一、前言
　　
　　目前，旅游景區(qū)傳統(tǒng)的門票大都采用紙票、人工售票及景區(qū)入口人工檢票的方式。人工售檢票須由人工統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，存在速度慢，票務(wù)漏洞多，出錯(cuò)率高，勞動(dòng)強(qiáng)度大等缺點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息加密、識(shí)別技術(shù)也應(yīng)用到景點(diǎn)門票管理系統(tǒng)中來(lái)。

　　
　　電子門票自動(dòng)售檢票系統(tǒng)融計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)電一體化及加密技術(shù)于一體，具有很強(qiáng)的智能化功能。采用電子門票系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)景區(qū)售票、檢票、票務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等各種門票通道控制管理功能及實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能，杜絕了漏票、偽票、復(fù)票、人情票及內(nèi)部財(cái)務(wù)漏洞等不良現(xiàn)象。

　　
　　電子門票智能管理系統(tǒng)提供*的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能和計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)查詢功能，靈活的票種、票價(jià)設(shè)置，嚴(yán)格的操作權(quán)限管理，將給傳統(tǒng)旅游業(yè)管理帶來(lái)全新的理念。電子門票智能管理系統(tǒng)提高了景區(qū)的門票管理水平，從而適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需求；同時(shí)也提高了景區(qū)整體的形象和工作效率。為景區(qū)的旅游管理帶來(lái)了*的方便，同時(shí)也能給游客們提供良好的門票系列服務(wù)，“電子門票”不僅方便了游客及管理者，而且為旅行生活增添了時(shí)尚的亮點(diǎn)，樹立了在行業(yè)中別具一格的文化形象，它代表了時(shí)尚和進(jìn)步。

　　
　　二、設(shè)計(jì)目的
　　
　　·*杜絕因偽造的假票帶來(lái)的巨額經(jīng)濟(jì)損失；
　　
　　·取消手工管理和統(tǒng)計(jì)，使數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、提高工作效率；
　　
　　·杜絕財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)漏洞和減少人情票，杜絕工作人員作弊；
　　
　　·提高旅游景點(diǎn)品位及管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量；
　　
　　·快速統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)查詢票務(wù)及參觀人員流量、客源地等情況；
　　
　　·提供可定制的各種形式的報(bào)表數(shù)據(jù)，以便制訂各項(xiàng)決策。
　　
　　三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
　　
　　可靠性、安全性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可維護(hù)性、*性、可擴(kuò)充性、決策性、服務(wù)及便利性。

　　
　　四、電子門票管理系統(tǒng)功能介紹
　　
　　根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況該系統(tǒng)主要由庫(kù)存管理子系統(tǒng)、售票管理子系統(tǒng)、檢票管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算子系統(tǒng)、中心管理子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析及決策支持管理子系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。

　　
　　1、庫(kù)存管理子系統(tǒng)：是對(duì)廠家已印制好的門票進(jìn)行管理，該系統(tǒng)主要由票型票價(jià)管理、門票入庫(kù)、門票領(lǐng)取、售票員退庫(kù)、總退庫(kù)、查詢打印相關(guān)報(bào)表等模塊組成。
　　
　　2、售票管理子系統(tǒng)：是每個(gè)售票站必須使用的應(yīng)用軟件。票種可以有散客票、團(tuán)體票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、貴賓票等，每個(gè)票種也可有多種票型，如全票、半票、各種性質(zhì)團(tuán)隊(duì)票等。該系統(tǒng)主要由門票制票銷售、門票信息查詢、補(bǔ)票等模塊組成。
　　
　　3、檢票管理子系統(tǒng)：根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了以下多種檢票模式：條碼散客檢票，條碼團(tuán)隊(duì)倒計(jì)數(shù)檢票等模式。任何一種檢票模式都可根據(jù)客戶需求運(yùn)用于同一臺(tái)檢票閘機(jī)。任何一種檢票模式都可對(duì)系統(tǒng)發(fā)出的有效卡進(jìn)行查詢，可查詢其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不僅可以檢驗(yàn)與確認(rèn)有效的門票，防止偽冒與作弊，確保門票的收入不會(huì)被流失，且還可以通過(guò)限制每一次只允許一位持有效卡的人進(jìn)入，來(lái)達(dá)到維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證游客安全。
　　
　　4、資金管理子系統(tǒng)：主要是提供給財(cái)務(wù)部門使用。該系統(tǒng)主要由票型票價(jià)管理、財(cái)務(wù)入賬、財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收與實(shí)收現(xiàn)金的對(duì)帳、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)打印、調(diào)帳沖帳等模塊組成。
　　
　　5、中心管理子系統(tǒng)：是管理中心對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。該系統(tǒng)由網(wǎng)點(diǎn)與設(shè)備管理、用戶管理、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、日志管理、全局參數(shù)設(shè)置等模塊組成。
　　
　　6、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及決策支持子系統(tǒng):主要是供景區(qū)決策者使用，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的門票銷售信息、游客流量等信息進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)此系統(tǒng)可以多角度的了解到景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，為*決策提供了有力的依據(jù)。主要由售檢報(bào)表統(tǒng)計(jì)和游客數(shù)量走勢(shì)分析兩大部分組成。
　　
　　7、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng):根據(jù)我們對(duì)旅游景點(diǎn)10多年的票務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一整套完整的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)可以根據(jù)不同的簽約旅行社，給以不同的*?？梢詫?duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)按地區(qū)、旅行社、單位或?qū)в芜M(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。還可根據(jù)景區(qū)的要求設(shè)計(jì)有導(dǎo)游積分紀(jì)錄，有效激勵(lì)了導(dǎo)游的積極性。為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。該系統(tǒng)主要由客戶信息管理、導(dǎo)游員信息管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)管理、旅行社黑名單管理、購(gòu)票情況統(tǒng)計(jì)、金額統(tǒng)計(jì)等模塊組成。