這是后話，但現(xiàn)在不能不引起注意。
　　
　　更為復(fù)雜的情況是，目前在智能手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域排在第三的微軟近期已經(jīng)與其他行業(yè)組織達(dá)成共識，準(zhǔn)備建立一套家電產(chǎn)品間對話的新標(biāo)準(zhǔn)。上述的分裂行為可能導(dǎo)致客戶對智能家居概念的進(jìn)一步冷淡。科技公司必須說服持觀望態(tài)度的客戶，這些新產(chǎn)品將改善人們的生活水平，而他們?yōu)榇烁冻龅恼娼鸢足y也是物有所值的。松下歐洲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人勞倫特阿巴迪(LaurentAbadie)表示：“如果聯(lián)網(wǎng)設(shè)備只能讓客戶在智能手機(jī)上查看冰箱的溫度，沒有人會在意這一功能，這些產(chǎn)品必須向客戶提供一些新的功能。”
　　
　　說到底，就是我買的產(chǎn)品值還是不值。畢竟，客戶才是上帝，吹的再好，客戶不買帳當(dāng)白吹，這就需要國內(nèi)外各類型智能家居公司，必須拿出實(shí)實(shí)在在的過硬產(chǎn)品，使產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)得起檢驗(yàn)。智能家居產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)家居產(chǎn)品，智能化，復(fù)雜化，系統(tǒng)化注定了它的價格不菲，如果產(chǎn)品質(zhì)量劣質(zhì)，直接會導(dǎo)致客戶錢財?shù)膿p失，那樣必會被客戶拋棄。
　　
　　智能家居的發(fā)展關(guān)鍵在于設(shè)計理念以及經(jīng)營者的心態(tài)，市場目標(biāo)客戶真正需要什么東西，掙什么樣的錢都要慎重考慮，如果只注重簽單，不設(shè)身處地的為客戶著想，不兼顧智能解決未來的發(fā)展，提供片面的智能家居解決方案，而不考慮客戶的適用性，是不可取的，是急功近利的表現(xiàn)，這不僅降低了智能家居的應(yīng)用效果，還不利于整個智能家居行業(yè)的發(fā)展。也就是說，誰能適應(yīng)客戶的個性要求，誰能和客戶更親密的互動，真正打造出有個性化的服務(wù)，誰才能在市場上立于不敗之地。
　　
　　智能家居控制系統(tǒng)的市場不是一般普通的商品買賣，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，它涉到很多技術(shù)，涉及到人們生活的方方面面，智能家居控制系統(tǒng)的*目標(biāo)是一種理想，更是一種理念，要想智能家居控制系統(tǒng)有很好的發(fā)展，研發(fā)機(jī)構(gòu)必須本著長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)，本著簡化、實(shí)用、性價比高、適合市場的理念，虔誠研究人們的生活、習(xí)慣、精神文化等需要，并把它看zui高目標(biāo)，運(yùn)用各種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)它。
　　
　　智能家居控制系統(tǒng)的經(jīng)營商更要本著客戶*的理念，本著從客戶利益出發(fā)心態(tài)，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信的態(tài)度，真正的從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，用心服務(wù)，用心為客戶做智能家居控制設(shè)計和解決方案，把工程做好，讓客戶花zui少的錢得到zui大化的實(shí)惠，才是企業(yè)發(fā)展之道，才是智能家居行業(yè)發(fā)展之道。
　　
　　智能家居目前還處在起步階段，有些客戶對此新技術(shù)還一知半解，還有的期許過高，作為智能家居企業(yè)，一定做好充分巧妙的宣傳推銷，結(jié)合實(shí)際向客戶形象闡述智能家居的前世今生，既不能任意夸大功能，也不能詞不達(dá)意掩蓋真實(shí)亮點(diǎn)。只要付出相應(yīng)的努力，智能家居這一市場就一定會被越來越多的客戶認(rèn)可，也一定能走進(jìn)屬于它的春天。