如何煉就雇主品牌?
2010-08-17 來源:哈佛商業(yè)評(píng)論網(wǎng)
一、定位
定位是指:確定某一事物在一定環(huán)境中的位置,如產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位、人物在組織中的定位、物品在某一地理位置的定位等。打造雇主品牌,要先找準(zhǔn)自己的位置。這就需要企業(yè)思考幾個(gè)問題:我們的戰(zhàn)略是什么;我們能為雇員提供什么;我們需要什么樣的雇員;我們的優(yōu)劣勢(shì)是什么;我們還能進(jìn)一步做什么?然后據(jù)此細(xì)分市場(chǎng),找到企業(yè)所在的細(xì)分市場(chǎng),確定企業(yè)雇主品牌的理念。定位的基本方法不是創(chuàng)造出新的、不同的東西,而是改變?nèi)藗冾^腦里早已存在的東西,把那些早已存在的聯(lián)系重新連接到一起,產(chǎn)生一個(gè)具體而簡(jiǎn)潔的概念。在這個(gè)傳播過度,雷同過度的社會(huì)中獲得大成功的希望是要有選擇性,縮小目標(biāo),分門別類。簡(jiǎn)而言之,那就是“定位”。
這個(gè)世界上沒有藥,也沒有企業(yè)能夠生產(chǎn)滿足所有顧客的產(chǎn)品。在人力資源管理上也是一樣,你不可能滿足所有人所有方面的訴求。因而,我們要定位,找到事物的關(guān)鍵,找到提高競(jìng)爭(zhēng)力的路。在雇主品牌中,比較有名的定位有:西南航空的“自由從我開始”;強(qiáng)生的“盡享不同”;萬科的“專業(yè)求,永無止境”等。
二、進(jìn)軍大腦
通過前面的定位,企業(yè)找到了他的位置。可是找到位置需要向受眾傳遞,如何才能有效地進(jìn)軍受眾的大腦呢?
點(diǎn)是做行業(yè)里的。人的大腦每天要接收大量的信息,絕大多數(shù)都無法記得。如何讓別人更關(guān)注你?那就是做。我們往往能記住大量的,卻無法說出誰(shuí)是第二,要么是個(gè)來的,要么是大的。誰(shuí)會(huì)在意誰(shuí)是第二第三呢?當(dāng)然,這樣就出現(xiàn)了一個(gè)問題。企業(yè)那么多,而且規(guī)模實(shí)力相差也是天壤之別,能做的畢竟是少數(shù),那更多的普通的企業(yè)之類的怎么辦呢?答案還是做!我們無法在已知行業(yè)做,那就要自己創(chuàng)造一個(gè)行業(yè),弄出一個(gè)名堂,使得自己可以當(dāng)。比如,我們做不到像西南航空一樣提供自由的環(huán)境,那么我們可以提出我們是第二自由的企業(yè),這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)記住這個(gè)提出自己是第二的品牌。當(dāng)然啦,如果這個(gè)時(shí)候有企業(yè)提出自己是第三的話那就沒什么意義了。
進(jìn)軍大腦,企業(yè)要用簡(jiǎn)潔容易記住的方式。
三、找到所在的階梯
為了應(yīng)付產(chǎn)品爆炸,人們學(xué)會(huì)了在腦子里給品牌分類,雇主品牌也是一樣。比如說軟件行業(yè)吧,去Google、微軟工作無疑是好的選擇,可稱為階層;去百度工作也不錯(cuò),可稱為第二階層;去雨林木風(fēng)、番茄花園等也是可以的,可稱為第三階層。在這三個(gè)階層里,競(jìng)爭(zhēng)是分開的,雨林木風(fēng)要做的不是去把Google擠垮,吸引他的人才過來,而是要從番茄花園那里爭(zhēng)取人才或者是減少番茄花園對(duì)他的競(jìng)爭(zhēng)。同樣道理,企業(yè)在雇主品牌的建設(shè)中,要找到自己所在的階梯,知道哪些才是自己在人力資源上的對(duì)手,從而有針對(duì)性地制定戰(zhàn)略,爭(zhēng)取潛在雇員。
四、坦誠(chéng)法則
打造雇主品牌,要實(shí)事求是,不能因?yàn)樾麄鞯男枰^于夸大優(yōu)點(diǎn),隱藏缺點(diǎn)。雇員的期望是企業(yè)的宣傳給予的,如果一旦看清現(xiàn)實(shí),巨大的落差將會(huì)使忠誠(chéng)度成為空談。對(duì)內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)承諾,將留步住員工;對(duì)外可能短期內(nèi)會(huì)取得一定的效果,可是卻經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。因此,企業(yè)在宣傳上一定要做到坦誠(chéng)。
五、利用資源
打造雇主品牌,我們企業(yè)需要利用好受傷的資源。有錢的企業(yè)當(dāng)然可以提供優(yōu)厚的薪酬,財(cái)力不足的企業(yè)也不必難過,合理利用好手上的資源也是成功之道。美國(guó)華盛頓大學(xué)教授的工資比其他學(xué)校要低20%,但教師們還是愿意留下。原因就是華盛頓大學(xué)風(fēng)景優(yōu)美,還能看到美洲高的雪山之一——雷尼爾山峰。這就告訴我們,薪酬不是一切,總是存在其他的東西可以彌補(bǔ)薪酬的不足的。比如人性化的管理,的實(shí)施,的志同道合的同事等。這些都是企業(yè)可以利用的資源。
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